I did not receive my order and have not been contacted by RUBY after making numerous phone calls 6 in all ! I should have received my order on the 20th confirmed by the courier but nothing arrived! I... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Very tasty food way above similar products offered in the Supermarket. It would be nice if there was more of a microwave selection but nevertheless, I need to defrost my freezer and will then purchas... Zobacz więcej
By Ruby are consistently of the highest standard. No horrible additives, generous portions and a life-saver when you are unable to cook yourself. I always keep some in the freezer.
First time I've used byRuby only just started eating first impressions excellent intend to re-order when I've eaten a bit more and made room in the freezer.
Informacje dotyczące firmy
- Producent mrożonek
- Produkcja żywności
- Producent żywności
- Dostawca produktów spożywczych
- Mrożonki
- Jedzenie z dostawą do domu
Napisane przez firmę
Handmade food that's ready when you are, that's what ByRuby is all about! Our delicious dishes are made by hand by Ruby and our small team of chefs. We use great ingredients: British chicken, grass fed British beef and sustainably sourced fish. No hidden nasties, ingredients that a good home cook would have in their cupboard. We prepare our meals fresh, then fast freeze them to lock in all the goodness and and flavour.
Dane kontaktowe
2 McNicol Drive, NW107AW, London, Zjednoczone Królestwo
- feedback@byruby.co.uk
- byruby.co.uk
4,5
Doskonała
2 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 90% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 tygodnia
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Odpowiedź od byRuby
Hurrah! So pleased Michael!¬
Good product & delivery
8 kwietnia 2026
Odpowiedź od byRuby
Hello Mr Wigan, I'm delighted you've enjoyed everything.
All the best,
Milly
Odpowiedź od byRuby
Hello Margaret,
Very sorry to hear that you didn't enjoy the food. I hope you might try us again in the future!
Milly
Food is great but .....
Food is great but the containers and particularly the film top are useless and make alot of mess. Even worse when you have to open and stir partway through then try to recover
7 kwietnia 2026
Odpowiedź od byRuby
Hello Christina,
I am most grateful for your feedback, thank you very much. We use a fully welded film as when we tested using peelable films, they peeled away too easily and we got lots of complaints. There is always lots of progress in packaging and we continue to try our best to make the best choices. Delighted you have enjoyed the food all the same.
Milly
These meals are of resturant qaulity
These meals are of resturant qaulity, and are the best my wife and i have tried. The delivery and order are second to none. We will be ordering for a long time to come.
31 marca 2026
Odpowiedź od byRuby
How lovely to hear, thank you so much for the great review Brian!
Best ever ready meals
Absolutely excellent, every one i tried. Especially loved the fish pie, beef bourginion and Thai green chicken curry, but would be happy to reorder all of them. Delicious. And some were even microwaveable.
25 marca 2026
Odpowiedź od byRuby
Thank you so much Bee, this is wonderful to hear. Delighted that you have enjoyed the food
Quick delivery of very good food
Order csme very well packed very quickly. The meals eaten so far were very good.
31 marca 2026
Odpowiedź od byRuby
Hello Beryl,
Many thanks for your glowing review, it is much appreciated and I'm delighted that you have enjoyed everything.
I look forward to you tasting more
Milly
Odpowiedź od byRuby
What a lovely review, thank you so much Pauline!
Odpowiedź od byRuby
Hello Carol,
Thank you for the lovely review, this is great to hear and I'm delighted that you have enjoyed the food so far.
Milly
Odpowiedź od byRuby
Sorry to hear you didn't enjoy the food David, I hope you will try us again sometime!
good cooking needs to include innovation.
It is not sensible to repeat reviews of the same dishes and service every month, unless there is a sudden exception. Ruby's frozen meals are until now always of the same consistent quality amongst the top four national uk suppliers. Their best dishes are the Coque au vin, whilst the pastry of the Chicken, leek and bacon pie is simply unbeatable, as is the whole dish. However I wish they would occasionally extend their range - if only by experimenting with an extra different dish each month
31 marca 2026
Odpowiedź od byRuby
Thank you Edward, we are working on innovation and should have some new recipes in the coming months. As I have previously mentioned, it is most important to us that we can maintain the quality and consistency above numerous recipes. I am most grateful for your regular custom!
They are delicious I certainly will be…
They are delicious I certainly will be ordering some more in the future
26 marca 2026
Odpowiedź od byRuby
Wonderful to hear, thank you Jean!
Best food delivery I’ve tried so far
Very tasty and home made. You can tell it’s quality ingredients for the price.
9 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od byRuby
What a lovely review, thank you very much!
Absolutely delicious home made food
Absolutely delicious home made food - for my oven! Delighted to have time back and feel I’m being cooked for when I walk into the kitchen and such amazing smells. Will definitely buy again.
26 marca 2026
Odpowiedź od byRuby
So lovely to hear, thank you so much for your review
Odpowiedź od byRuby
So kind Paul, thanks so much and delighted you've enjoyed the food!
four meals tried so far and all good
four meals tried so far and all very tasty and substantial. Particularly like the red Thai curry
17 marca 2026
Odpowiedź od byRuby
So pleased you've enjoyed everything!
Just what we need
Just what we need
The good is amazing, we love it I ordered every two weeks
I have chronic health issues so it’s a great way to get lovely food without any energy sapping activity
I would say the quality is better than any other pre prepared meals and we’ve tried quite a lot
4 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Great tasting food
Great tasting food, my first purchase, the only problem I had was delivery it was put on a step in another street, my neighbour went and retrieved it for me,I have mobility problems not good for me.
19 marca 2026
Easy Ordering. On time. And Delicious Food.
Ordering was easy. The order arrived on the day selected. The food is really well packaged. The food is delicious. I will certainly order again.
19 marca 2026
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.