top klantenservice
track & trace was niet helemaal duidelijk, fijn contact met klantenservice, ze hebben het snel opgelost
5 czerwca 2026
Opinia niezależna
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Bij EZrider vind je een uitgebreid assortiment onderdelen, accessoires en onderhoudsproducten voor scooters en schakelbrommers. Vanuit onze passie voor tweewielers helpen we dagelijks klanten met het onderhouden, repareren en upgraden van hun voertuig. Of je nu op zoek bent naar vervangingsonderdelen, performance parts of producten voor regulier onderhoud — wij streven ernaar om kwaliteit, snelle levering en goede service samen te brengen in één betrouwbare webshop. Wat EZrider onderscheidt, is onze focus op service en bereikbaarheid. Wij begrijpen hoe belangrijk het is om snel weer de weg op te kunnen. Daarom doen we er alles aan om bestellingen snel te verwerken en klanten deskundig te ondersteunen bij vragen over producten, montage of compatibiliteit. Onze voordelen op een rij: • Vóór 22:30 besteld, morgen in huis* • Gratis verzending vanaf €99 • Veilig en eenvoudig achteraf betalen • Technisch advies van sleutel experts • Groot assortiment direct uit voorraad leverbaar • Persoonlijke klantenservice met aandacht voor de klant Klantenservice staat bij ons centraal. We vinden het belangrijk dat klanten niet alleen snel geholpen worden, maar ook eerlijk en duidelijk advies krijgen. Achter iedere bestelling staat een team met technische kennis en praktijkervaring dat graag met je meedenkt. Bij EZrider combineren we passie voor tweewielers met een betrouwbare webshopervaring. We blijven continu werken aan ons assortiment, onze service en de ervaring van onze klanten, zodat je met vertrouwen bij ons kunt bestellen.
Dane kontaktowe
Holandia
- info@ezrider.nl
- ezrider.nl
3,6
Średnia
8 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zwykle udzielenie odpowiedzi zajmuje ponad miesiąc
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Snelle bezorging
14 maja 2026
Goede website
Goede website, overzichtelijk. m’n pakketje was snel binnen
22 maja 2026
Opinia niezależna
Ik heb meerdere dingen voor men brommer…
Ik heb meerdere dingen voor men brommer besteld, allemaal netjes binnengekomen en ook super snel. Ik bestel zeker vaker
12 maja 2026
Opinia niezależna
Iets besteld niks meer van gehoord
Iets besteld niks meer van gehoord. Heb gekeken en het is opeens retour gegaan zonder enkel bericht, geen geld terug of nieuw product opgestuurd. Oftewel opgelicht! Niet eerlijk bedrijf.
9 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od EZrider
Hallo,
Jouw pakket is helaas retour afzender gegaan. Dit kan in uitzonderlijke gevallen gebeuren bij een vervoerder. Aan ons de taak om dit vervolgens netjes op te lossen, maar daarvoor moeten we uiteraard wel eerst de kans krijgen.
Je hebt ons hierover op een niet zo nette wijze benaderd. Ondanks dat hebben wij de situatie correct afgehandeld en een volledige terugbetaling uitgevoerd, aangezien het product op dat moment niet meer op voorraad was.
Wij vinden het daarom jammer dat er gesproken wordt over oplichting, en dat je niet open stond om de review te herzien nadat de situatie volledig werd opgelost.
Met vriendelijke groet,
EZrider
Ik heb een revisie zet besteld voor de…
Ik heb een revisie zet besteld voor de kickstarter binnen een half jaar alweer stuk en foto’s opgestuurd komen ze met een luk verhaal dus geen garantie waardeloos ik bestel er nooit weer iets
4 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od EZrider
Beste Jef,
Vervelend om te lezen dat je onze service zo hebt ervaren.
Na ontvangst van de foto’s hebben wij de schade beoordeeld. Het schadebeeld van het kickstartrondsel liet duidelijke slijtage door aangrijpen/doorslippen zien en geen kenmerken die passen bij een materiaal- of productiefout. Op basis daarvan konden wij de aanvraag helaas niet als garantiegeval beoordelen.
Hoewel de beoordeling geen aanleiding gaf voor garantie, hebben wij alsnog geprobeerd je met een coulancevoorstel tegemoet te komen.
Met vriendelijke groet,
EZrider
Waardeloos bedrijf
Waardeloos bedrijf
Ik heb hier een spruitstuk besteld, er stond dat deze op AM6 zou passen maar hij paste niet. Vervolgens heb ik deze teruggestuurd op de manier die op de site staat (zelf verzendkosten betaald). Paar dagen later krijg ik het pakket weer terug zonder enige context, geen geld terug niks...
19 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od EZrider
Beste Matthijs,
Wat vervelend om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad. Wij waren helaas niet op de hoogte van de problemen die je ervaarde en hebben hierover geen contact van je ontvangen.
Wanneer een product niet overeenkomt met de informatie op onze website, zoeken wij uiteraard altijd naar een passende oplossing. In dat geval hadden wij dit graag voor je uitgezocht en indien nodig een kosteloze retour geregeld.
Wij vinden het jammer dat dit zo is verlopen en komen alsnog graag met je in contact om samen naar een oplossing te kijken. Je mag ons altijd een bericht sturen met je ordernummer, zodat we dit kunnen nakijken.
Met vriendelijke groet,
EZrider
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.