Rosy è stata gentilissima, è stata disponibile in tutti i modi, difficile trovare personale come lei è stata davvero in gamba nell aiutarmi quando avevo difficoltà a scegliere ciò che volevo acquistar... Zobacz więcej
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Zobacz, co mówią recenzenci
gonna tutto sommato adeguata alla descrizione, tranne la vita che non risulta elasticizzata. La guida alle taglie è molto utile e fedele alla misura individuata. Prezzo interessante e consegna rapi... Zobacz więcej
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Tutto quello che acquisto è così come descritto e mostrato con foto, la qualità è ottima, le taglie sono giuste e mi stanno perfettamente. Sono sempre soddisfatta dei capi Dorabella 😊
L'abbigliamento che propone è complessivamente di buon livello, ma si affida spesso a corrieri disonesti o incapaci che non consegnano quanto ordinato. Il peggiore fra tutti è stato recentemente... Zobacz więcej
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4,1
Dobra
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Aiuto on line. Ho molto apprezzato la tempestività…
Ho molto apprezzato la tempestività nel venire incontro ai miei problemi e nel cercare di risolverli.
15 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dorabella
Cara Giulia, grazie di cuore per le sue parole! Sapere di averle offerto un'assistenza tempestiva ed efficace ci riempie di orgoglio: è proprio l'impegno quotidiano del nostro team. La aspettiamo presto per scoprire le nostre nuove proposte, online o in store.
Con affetto,
Dorabella Team
Risposta immediata e molto gentile ☺️
14 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dorabella
Grazie mille per questa bellissima recensione! Risposte rapide e cortesi sono il nostro impegno quotidiano per ogni cliente Dorabella. La aspettiamo presto per nuove scoperte di stile.
Con affetto,
Dorabella Team
Assistenza assolutamente…
Assistenza assolutamente meravigliosa...mi hanno guidato passo passo con pazienza e calma..io non sono molto avvezza ai computer, sinceramente 😊 veramente un servizio eccellente... grazie dorabella,perfetta in tutto 💯💯💯💯
11 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dorabella
Cara Lucia, grazie di cuore per le sue parole così calorose! Siamo felicissimi che il nostro team l'abbia guidata con pazienza e attenzione: è esattamente l'esperienza che vogliamo offrire a ogni nostra cliente. La aspettiamo presto su dorabella.com o in uno dei nostri store.
Con affetto,
Dorabella Team
Serivizio clienti eccellente
Serivizio clienti eccellente. Gentilissimi e soprattutto disponibili.
9 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dorabella
Grazie di cuore, Rosa! Sapere di averti offerto un'esperienza eccellente ci riempie di gioia. Continueremo a metterci passione e cura in ogni dettaglio. Ti aspettiamo presto per scoprire le nuove proposte. — Il Team Dorabella
Odpowiedź od Dorabella
Cara Salma, grazie di cuore per le sue parole. Sapere che ha trovato eccezionale la nostra assistenza ci riempie di orgoglio: il team lavora ogni giorno proprio per offrirle questo supporto. La aspettiamo presto per i prossimi acquisti, online o in store.
Con affetto,
Dorabella Team
Questa azienda mette il cliente al…
Questa azienda mette il cliente al 1°posto
Assistenza rapida e risolutiva
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dorabella
Cara Sofia, grazie per questa recensione che ci tocca davvero. Mettere la cliente al primo posto è la nostra priorità, e leggere parole come le sue ci conferma che siamo sulla strada giusta. La aspettiamo per scoprire la prossima collezione.
Con stima,
Dorabella Team
Sono stata seguita celermente nella…
Sono stata seguita celermente nella fase di cambio taglia /reso prodotto. Le informazioni sono state chiare precise e veloci. Soddisfatta anche dei prodotti che ho scelto.
30 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dorabella
Cara Andreina, la ringraziamo per la sua fiducia. Cambio taglia e reso devono essere semplici e veloci, ed è bello sapere che il nostro team le ha offerto un'esperienza all'altezza, prodotti compresi. La aspettiamo per i prossimi capi della collezione.
Un caro saluto,
Dorabella Team
Il prodotto è arrivato senza intoppi.Il…
Il prodotto è arrivato senza intoppi.Il corriere scelto dall’azienda molto serio. Mi ha chiamata al telefono poiché non ero in casa.Ben confezionato ed imballato il pacco . Il tessuto dei pantaloni buoni, buonissima manifattura.
