STOY Recenzje 

I visited this store a few days ago and had a very disappointing experience with one of the employees. She was incredibly rude, condescending, and seemed genuinely annoyed that we asked a simple question about a pair of trousers that were marked as on sale and showed as available on the website.

Instead of politely explaining the situation, she responded with an attitude, saying that "the website doesn't work" and acting as though customers should already know that. I understand that websites aren't always up to date—that wasn't the issue. The problem was the hostile and dismissive way she spoke to us.

To make matters worse, she was chewing gum with her mouth open throughout the interaction and wouldn't even look us in the eye. Her overall demeanor was unprofessional and disrespectful. She could benefit from learning some basic customer service skills, common courtesy, and workplace professionalism. She should also save the gum chewing for her break rather than while serving customers.

This experience left a very poor impression, and unfortunately, I won't be returning.

Dårlig mulighed for reklamation og lager status

Altid hurtig forsendelse, god service og meget hjælpsomme både i butikkerne og online. Kan varmt anbefale at handle hos STOY.

The cost is effectively a scam once you count the shipping and import fees. I was charged 81 pounds for the FedEx fees for shipping to the UK for a single shirt. I didn't accept the shipment and was still charged this fee. I never would have bought this if this scope of fee was clear. They were not shown on the billing page, and they claim they are covered for extra charges "in their FAQ". Terrible customer service, dishonest practice, stay away unless you want to get gouged.

Købte et par sneakers på hjemmesiden, der blev leveret inden for et døgn af ordren👍🏼 skoene har minimale forskelle i udtryk, men det skyldes ægte læder/pels og ikke STOY

Hatte erst Bedenken, bei den gemischten Bewertungen hier zu bestellen. Habe es dann doch gemacht, mit GLS-Versand nach Deutschland. Zwar wurde eine Versanddauer von 2–4 Tagen bei GLS angegeben, aber nach dem Versand stockte das Tracking, ging erst nach 5 Tagen weiter. Das Paket ist genau 1 Woche unterwegs gewesen.
Schön verpackt, top Preis und super Artikel!
Ich hatte den Kundendienst wegen dem Paket-Tracking angeschrieben; dieser meldete sich nach 2 Tagen, doch da war das Paket aber auch schon da.

Lækker lækker hjemmeside!

God og søde mennesker i Kundeservice!

Pakken var som den sku være!

Alt i alt 5 stjerner!

The Item was unavailalbe due to an inventory error and my order was cancelled after few days.
I had a terrible esperience.

” We select our carriers with care so that your parcel arrives in the best possible way.” says Stoy and leaves you with FedEx (the worst courier in history) as the only option.
Ofc I knew the risk of delivery failing when ordering since it was FedEx. If the piece was available anywhere else I would not purchase from this store because of FedEx. It’s harsh to hand out 1 star when really it’s Fedex that is the issue but Stoy choose this courier without any other options which makes the shopping experience 1 star.

I can't recommend buying anything online.
I ordered a hat online. It didn't fit and I sent it back. I never received the money back or even a response to many emails that I sent. Horrible service!

Havde et problem med et produkt der var fejl i. Vi fandt hurtigt og nemt en løsning sammen. Tak for den gode service!❤️

Super flinke og søde mennesker. Var i den nye butik i København i dag. Hvor er det fedt at sådan en helt gammeldags venlighed og kundeservice stadig findes. Tak for det.

Min datter fik et armbånd i studentergave, som desværre gik i stykker ved låsen efter kort tids brug. Det var udgået hos Stoy, men da jeg foreslog, om de ville betale reparationen hos min lokale guldsmed, så var de selvfølgelig klar på det.
Det giver måske sig selv, da de jo sparer penge på den måde. Mine 5 stjerner går til den hurtige og utroligt venlige kundeservice. Det elsker jeg bare.
Pyt med at ring går i stykker. Det kan Stoy jo ikke gøre for. Men hjælpsomheden fejler ikke noget.

Det er utroligt svært at sende ens vare retur igen. Man skal selv lave returlapel og sende til deres dør privat ( hvilket koster 98 kr i fragt ) totalt til grin

Meget tilfreds👌Tak til Tina for fornem kundeservice.

Jeg var i tvivl om man kunne stole på hjemmesiden, men jeg besluttede mig alligevel for at købe et par sko derfra da de var billigere end på andre hjemmesider. Jeg fik allerede leveret pakken efter 1,5 dag og alt er som det skal være

اهرامات مصر البنات ازاي

Vi bestilte en Stone Island bluse i fredags, og i dag, onsdag, er pakken modtaget i fin indpakning. Klar anbefaling herfra 👌.

Måske lidt dårlig stil at man skal betale fragt begge veje.. første afsendelse er okay, selvom det er meget mærkeligt at der ikke er et beløb som udløser gratis afsendelsesfragt. Men at trække fragtbeløbet fra refunderingen ved retur pakker er en anelse griskt