Commande arrivé en parfait état. Délai dépassé j’enlève 1 étoile. Je recommande quand même car on a beaucoup de choix.
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Livraison d'une lenteur incroyable ! 2 semaines pour obtenir un numéro de suivi et 2 semaines rien que pour déposer le colis chez le coursier ! Ça fait 1 mois que j'ai commandé et je n'ai toujours pas... Zobacz więcej
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conseil : A fuir absolument près d'un mois et après rappelle et réponse mensongère la commande ne m'est toujours pas parvenue. j'ai donc annulé ma commande et donc demandé le remboursement.
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commande d'une coque effectué le 27/01/26 et reçu le 04/02/2026 mais avec une anomalie , du coup échanges de mails avec photos et reglé très vite avec l'envoi d'un autre modèle de coque choisi par moi... Zobacz więcej
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Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Vous cherchez une coque solide, un design qui sort du lot ou juste de quoi protéger votre téléphone au quotidien ? Casewear.fr propose un large choix de coques et housses adaptées à votre modèle. Simple, efficace, sans prise de tête. 📱 Protection fiable contre les chocs et rayures 🔎 Des modèles variés pour tous les styles 📦 Livraison soignée, qualité garantie Protégez votre smartphone comme il le mérite.
Dane kontaktowe
3,2
Średnia
48 recenzji
Odpowiada na 100% z negatywnych recenzji
Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin
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Très concentré de mon achat pour mon…
Très content de mon achat pour mon Honor Magic 7 Lite. Livraison rapide
28 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casewear
Merci Bernard pour votre retour positif !
Ravis que la coque pour votre Honor Magic 7 Lite vous ait plu. À bientôt !
L'équipe Casewear
Commande annulée sans raison
L'entreprise a recu ma commande de protection de téléphone. Elle a accepté le paiement et reçu mon paiement.
Après deux semaines à galerer pour suivre mon colis sans succès, ils annulent la commande sans explications. Je ne sais mêle pas si je vais être remboursé un jour. A éviter.
Édit après reponse : aucune excuse dans la réponse, une explication sans aucune raison valable pour expliquer l'annulation de ma commande après 8 jours d'attente. Vous pouvez toujours dire de manière cryptique que vous m'avez répondu mais dire : nous avons du annuler, point barre, c'est pas satisfaisant. Je réitère : à éviter comme la peste.
26 marca 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casewear
Bonjour,
Toutes les explications concernant votre commande ont bien été fournies par notre service client. Comme précisé, lorsqu’une commande est annulée, le remboursement est automatiquement effectué. Nous vous invitons à consulter votre compte PayPal, le remboursement a bien été traité.
Pour toute question supplémentaire, merci de nous contacter directement depuis votre espace client sur notre site :
https://casewear.fr/nous-contacter
Cordialement.
Édit :
Bonjour,
Nous tenons à vous rappeler que dès notre premier message, nous avons présenté nos excuses pour la situation. La commande n’a pas été enregistrée dans notre base de données malgré une tentative de paiement PayPal, c’est pourquoi un remboursement immédiat a été effectué.
Nous regrettons sincèrement que cette explication ne vous ait pas satisfait. Notre intention était de vous éviter toute attente ou erreur. Vous pouvez naturellement repasser commande à votre convenance.
Cordialement,
Service Client Casewear
Bonjour
Bonjour, j’ai profité l’offre 2 achetés 1 offert, agréablement surprise de qualité au rendez-vous. Je recommande
11 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casewear
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous soyez satisfaite de votre commande et de notre offre.
Votre recommandation nous fait très plaisir !
À bientôt sur notre site. 🚀
Aucune information sur la livraison de…
Aucune information sur la livraison de ma commande datant de presque 1 mois. Pas de réponses aux messages. Impossible d'envoyer une réclamation au service client sur le site. Est-ce une arnaque??
13 lutego 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casewear
Bonjour Juliette,
Nous avons pris connaissance de votre commentaire et souhaitons apporter quelques précisions. Après vérification dans notre système, nous n’avons malheureusement pas trouvé d’enregistrement correspondant à votre commande sur notre site casewear.fr.
Il est possible que la commande ait été effectuée sur une autre plateforme ou site web. Nous vous encourageons à vérifier l'adresse exacte du site où vous avez passé votre commande.
Nous restons à votre disposition pour toute clarification ou assistance supplémentaire, et nous vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
Service client Casewear
www.casewear.fr
Très bonne qualité
Bonjour,
J'ai découvert le site récemment, et je dois dire que les produits sont de très bonne qualité. Je recommande !
12 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Casewear
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que nos produits vous plaisent. 😊
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous revoir bientôt sur notre site !
À très bientôt !
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