DHL Recenzje 344

Dramat. Standard - zgłoszenie że niby odmówiłem przyjęcia. To ich metoda. Zatrudnili jakiś kurierów co im się nie chce przesyłek wozić i wprowadzają takie statusy. Paczka w drodze do nadawcy, stracony czas i pieniądze. Najgorsza firma kurierska , bo to jest juz standard ich działania. Bardzo wiele osób mia takie doświadczenia z nimi. Omijać szerokim łukiem i niech zbankrutują. PS. Nie da się złożyć reklamacji, nie da się porozmawiać z nikim z obsługi.

Paczka, która szła z Niemiec i została już doręczona do polskiego magazynu, od dnia 3.12 nie dotarła do mnie. Dwukrotnie prosiłam o interwencję. Pierwszy raz 6 grudnia. Niestety nadal (jest 27.12) nie dostałam informacji, czy przesyłka jest zagubiona i - jeśli tak - powinno powiadomić firmę wysyłającą, abym mogła żądać ponownego wysłania produktu bądź zwrotu kasy. Nie ode mnie zależał wybór przewoźnika. A tak - prezent nie dotarł. Ciągle jest w drodze. Dłużej niż z Chin. Nikt nie odpowiada już przez 2 tygodnie od drugiej interwencji w sprawie. Słabo.

NIE DA SIE GORZEJ - ŁÓDŻ (ALEKSANDRÓW) CZekalam na paczke od 8 rano o 14:00 dostalam maila ze paczka nie mogla byc dostarczona - bez podania przyczyny. Natomiast was kurier chetnie dostarczyl ja do pobliskiej żabki ... Zamowilam paczke z D'alhemy nie wiem czemu wybrali DHL .. Bo jest to żenujacy kurier w Polsce powinniscie zostac zamknieci. Skoro macie placone od paczki 5 paczek wrzucicie do żabki nie rozwodzicie ich jaki jest sens prowadzenia firmy ? WUK czy US DHL jest topowym kurierem nie ma opoznien i wiesz ze paczka zostani edotsrczona przed czasem z usmiechem na buzi od kuriera. Klient również nie ma możliwosci skargi bo do was nie da sie dodzwonic ! Prowadzicie cyrk na kołach ... Napisze na DHL UK i US bo to jest żenada ! Polska musicie być we WSZYSTKIM NAJGORSI ?????

Dałam kilka szans kurierowi DHL,za każdym razem efekt był ten sam - musiałam odbierać paczkę z punktu odbioru. Nie miałabym żadnych pretensji, gdyby nie to, że za każdym razem w dniu planowanego doręczenia byłam w domu. Ostatnio zamawiana paczka również nie została dostarczona mi osobiście, trafiła do pobliskiej żabki jako do punktu odbioru, a po kontakcie z infolinią dowiedziałam się, że mimo opisanych w internecie procedur, tj. podjęcia ponownej próby doręczenia nie ma możliwości jej dostarczyć, ale mam w skrzynce awizo i mogę sama sobie ją odebrać. Oczywiście wspominać o tym, że awizo nie dostałam chyba nie muszę, bo przecież jakim cudem miałabym je dostać jeśli kurier nawet pod adresem się nie pojawił. W związku z tym, że Pani na infolinii nie potrafiła mi powiedzieć dlaczego kurier tak zrobił, podjęłam się kontaktu mailowego - tam po kilku dniach uzyskałam informację, że ogólnie przepraszają, ale: "Decyzja ta miała na celu przyśpieszenie doręczenia, a naszym priorytetem było jak najszybsze dostarczenie paczki." Nie wiem jak dostarczenie punktu odbioru ma przyśpieszyć odbiór paczki, która miała zostawić dostarczona do mieszkania, w którym byłam cały dzień, ale z pewnością przyśpieszyło to podjęcie decyzji, że nie warto za pośrednictwem tej firmy niczego zamawiać, a jeśli będę potrzebowała Kuriera, który faktycznie dostarczy paczkę, to skorzystam z usług innej firmy. :)

