Uwaga na serwis! Koszt naprawy wyższy niż cena nowej hulajnogi.
Zdecydowanie odradzam zakupy w 7way i korzystanie z ich serwisu RG Media. Zakupiona w październiku hulajnoga od początku miała wadę fabryczną (szarpanie napędu). Po wysłaniu na reklamację serwis odrzucił zgłoszenie, twierdząc, że urządzenie jest "zalane", mimo że hulajnoga posiada certyfikat wodoszczelności IPX5 i przez całą zimę stała w suchym, ogrzewanym pokoju dziecka.
Najbardziej kuriozalne jest podejście do klienta:
1. Serwis jako dowód zalania wskazuje... odklejającą się naklejkę.
2. Koszt naprawy wyceniono na 4174,98 zł, podczas gdy nowa hulajnoga kosztowała 3999 zł! To jawna próba zmuszenia klienta do rezygnacji z roszczeń.
3. W przypadku niezaakceptowania tej absurdalnej wyceny, straszą "kosztami manipulacyjnymi" w wysokości blisko 260 zł.
To skrajnie nieuczciwe praktyki. Sprawa została już skierowana do Allegro oraz Rzecznika Konsumentów. Jeśli szukacie sprzętu z rzetelną opieką posprzedażową – omijajcie 7way i RG Media szerokim łukiem.