Molto soddisfatta
28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dorabella
Cara Mariaconcetta, grazie per il dettaglio della sua recensione: dalla cura del corriere alla qualità della manifattura, è esattamente l'esperienza che desideriamo offrire. Ci farebbe piacere sapere cosa ci manca per arrivare alle 5 stelle, così da continuare a migliorare. La aspettiamo per i prossimi acquisti.
Cordialmente,
Dorabella Team
Ho fatto un ordine e dovevo rendere una…
Ho fatto un ordine e dovevo rendere una maglietta di un costo di 10 euro dopo mail e diversi tentativi ho rinunciato in quanto reso mai avviato. Ho scritto all' aziende che si scusa del disagio. Ho consigliato loro di rendermi le 10 euro visto tutto il disagio e il reso mai avviato, mi hanno risposto che era impossibile. Mai più ordini.
29 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dorabella
Cara Cecilia, ci dispiace profondamente per quanto accaduto e le porgiamo le nostre più sincere scuse. Quello che descrive non rispecchia lo standard di assistenza che vogliamo garantire alle nostre clienti. La invitiamo a scriverci a assistenza@dorabella.it indicando il numero ordine: il nostro team si farà carico personalmente del suo caso e troverà una soluzione concreta. Vogliamo riconquistare la sua fiducia.
Con sincera attenzione,
Dorabella Team
Cambiate mestiere
L' ordine mi viene confermato (pagamento con contrassegno). Attendo invano sei giorni l'avviso della avvenuta spedizione. Contatto l'assistenza clienti e mi rispondono che l'ordine è stato annullato. Così , senza motivo e soprattutto senza avvisarmi . Penso anche (mio parere personale) che usino l'intelligenza artificiale per fornire le risposte dell'assistenza . Meno male che non avevo dato alcuna autorizzazione al pagamento. In anni di acquisti on line, mai capitata una cosa del genere . Mai più .
23 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dorabella
Cara Maria, ci scusiamo sinceramente per il disservizio e per l'assenza di comunicazione sull'annullamento del suo ordine: è una mancanza grave da parte nostra e non doveva accadere. La rassicuriamo che dietro ogni richiesta c'è un team reale di persone che lavora per servirla al meglio. La invitiamo a scriverci a assistenza@dorabella.it: vorremmo capire cosa è successo e farci perdonare.
Con sincere scuse,
Dorabella Team
Dopo vari solleciti posso dire che il…
Dopo vari solleciti posso dire che il reso è stato elaborato ed effettuato.
28 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dorabella
Cara Michela, ci dispiace per i tempi più lunghi del previsto e per i solleciti che ha dovuto fare: questo non è il livello di servizio che vogliamo offrirle. È positivo che il reso sia andato a buon fine, ma vorremmo capire cosa è andato storto per evitare che si ripeta. Se desidera, ci scriva a assistenza@dorabella.it: ascoltarla ci aiuterà a migliorare.
Cordialmente,
Dorabella Team
Ordine on line
ho effettuato un ordine on line, ordine D40780
- Primo problema: sul pacco non risultava l'indirizzo, per cui il corriere ha avuto difficoltà nella consegna.
- I capi sono di ottima qualità, ma ho sbagliato le taglie.
-Secondo problema : al mio ordine non risulta associata alcuna mail, accedendo al form resi con cellulare e numero di ordine, non compaiono tutti i capi che costituiscono l'ordine.
Il servizio assistenza automatico è veloce e immediato, tramite whatsapp..ma per alcune problematiche occorre un operatore.
Anomalia risolta dopo contatto da parte del servizio clienti.
Ho fatto il reso solo per la taglia errata.. ricomprerò prodotti Dorabella sicuramente,ma meglio se in negozio.
23 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Antonella, Le porgiamo le nostre più sincere scuse. La situazione che descrive è dovuta a un errore tecnico anomalo che ha scollegato i Suoi dati, impedendo sia la corretta etichettatura del pacco che il funzionamento del portale resi.
Vogliamo rassicurarLa: il Suo diritto al recesso è assolutamente garantito. Un nostro operatore reale La contatterà nelle prossime ore al numero associato all'ordine D40780 per gestire manualmente il Suo reso e il relativo rimborso, senza che Lei debba compiere ulteriori passaggi tecnici. Grazie per la pazienza, faremo in modo di risolvere tutto immediatamente.
