Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Podsumowanie recenzji

Utworzono przy użyciu AI na podstawie ostatnich recenzji

Oceniając 106 recenzji, większość recenzentów była rozczarowana ogólnym doświadczeniem. Klienci często zgłaszają problemy z niedostarczaniem przesyłek, pomimo obecności w domu, oraz notoryczne opóźnienia, co prowadzi do frustracji i konieczności długiego oczekiwania. Wielu konsumentów narzeka na brak kontaktu z kurierem, który nie odbiera telefonów ani nie odpowiada na wiadomości, a także na to, że paczki są często pozostawiane w punktach odbioru, mimo wyboru dostawy do domu. Obsługa klienta jest oceniana jako tragiczna, z trudnościami w skontaktowaniu się z prawdziwym konsultantem i brakiem odpowiedzi na maile czy reklamacje. Niektórzy ludzie byli zadowoleni z dostarczania paczek, czasu oczekiwania i łatwości w odbieraniu, a także doceniali, że dostawy są często najtańsze. Pojawiły się również pozytywne opinie o konkretnych kurierach, którzy podchodzą do pracy z życzliwością i kulturą, zamieniając dostawę w pozytywne doświadczenie.

O czym najczęściej mówią ludzie

Delivery service

Konsumenci wyrażają głębokie niezadowolenie z usługi dostawy, często określając ją jako "żart" lub "koszmar",... Zobacz więcej

Customer communications

Ludzie zgłaszają negatywne doświadczenia z kontaktem, często wskazując na brak możliwości dodzwonienia się do... Zobacz więcej

Service

Użytkownicy opisują negatywne interakcje z usługami, wyrażając duże niezadowolenie i frustrację. Wielu... Zobacz więcej

Customer service

Klienci dzielą się negatywnymi opiniami na temat obsługi klienta, opisując ją jako niekompetentną i na... Zobacz więcej

Order

Klienci zgłaszają frustrację i niezadowolenie z procesów związanych z zamówieniami. Wielu konsumentów... Zobacz więcej

Recenzje stanowiące podstawę tego podsumowania

Oceniono na 1 z 5

Przesyłkę miałem otrzymać w sobotę 06.03.2026 Dostałem informację że ni z gruszki ni z pietruszki dostawę przeniesiono na poniedziałek 09.03.2026 W poniedziałek 09.03.2026 informacja brzmi dostawa... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Najgorsza firma kurierska. Paczka wraca do nadawcy z informacją o nieudanej próbie doręczenia, której NIE BYŁO. Człowiek siedzi cały dzień w domu, w zadanym terminie, czeka na kuriera i dostaje maila... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

To są chyba jakieś żarty - NIGDY nie spotkałem się z tak tragiczną obsługą klienta. Paczke zamówiłem 7 grudnia ze stanów, wysłałem prośbę żeby powiadamiano mnie wiadomością mailową o zmianach statusu... Zobacz więcej

Oceniono na 1 z 5

Za każdym razem jak zamawiam na Paczkomat dhl paczka idzie dwa razy dłużej. Nagle paczka ma ponad miesiąc oczekiwania i przychodzi w ostatni przewidywany dzień lub później, nawet jeśli to paczka z mia... Zobacz więcej


1,2

Bardzo słaba

Wynik TrustScore: 1 na 5

344 recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Brak historii zapraszania do wystawiania recenzji

Ta firma nie zaprosiła klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Gowno

Kontakt z kurierem to żart, nie odpisuje ani me ani be ani nic nie potrafił nawet napisać że dał moją paczkę mojej babci która mieszka pod innym adresem xd polecam InPost nigdy nie było problemów takich jak w DHL

8 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Tragedia

Jakaś tragedia! Kurier wpada w godzinach ktorych zazwyczaj każdy pracuje,dziecko w szkole.Kurier był ale nikogo nie zastał.Od kuriera jeszcze usłyszałam ,,trzeba było siedzieć w domu,, ! Juz trzeci raz dałam się nabrać,już nigdy nie zamówię!