Kurierzy zostawiają paczki przed ogrodzeniem bez informacji o dostarczeniu, można wysyłać paczki do zamkniętych punktów i później brak możliwości wyboru innego sposobu dostawy jedyne co można to sprawdzać kolejne nieudane próby dostarczenia do zamkniętego punktu (po 2 tygodniach widzę, że nadal widnieje ten punkt w opcjach dostawy). Infolinia to komedia, jedyne co mogą zrobić to pokierować na stronę dhl24 (sam równie dobrze możesz sobie tą stronę znaleźć z pomocą google) i pomóc wypełnić 4 pola... na to człowiek czeka na automacie 30 minut w między czasie sam rozłącza kilkukrotnie bo nie może doszukać się paczki przy tonowym wybieraniu bądź potwierdzić coś co wiesz już od 2h, że paczka nie została dostarczona jak już łaskawie uda się oczytać poprawnie 3 ostatnie cyfry tonowym wybieraniem. Bezpośrednie połączenie z kimś żywym jest chyba tylko dla wytrwałych po wielokrotnej próbie przebrnięcia automatu.
Porażka, wybierałem tą opcję dostawy tylko ze względu na długi czas (4 dni) na odbiór, a z aliexpress nigdy nie wiesz kiedy dojdzie paczka i lepiej żeby nie wróciła w drogę powrotną. InPost i raczej paczkomaty jest chyba najlepszą opcją bo ukraińscy kurierzy zachowują się podobnie jak DHL czy Poczta Polska...
P.s. Po składaniu reklamacji i prośbie o zmianie sposobu dostarczenia do tej pory czekam na paczkę czy jakąkolwiek informacje.

Najgorsza firma. Kurierska nie łaska podjąć dostarczenia paczki. Żenada. Niby nikogo nie ma, odnowa odbioru a nawet go nie było

SKANDAL!!!! OSZUSCI !!!
W dniu 10.12 24. Dostałam informację SMS że paczka do odebrania w skrzynce. 11.12.24 przy próbę odbioru skrzynka była pusta. Na infolinii dostałam informację że paczka opłacona przekierowana do nadawcy, nikt mi o tym nie poinformował. Czekałam na nią miesiąc!!!!! Na stronie nadawcy komunikat z paczka Dostarczona!
Na infolinii DHL 11.12 Pani obiecała że dostanę pod adres domowy paczkę następnego dnia. Wzięłam wolne w pracy żeby czekać i odebrać . Nikt nie odezwał się nadal. Zadzwoniłam ponownie na infolinię Pani zaczęła przepraszać za zamieszanie i poinformowała że dostanę Na pewno paczkę dziś 13.12. Nadal nic . Po kolejnym telefonie w dniu dzisiejszym dostałam informację że moja paczka idzie do nadawcy. Pani nie potrafiła wyjaśnić przyczyny. RZĄDAM PRZESLUCHANIA WSZYSTKICH ROZMÓW telefonicznych. Pracownicy DHL wprowadzają w błąd klientów.

Firma nie jest rzetelną i sumienną w dokonywaniu przesyłki międzynarodowej. Uważam ZACHOWANIE DHL za oszustwo.

Chcemy bardzo podziekowac panu Sebastianowi, który jezdzi na trasie Walbrzych-Swidnica.
Po uprzednim dwu dniowym NIE dostarczeniu paczki, on zrobił swoja prace!
Bardzo pomocny, uprzejmy oraz uśmiechnięty!

Dziekujemy Magdalena i Renata

Kurierzy nie odbierają telefonów i nie przyjeżdżają. Człowiek W domu caly dzień a oni zostawiają w punkcie. Najgorszy jest o nr w3865. Bezczelny typ ja nie mogę wyjść z domu bo zajmuję się osoba niepełnosprawna i mimo to musze kombinować żeby odebrać paczkę bo się szoszonowi nie chce podejść do drzwi. Firma krzak. Dpd o wiele lepsze tak samo in post

Najgorsza firma kurierska na rynku. Paczki notorycznie nie docierają, a dzisiejsza sytuacja przechodzi wszelkie granice. Powód? „Taka ulica nie istnieje”. Kurier z bezczelnością wmawia mi, że nie mieszkam tam, gdzie mieszkam od 35 lat. Skandaliczne zachowanie! Obsługa klienta? Taka sama postawa – zero uprzejmości, zero pomocy. Niestety, nie miałem wyboru i musiałem skorzystać z ich usług. Nie pojmuję, jak ktokolwiek jeszcze decyduje się na tę firmę!

Przesyłka z Niemiec prawidłowo przekierowana do paczkomatu i co " jajco" paczkomat odmówił przyjęcia paczki Ha ha bardzo śmieszne . Zwrot do nadawcy.
Ta sama przesyłka nadana ponownie tym razem prawidłowo przekierowana do punktu odbioru w Żabce i co " jajco" informacja z dhl ,że punkt pomimo 3 krotnej próby doręczenia przesyłki jej nie odebrał . Kwadratowe jaja . Reklamacje i walka z niekompetencją w dhl mija się z celem szkoda nerwów.
informacja dla dhl " celowo z małej litery' podaję numery przesyłek :
29030101073
29095737322
Jeszcze się wysilę i złoże opis całej tej sytuacji
wyżej . Takiej niekompetencji w życiu nie spotkałem.
Zobaczymy co Pani prezes na to .
Nie pozdrawiam.
Tomasz Kuszka

Zacznę od tego, że kurier twierdzi, że nie było mnie w domu. Można się tego spodziewać, ponieważ robią to przez cały czas. żadnego dzwonienia na telefon, żadnego pukania do drzwi. następnie w ciągu 2 godzin zawiózł przesyłkę do Żabki, która znajduje się 200 metrów od domu. Po przybyciu do Żabki powiedzieli mi, że ich system nie działa i nie mogę odebrać przesyłki. dhl na dole!