Articolo mai arrivato
Articolo mai arrivato , di conseguenza ho fatto richiesta di rimborso che ancora sto aspettando dopo circa 25 giorni .
3 marca 2026
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Maria Carmela, ci scusiamo profondamente per l'attesa ingiustificata. 25 giorni sono decisamente troppi e stiamo già verificando con il nostro reparto amministrativo il motivo del blocco del Suo rimborso per l'ordine D38830.
Sarà nostra premura inviarLe via mail la ricevuta dell'avvenuto accredito entro le prossime 24/48 ore lavorative. La ringraziamo per averci segnalato il ritardo, che ci permette di intervenire subito.
Vicinanza
disponibilità, competenza e sintonia con le esigenze del cliente.
23 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dorabella
Grazie infinite per le tue parole. Disponibilità, competenza e ascolto delle esigenze di ogni donna sono il nostro impegno quotidiano: leggere che lo percepisci ci motiva a fare sempre meglio. Ti aspettiamo presto. — Il Team Dorabella
La piena disponibilità ad aiutarmi di un operatore
È una esperienza partita male per un disguido su un acquisto online ma risolta poi inaspettatamente e in modo egregio da un operatrice dell'azienda alla quale va tutto il mio ringraziamento.
13 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Assunta, grazie di cuore per questa bellissima testimonianza! Siamo davvero felici che il nostro team sia riuscito a trasformare una situazione inizialmente difficile in qualcosa di positivo. La sua soddisfazione è la nostra più grande ricompensa. La aspettiamo presto! Team Dorabella
MERAVIGLIOSI GLI ACQUISTO
26 marca 2026
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Armanda, grazie mille per il suo entusiasmo! Siamo felicissimi che i suoi acquisti siano stati meravigliosi — è esattamente quello che vogliamo per ogni cliente Dorabella. La aspettiamo presto per tante altre belle scoperte! Team Dorabella
A proposito di RIMBORSO
Ho rimandato indietro un articolo,il32/03/2026, ad oggi non ho ancora ricevuto il rimborso già decurtato delle spese di spedizione a mio carico.quindi i soldi ve li prendete in anticipo, per restituirli…..
31 marca 2026
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Florenza, la ringraziamo per la sua segnalazione e ci scusiamo sinceramente per il ritardo nel rimborso. Comprendiamo la sua frustrazione e vogliamo risolvere questa situazione con la massima priorità. La preghiamo di contattarci a info@dorabella.it indicando il suo numero d'ordine, così da poter verificare immediatamente lo stato del rimborso e garantirle una soluzione rapida. Grazie per la sua pazienza. Team Dorabella
prodotto ottimo
25 marca 2026
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Laura, grazie mille per la sua splendida recensione! Siamo davvero lieti che i nostri prodotti l'abbiano soddisfatta. La sua opinione è per noi la più grande motivazione. La aspettiamo presto! Team Dorabella
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Antonella, grazie mille per la sua recensione! Siamo felici che la vestibilità dei nostri capi l'abbia soddisfatta — è uno dei nostri punti di orgoglio. La aspettiamo presto su Dorabella! Team Dorabella
QUALITA' OTTIMA E OTTIMI PREZZI, DAVVERO SUPER
Ho fatto diversi ordini con Dorabella e mi sono sempre trovata benissimo. Anche quando ho avuto bisogno di un reso è stato gestito al meglio. C'è una ampia selezione di prodotti per le ragazze curvy alla moda, la qualità dei materiali è davvero eccellente. Si trovano anche spesso sconti estremamente interessanti, davvero occasioni d'oro. La qualità dei prodotti è davvero ottima e si nota. La spedizione sempre veloce e mai nessun problema, assistenza clienti sempre ottima. Il sito è ben organizzato. Sono davvero molto soddisfatta e lo raccomando a tutti! Sarebbe ottimo se ci fosse anche un buono regalo da farsi regalare.
25 marca 2026
Odpowiedź od Dorabella
Gentile Daria, grazie mille per questa recensione così completa e generosa! Siamo davvero orgogliosi di offrirti un'ampia selezione curvy di qualità, con spedizioni affidabili e un'assistenza sempre presente. L'idea del buono regalo è davvero interessante — la terremo in considerazione! Ti aspettiamo per il prossimo ordine! Team Dorabella
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