I did not receive my order and have not been contacted by RUBY after making numerous phone calls 6 in all ! I should have received my order on the 20th confirmed by the courier but nothing arrived! I... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Very tasty food way above similar products offered in the Supermarket. It would be nice if there was more of a microwave selection but nevertheless, I need to defrost my freezer and will then purchas... Zobacz więcej
By Ruby are consistently of the highest standard. No horrible additives, generous portions and a life-saver when you are unable to cook yourself. I always keep some in the freezer.
First time I've used byRuby only just started eating first impressions excellent intend to re-order when I've eaten a bit more and made room in the freezer.
Informacje dotyczące firmy
- Producent mrożonek
- Produkcja żywności
- Producent żywności
- Dostawca produktów spożywczych
- Mrożonki
- Jedzenie z dostawą do domu
Napisane przez firmę
Handmade food that's ready when you are, that's what ByRuby is all about! Our delicious dishes are made by hand by Ruby and our small team of chefs. We use great ingredients: British chicken, grass fed British beef and sustainably sourced fish. No hidden nasties, ingredients that a good home cook would have in their cupboard. We prepare our meals fresh, then fast freeze them to lock in all the goodness and and flavour.
Dane kontaktowe
2 McNicol Drive, NW107AW, London, Zjednoczone Królestwo
- feedback@byruby.co.uk
- byruby.co.uk
4,5
Doskonała
2 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 90% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
The quality of the food is superb
The quality of the food is superb, so tasty, so unlike most other healthy ready meals, very filling too at a genuinely low calorie but high protein rate. Ordering and delivery easy and reliable and the subscription is easy to manage (again in contrast to others). I've tried five different suppliers, some of which are very good, but find byRuby by far the best.
21 stycznia 2026
Odpowiedź od byRuby
Hi Jonathan,
This is really lovely to hear, thanks so much for the review and I'm delighted that you're enjoying the food and service.
Milly
Odpowiedź od byRuby
Hi Dawn, this is great to hear, thank you!
Have only had the Coq au vin and…
Have only had the Coq au vin and cottage pie so far,
but can honestly say both tasted homemade.
Will definitely be making further purchases in the future.
13 stycznia 2026
Reliable high quality meals when you…
Reliable high quality meals when you have limited time
Great food to take on a self catering holiday when space and time are at a premium
20 stycznia 2026
Absolutely every meal I ordered was…
Absolutely every meal I ordered was very nice and tasty.The amount in the dish was adequate for two people with sides added. My husband really thought the fish pie was the best*. I am going to try and order more.
20 stycznia 2026
Best redy meals i have ever had
Very tasty meals and delivered in solid frozen condition
20 stycznia 2026
Love these ready meals
Love these ready meals - excellent quality at a competitive price
8 stycznia 2026
Very tasty but is the meat cruelty free
2 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od byRuby
Hello Philippa,
All of our meat is British and sourced from higher welfare farms. Likewise our fish is MSC certified.
Please do drop me a line if you need more info on our sourcing, we take it very seriously milly@byruby.co.uk
I wish not to order anymore meals,the…
I wish not to order anymore meals,the reason is they are to big for me on my own I did send you a email saying I don’t want no more deliveries but have not heard from you
14 stycznia 2026
Odpowiedź od byRuby
Hello Wendy,
Many thanks for your review, I believe that you have now cancelled your subscription to ByRuby.
All the best and please do let me know if you need any more info.
Milly
Delicious food straight from the…
Delicious food straight from the freezer, zero waste , great for busy days!
15 stycznia 2026
Odpowiedź od byRuby
So pleased you enjoyed the food Melanie, that's great to hear!
Tasty food straight from the freezer
Tasty food straight from the freezer. Really helpful work nights!
8 stycznia 2026
Odpowiedź od byRuby
So great to hear, delighted you've enjoyed the food!
Full of flavour
All meals I’ve tried had excellent flavours and top quality ingredients - I can eat this every day! Highly recommended
30 grudnia 2025
Odpowiedź od byRuby
So wonderful to hear, thanks for the review Alexander!
Home cooked meals without the hassle
The meals taste like home cooked meals without the hassle of making them. Also convenience of taking something from the freezer and straight into the oven is such a bonus. We love them,especially the chicken leek and bacon pie that is our favourite.
30 grudnia 2025
Odpowiedź od byRuby
Hello Kay,
That is wonderful to hear, thanks so much for your lovely review. I look forward to hearing your thoughts on the rest of the food. Delighted the food has made your life that bit easier.
Very best wishes,
Milly
The food was delivered on time and…
The food was delivered on time and extremely well packaged to remain chilled. It tasted good too!
30 grudnia 2025
Odpowiedź od byRuby
Hello Vivienne,
Great to hear from you and many thanks for taking the time to review, I'm delighted you've enjoyed the food.
All the best,
Milly
Odpowiedź od byRuby
Thank you very much for the lovely review, I'm delighted that you've enjoyed the food!
Recent order
3 meals ordered fish pie, chicken masala and vegetable lasagna. The fish pie and masala were very nice the vegetable lasagna was not. Too much spinach which spoilt the whole dish.I would not buy that meal again unless there was no spinach in it.
16 grudnia 2025
Odpowiedź od byRuby
Dear Jean,
Many thanks for the lovely review, I'm delighted that you enjoyed the fish pie and chicken tikka but sorry to hear that the vegetable lasagne was not to your taste.
I hope that you enjoy the rest of the food.
All the best,
Milly
Didn’t enjoy them.
Didn’t enjoy them.
Very dry and small portions. Fish pie? Where was the fish!? I think 3-4 tiny pieces of salmon! Cottage pie was tasteless and also very dry!
Very costly for such small portions!
One dish out of six was kind of okay and that was the dish coq au vin! The rest was not up to scratch!
Sorry!
18 grudnia 2025
Odpowiedź od byRuby
Hello Madeleine,
Many thanks for your message and review. I'm sorry to hear that you didn't enjoy the fish pie and cottage pie. Our portion sizes are on par or more generous than most of our competition but I will certainly review the 'dryness' comment. I will contact you directly regarding these issues so that I can check the batches you received.
Very best wishes,
Milly
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.