DHL FIRMA OSZUST
Cały dzień oczekiwałam w domu na przesyłkę z DHL. Po południu zajrzałam na pocztę mailową i widzę informację, że przesyłka doręczona. Telefonu kurier nie odbiera, napisałam sms, zero kontaktu. Z telefonu na infolinię dowiedziałam się tylko, że przesyłka odebrana. Drugi dzień usiłuję dodzwonić się do kuriera - nie odbiera. Chciałam złożyć reklamację, lecz po wypełnieniu całości i kliknięciu "wyślij" informacja " coś poszło nie tak. Nie ma możliwości upomnieć się o swoją przesyłkę. Nic dziwnego, że kurierzy kradną, bo im firma na to pozwala

Nie dostarczają przesyłki do paczkomatu i to nie pierwszy raz dno to całe dhl

To coś (ponoć to się nazywa kurier) obsługujący Toruń poniżej jakiekolwiek krytyki. Nie pojawia się pod wskazanym adresem, potem wpisuje że "odmowa przyjęcia". Piszę jako reprezentant firmy handlowej która realizuje zamówienia poprzez firmy spedycyjne. DHL Toruń to jedna wielka porażka, omijać szerokim łukiem.

Wszelkie rekordy pobite! Przesyłka dotarła do paczkomatu dhl 9-tego dnia doręczenia! Tak, tak! 9 dni była w doręczeniu! + 1 dzień w transporcie. Interweniowałam ja, nadawca i konsultanci z infolinii. Wybrałam paczkomat po tym jak od kilku miesięcy kurierzy nie dostarczają przesyłek pod adres, bez kontaktu telefonicznego i bez możliwości zadzwonienia do nich, zaznaczają nieobecność adresata i mają kłopot z głowy. Pomyślałam, że w przypadku dostarczenia do paczkomatu nie będą mieli takiej "furtki" ale za to przez 8 dni przesyłka była przerzucana w magazynie (Olsztyn). Dobrze, że zawartość stanowił jeden, odporny na zniszczenia przedmiot bo karton był w stanie opłakanym. Niemiecka firmo dhl, weź za łby swoje oddziały w Polsce!

Paczka zamówiona z niemiec. Brak kontaktu telefonicznego ani mailowego, brak informacji w aplikacji. Brak kodu odbioru. Kontakt telefoniczny to bot, który rozłącza jak są jakieś problemy.

Po kilkugodzinnym szukaniu okazało się, że czeka na odbiór w pobliskiej (ale nie najbliższej) Żabce. Po podejściu okazało się że wymagany jest "kod odbioru".

Pierwszy raz musiałem odbierać własną paczkę, na własne Nazwisko, na poświadczenie odbioru.

Nie polecam. Omijajcie jak tylko można!!!

FIRMA DHL JEST OKROPNA! KURIER GUBI PACZKI. Myli przesyłki w paczkomacie po czym jeśli sprawa zostaje zgłoszona ustawiają klientów w kolejce żeby termin reklamacji minął ... Firma oszukuje ludzi!!!!

Paczka miała dotrzeć wczoraj. Do Torunia. Cały dzień przeleżała w Bydgoszczy. Sledzenie paczek pokazuje ,że miejsce docelowe to bydgoszcz ,a nie Toruń. Reklamacji nie można złożyć przez formularz, ponieważ po wpisaniu numeru przesyłki pojawią się komunikat ,że przesyłka jedzie zgodnie z planem ! I nie ma potrzeby podejmowania dodatkowych działań z mojej strony! Nawet reklamacji nie można złożyć!! Na infolinii albo bezuzyrlteczny automat, albo nikt nie odbiera nawet po długim oczekiwaniu! Zawartość paczki jest niezbędna do tego ,aby wziąć udział w juz oplaconym szkoleniu . Czy dhl pokryje wszystkie poniesione koszty w związku z niedostarczeniem paczki i uniemożliwieniem kontaktu w tej sprawie??????? Nr przesyłki 28917457468

Nie wiem co oni robią z tymi paczkami,że trzeba czekać na przesyłkę 5 dni !!!! Towar wisi na sortowni przez kilka dni, to się dzieje notorycznie, więc Dno i metr mułu !!!!! InPost i dpd z dnia na dzień pot rafia dostarczyć przesyłkę !!!!!