5 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

No kurhwy jedne uznają ,że raz…

No kurhwy jedne uznają ,że raz zadzwonią i pizgają paczke na magazyn ,żeby ją potem odesłać. Aplikacja nawet nie zanotowała ,że jakąś paczke zamówiłem. System powiadomień mailowych nie istnieje. No powinni zbombardować te śmietnisko. HA TFU

4 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Zdecydowanie aktualnie najgorsza…

Zdecydowanie aktualnie najgorsza możliwa firma kurierska.
Na ostatnie kilka paczek które do mnie szły z każdą był jakiś problem, a to sporo opóźnione, a to podobno nie było mnie w domu(byłem cały dzień, a kuriera nie widziałem ). Hitem jest aplikacja która w paczce, która ma iść do automatu zatrzymuje się w statusie "nadanie" mimo że paczka leży już 1 dzień w skrytce. Gdybym nie sprawdził w sklepie w którym zamawiałem, paczka pewnie wróciła by do nadawcy.

28 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

DHL bez kontaktu. Infolinia nie jest obslugiwana przez ludzi.

Żadna przesyłka wysłana przez DHL nie dociera do mnie w terminie. Aplikacja DHL podaje fałszywe dane. Ukrywają numery telefonów do swoich kurierów więc nie ma możliwości umówić się na odbiór przesyłki. Infolinia DHL obslugiwana jest wyłącznie przez boty. Nie ma możliwości żeby połączyć się z konsultantem. DHL nie odpisuje na maile, reklamacje i skargi składane przez formularz na ich stronie pozostają bez odpowiedzi. O ile w ogóle uda się do nich napisać gdyż najczęściej pojawia się komunikat że numer przesyłki jest nieprawidłowy i wszystko co napisałeś zostaje usunięte. To jest niesłychane że w europejskim kraju dzieją się takie rzeczy. DHL to firma widmo. Nie wiem co się dzieje z moimi przesyłkami, kiedy wreszcie do mnie dotrą. To jest skandal na skalę światową co ta pseudokurierska firma wyprawia w naszym kraju. Wstyd i hańba.

15 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Jedna z najgorszych firm kurierskich na…

Jedna z najgorszych firm kurierskich na całym globie. Niedostarczanie paczki POMIMO ŻE SIEDZISZ W MIESZKANIU I CZEKASZ, notoryczne opóźnienia lub gubienie paczek, burdel w systemie, kontakt obsługi klienta ZEROWY , jakiś bot co nie rozpoznaje numerów paczki , kontakt na czacie ? zapomnij że w ogóle ktoś odpisze
Zdecydowanie ODRADZAM (nie)usługi kuriera dhl !!!

7 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nie polecam

Paczka 29405592966 , 29285474854 zamowione 28 07. Przesylka nieodebrana do 4 08. Nigdy wiecej tej firemki krzak.Nie polecam.

5 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Kpina

DHL to jest największa kpina, Codziennie powiadomienie o tym że paczka będzie dziś doręczona ale doręczenia nie ma. I tak przez 5 dni, W końcu kurier zotawia paczkę w czasie urlopu gdzie będzie tylko przez 2 dni i zostanie odesłana,

4 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

ODRADZAM

ODRADZAM ! korzystania z usług tej "profesjonalnej" firmy. Przesyłka nadana 22.07, z niewiadomych przyczyn leżała 2 dni na magazynie po czym wróciła do nadawcy. Nadana ponownie 25.07 i do dziś- 30.07 godz. 19:40 nie dotarła do odbiorcy, niewiadomo gdzie obecnie się znajduje.. korzystajcie z innych, naprawdę profesjonalnych firm kurierskich bo niestety DHL się do nich nie zalicza..

30 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Nie polecam firmy kurierskiej

Nie polecam firmy kurierskiej, kurier który dostarczał moje zamówienie, już nie wspomnę o tym, że były to części samochodowe, głównie lakiernicze, które są delikatne, wyrzucił z samochodu, to jeszcze paczka która wymagała szczególnej ostrożności czyli maska samochodowa została przygnieciona innymi ciężkimi paczkami, przez co została wgnieciona a firma nie chce wziąć za to odpowiedzialności. Nie polecam więc firmy, brak profesjonalizmu i jakiej kolwiek odpowiedzialności za popełniane błędy

3 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

najgorsza firma kurierska

kurier dwa razy pod rząd nie przyjechał i zostawił awizo, mimo że wszyscy byli w domu i nikt go nie widział na oczy. miał dla mnie dwie paczki. przywiozl jedną i twierdził że nie jest pewien czy ma drugą, gdy mu powiedziałem że są dwie to powiedział ze on ma jedną i co on mi poradzi. po telefonie do firmy z której zamawiałem paczkę, dowiedziałem się że druga paczka została odesłana z powrotem, po prawie tygodniu kurier przywiozl druga paczkę którą miał mi dać razem z tamtą, niestety ta druga paczka nie była w tak dobrym stanie jak ta pierwsza, była zgięta w pół i zawartość pognieciona, a co najlepsze kurier wparował z rozwalona paczka na podwórko, wyrzucił ją przez okno i zanim zdążyłem zorientować się że to był kurier, to on tylko krzyknął paczka na studni i pojechał.

21 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Miałam wysoką opinię o DHL

Miałam wysoką opinię o DHL, ale coś się zmieniło i to na gorzej. DHL nie wysłało ani jednego smsa z powiadomieniem o czekającej przesyłce w paczkomacie licząc chyba, ze telepatycznie odbiorę powiadomienie, że ona czeka. Dowiedziałam się przypadkiem, bo od czasu do czasu sprawdzam aplikacje firm kurierskich wiedząc o ich lecącej na głowę w dół jakości usług. Jest kilka rodzajów DHL i nie wiadomo w ogóle z kim się kontaktować, a strona, która niby pomaga, to daje niedziałający, nieaktualny numer telefonu. Jedyne co można to zgłosić reklamację, przedłużyć oczywiście się nie da. Jak tak można???

21 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Najgorsza firma kurierska z jaką się…

Najgorsza firma kurierska z jaką się spotkałam. Przesyłka od ładnych kilkunastu godzin tkwi w jakimś magazynie I ani drgnie. Powinna być dostarczona 16 lipca. Była pilnie potrzebna!!Szkoda ze nie było możliwości wyboru kuriera. Ta firma jest NAJGORSZA!!! NIE POLECAM!! /

18 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ludzie uważajcie na tą firmę!!

Ludzie uważajcie na tą firmę!!! Oszuści jakich mało!! Byliśmy w domu kurier wpisał dwa razy awizo jak się odwołałem wpisał zły adres jak potwierdziłem adres wpisał brak możliwości dojazdu!!! UWAGA OSZUŚCI!!! Nie raczył zadzwonić miał właściwy nr tel.

16 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

DHL to dno

DHL to dno. Nigdy nie korzystajcie z usług partaczy. Nie działa aplikacja do reklamacji sprawdzane kilka razy na różnych przeglądarkach - celowa robota, nie działa przekierowanie przesyłki, dodzwonić się na infolinię ogólnopolską - życzę szczęscia - kilka razy po średnio 20 minut na infolinii, bez rezultatu, kurier pomimo zlecenia dostawy na sobotę podjechał żeby było na GPsie i wpisał ze odbiorcy nie było (nagranie z dwóch kamer). Powtórzona przesyłka i znów to samo. Inne firmy przewozowe zanim przyjedzie kurier piszą że będzie przesyłka, numer do kuriera a w DHL - nic - całkowity brak informacji. Nie korzystajcie szkoda czasu i nerw!!! NUmer przesyłki 29223307485

7 lipca 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Ta firma to kpina

Ta firma to kpina. Powinni zamknąć to dziadostwo w pizdu. Tragedia dno i syf. Nie ma gorszej firmy kurrierskiej, polecam to omijać szeroko.

1 lipca 2025
Opinia niezależna

Czy to Twoja firma?

Zatwierdź swój profil, aby uzyskać dostęp do darmowych narzędzi biznesowych Trustpilot i lepiej poznawać swoich klientów.

Załóż darmowe konto

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.

Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej