Fantastisk god service. Der var sket en lille fejl, så jeg havde modtaget en forkert blyant. Indenfor en time var der svaret på min mail, og sendt den rette farve afsted… Menneskelige fejl sker... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Jeg bestilte varen den 31. juli, og den er stadig ikke dukket op. Jeg er klar over, at der har været forskellige problemer med ordren – blandt andet var en af varerne ikke på lager og sku... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
UPDATED REVIEW: A refund has been issued (at the current moment it's still being processed by the bank). However, it took over 2 months since the order date, and over 1 month of being ghosted to get... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Det er super god service og fantastiske gode varer man får. Jeg synes også det kunne være godt med lidt nedsættelse af varerne en gang imellem, så det ikke er så dyrt.
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Stelling er hovednavnet på en levende forretningskæde, der er førende inden for salg af: Kunstnerartikler, papirvarer, tegne- og skriveartikler, fyldepenne, indramning m.m. Stelling har 3 butikker fordelt i Københavnsområdet, samt hjemmesiden stellings.com
Dane kontaktowe
Amagertorv 9, 1. sal, 1160, København K, Dania
- 33330520
- info@stelling.dk
- stellings.com
4,2
Dobra
2 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 87% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Manglende ansvar for ordre – selvom medarbejderne er flinke
Jeg bestilte varen den 31. juli, og den er stadig ikke dukket op.
Jeg er klar over, at der har været forskellige problemer med ordren – blandt andet var en af varerne ikke på lager og skulle annulleres, hvorefter ordren tilsyneladende er strandet på lageret.
Jeg vil gerne understrege, at min oplevelse med medarbejderne er, at de er venlige. Det er ikke dét, der er problemet. Problemet er, at der tilsyneladende ikke er nogen, der tager det samlede ansvar for at få sagen løst.
Jeg har nu annulleret handlen, fordi jeg simpelthen er blevet træt af at vente på, at der sker noget. Jeg har flere gange fået beskeden om, at "den kommer", men uden at det reelt har løst problemet.
Jeg er normalt meget tålmodig og kan sagtens vente flere måneder på en vare, hvis der er en klar forklaring og nogen, der tager ansvar for processen. Men her har jeg oplevet det modsatte. Jeg har til sidst opgivet kundecenteret, fordi jeg føler, at sagen bare bliver sendt videre eller trækker ud.
Så min kritik går ikke på de enkelte medarbejdere – de har været flinke. Det, der mangler, er ejerskab og en person eller afdeling, der tager ansvar for sagen fra start til slut og sørger for, at kunden får en løsning.
Det er dét, der har frustreret mig mest, og det er også dét, der har fået mig til at vælge at handle et andet sted.
17 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stelling
Tak for din anmeldelse – og tak for de pæne ord om vores medarbejdere trods den frustrerende oplevelse.
Vi har kigget nærmere på din sag, og der er desværre sket en fejl i håndteringen af din ordre. Flere usædvanlige faktorer spillede sammen i netop dette forløb, men uanset årsagen skulle din ordre selvfølgelig have været fulgt bedre til dørs fra vores side.
Vi forstår derfor godt din frustration over den lange ventetid og over, at du flere gange har måttet kontakte os for at få en afklaring. Det er ikke den oplevelse, vi ønsker at give vores kunder, og det beklager vi oprigtigt.
Dit forløb bliver taget op internt i vores webshop- og kundeserviceafdeling, så vi bedst undgår et lignende forløb fremover.
Vi er selvfølgelig ærgerlige over, at det endte med, at du valgte at annullere din ordre, og vi håber, at du på et tidspunkt vil have lyst til at give STELLING en chance igen. ❤️
De bedste hilsner
Team STELLING
Rabatkoden dukkede aldrig op og firmaet…
Rabatkoden dukkede aldrig op og firmaet forstod ikke forespørgsler, så jeg opgav og annullerede ordren.
20 lipca 2026
Odpowiedź od Stelling
Tak for din anmeldelse.
Vi er kede af at læse, at din oplevelse har været, som du beskriver.
Vi har gennemgået mailkorrespondancen mellem dig og vores kollega, og vi kan se, at hun har besvaret dine henvendelser og forsøgt at hjælpe med dine spørgsmål undervejs. Derfor kan vi ikke helt genkende beskrivelsen af forløbet.
Din ordre blev efter dit ønske annulleret, og vi kan se i vores system, at beløbet blev refunderet til dig den 22. juli.
Vi er selvfølgelig ærgerlige over, at det endte med en annulleret ordre, og håber, at du en anden gang vil give os muligheden for at give dig en bedre oplevelse hos STELLING. ❤️
De bedste hilsner
Team STELLING
Odpowiedź od Stelling
Tusind tak for de 5 stjerner! 🌈
Vi håber at se dig igen snart.
De bedste hilsner
Team STELLING
Det er super god service og fantastiske…
Det er super god service og fantastiske gode varer man får. Jeg synes også det kunne være godt med lidt nedsættelse af varerne en gang imellem, så det ikke er så dyrt.
20 lipca 2026
Odpowiedź od Stelling
Tusind tak for din dejlige anmeldelse! ❤️
Det glæder os rigtig meget at høre, at du er glad for både vores service og vores produkter.
Og vi er helt med dig, når det kommer til gode tilbud 😉 Derfor har vi løbende kampagner og rabatter på forskellige mærker og produkter – og vores tilbud på webshoppen gælder selvfølgelig også i vores butikker.
Så hold endelig øje med vores kampagner, måske er der snart et godt tilbud på lige det, du mangler 🎨✨
Tak fordi du handler hos STELLING!
De bedste hilsner
Team STELLING
Stort sortiment
Stort sortiment. Prisvärt. Snabba leveranser. Konkurrenskraftiga priser jämfört med till exempel svenska nätbutiker (jag beställer från sverige). Bra kundtjänst.
18 lipca 2026
Odpowiedź od Stelling
Stort tack för din fina recension! ❤️
Det gläder oss verkligen att höra att du är nöjd med vårt sortiment, våra priser, leveranser och kundservice – särskilt som kund från Sverige. 🇸🇪
Tack för att du väljer att handla hos STELLING. Vi hoppas få välkomna dig tillbaka snart igen! 🎨✨
Vänliga hälsningar
Team STELLING
Fantastisk service
Fantastisk god service. Der var sket en lille fejl, så jeg havde modtaget en forkert blyant. Indenfor en time var der svaret på min mail, og sendt den rette farve afsted…
Menneskelige fejl sker jo, så er det bare KLASSE når servicen går så hurtigt jeg nærmest ikke kunne følge med 🤩🤩🤩
Og kæmpe ros til leveringstid og indpakning også…
Det er bestemt ikke sidste gang jeg handler hos Stelling, tværtimod 🤩🤩🤩
31 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stelling
Tusind tak for din fantastiske anmeldelse! 🤩❤️
Fejl kan selvfølgelig ske – og derfor er vi ekstra glade for at høre, at vi fik løst det hurtigt og godt for dig.
Tak for de søde ord om både vores service, levering og indpakning. Det betyder meget for os!
Vi glæder os til at byde dig velkommen hos STELLING igen 🎨✨
De bedste hilsner
Team STELLING
Var meget længe om at sende mine varer
Var meget længe om at sende mine varer, jeg fik ikke engang besked om hvad grunden var da jeg måtte spørge hvor pakken blev af, før den så endelig blev afsendt, og jeg venter stadig på svar omkring en manglende vare.
23 czerwca 2026
Odpowiedź od Stelling
Tak for din anmeldelse.
Vi har kigget nærmere på din ordre, og du har helt ret i, at leveringstiden denne gang har været længere, end den burde være.
Der var tale om en større ordre, hvor enkelte varer skulle hentes fra en anden af vores afdelinger, hvilket desværre forlængede behandlingstiden. Derudover kan vi se, at der gik yderligere tid, fra pakken var gjort klar hos os, til den blev registreret hos GLS.
Det beklager vi – og vi forstår godt, at det har været frustrerende at vente uden at vide, hvornår pakken ville komme.
Som en lille kompensation vil vi gerne tilbyde dig en ekstra rabat på dit næste køb hos STELLING. Du skal blot skrive til os på info@stelling.dk, så sørger vi for en rabatkode til dig. ❤️
Vi håber, at du vil give os en ny chance, så vi kan give dig en langt bedre oplevelse næste gang.
De bedste hilsner
Team STELLING
Odpowiedź od Stelling
Tusind tak for din anmeldelse og de 4 stjerner! ⭐
Vi er glade for, at du havde en god oplevelse, og vi håber at kunne gøre det endnu bedre næste gang.
De bedste hilsner
Team STELLING
Alt perfekt
22 czerwca 2026
Odpowiedź od Stelling
Tusind tak for de 5 stjerner! ❤️
De bedste hilsner
Team STELLING
Odpowiedź od Stelling
Tusind tak for din støtte og de 5 stjerner! 💛
De bedste hilsner
Team STELLING
Jeg er ikke tilfreds med
Jeg er ikke tilfreds med, at der mangler farver alle steder i sortimentet.
Det er en dårlig forretning, så jeg vælger nok en anden næste gang.
17 czerwca 2026
Odpowiedź od Stelling
Tak for din ærlige feedback.
Vi er naturligvis kede af, at du ikke kunne finde de farver, du søgte.
Vi har et af Danmarks største sortimenter af kunstnerartikler, og med mange tusinde varenumre kan der desværre være enkelte produkter, som midlertidigt er udsolgt. Vi arbejder hele tiden på at få varerne tilbage på hylderne så hurtigt som muligt.
Hvis du tilmelder dig vores lagernotifikation på produktsiden, giver vi dig besked, så snart den ønskede vare er tilbage på lager.
Vi håber, at du vil give os en ny chance – vi vil meget gerne have muligheden for at give dig en bedre oplevelse næste gang.
De bedste hilsner
Team STELLING
Haut I Saunders Waterford akvarelblok.
Jo, jeg er meget tilfreds. Jeg vil gerne bestille en kobolt blå og en paynes grå fra Daniel Schmidt. Det fik jeg ikke i min tidligere bestilling. Så vil jeg også gerne have en akvarelblok med Saunders waterford akvarelpapir 31 x 41 cm , men det har I nok ikke.
Hilsen Birthe List.
23 czerwca 2026
Odpowiedź od Stelling
Tusind tak for din flotte anmeldelse! 🎨
Det glæder os virkelig at høre, at du er glad for dit køb. Vedr. de vare du rigtig gerne vil købe skal du skrive til vores kundeservice Info@stelling.dk og vi hjælper dig derfra.
Tusind tak fordi du vælger Stelling 🎨
De bedste hilsner
Team STELLING
Odpowiedź od Stelling
Tusind tak for din flotte anmeldelse! ❤️
Det betyder meget for os at høre, at du havde en god oplevelse med både udvalg, bestilling og levering.
Vi håber at se dig igen!
De bedste hilsner
Team STELLING
Så fint udvalg 👍
22 czerwca 2026
Odpowiedź od Stelling
Tak for de 5 stjerner! 🖌️ Vi sætter stor pris på din støtte.
De bedste hilsner
Team STELLING
Odpowiedź od Stelling
Tusind tak for din anmeldelse! 😊
Det er fantastisk at høre, at du er glad for dit køb. Vi håber, at det giver dig masser af inspiration og kreative stunder fremover.
De bedste hilsner
Team STELLING
Så super trygt at handle hos Stelling…
Så super trygt at handle hos Stelling .Kvaliteten er i orden og gode tilbud
17 czerwca 2026
Odpowiedź od Stelling
Tak for din flotte anmeldelse og de 5 stjerner! 😊
De bedste hilsner
Team STELLING
Overall good information from Stelling
Overall good information from Stelling. Fast delivery
17 czerwca 2026
Odpowiedź od Stelling
Thank you for the 5 stars! ❤️
We're so happy to hear that you enjoyed your experience with us. Thank you for choosing STELLING, and we hope to see you again soon.
Best regards,
Team STELLING
Super god service i forbindelse med…
Super god service i forbindelse med levering. Jeg blev ringet op af kundeservice fik tilbudt en anden vare, som jeg takkede ja til. Da jeg modtog min pakke var der vedlagt et håndskrevet kort og en lille overraskelse.
19 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stelling
Tusind tak for din flotte anmeldelse! ❤️
Det glæder os rigtig meget at høre, at du havde en god oplevelse med både vores kundeservice og levering.
Vi gør os umage for at finde en god løsning, når noget uventet opstår, og det betyder meget for os, at både det håndskrevne kort og den lille overraskelse blev værdsat.
Vi håber, du bliver glad for dine produkter, og vi glæder os til at byde dig velkommen hos Stelling igen.
De bedste hilsner
Team STELLING
Ikke styr på deres lager
Det er meget problematisk at man efter bestilling ikke får af vide via email at de ikke kan levere alle produkter. Dette opdager jeg først da jeg henter varen. Dvs. jeg ikke havde de ting jeg skulle bruge til et job. Indeni ligger der en seddel at de ikke havde det på lager (og sjovt nok er det anden gang de ikke har styr på deres lager), men der er det ligesom for sent for mig at skaffe det et andet sted. Det er på ingen måde okay at man som kunde skal betale 45 kr i fragt for at få leveret en vare til 88 kr, fordi de andre ikke kan leveres. Som kunde skal jeg have mulighed for at annullere ordren så jeg kan købe alt hvad jeg skal bruge et andet sted.
15 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od Stelling
Tak fordi du tog dig tid til at dele din oplevelse.
Vi er selvfølgelig kede af, at du manglede varer til dit job.
Vi har et meget stort sortiment, og selvom vi gør os umage for at holde lagerstatus opdateret, kan der desværre i sjældne tilfælde opstå udsolgte varer, inden en ordre bliver pakket.
Vi sender derfor de varer, der er på lager, så vores kunder modtager dem hurtigst muligt, og de manglende varer bliver naturligvis ikke opkrævet.
Har du spørgsmål til din ordre eller brug for hjælp, er du altid meget velkommen til at kontakte os på info@stelling.dk – vi hjælper gerne.
Vi håber, at vi får mulighed for at give dig en bedre oplevelse en anden gang.
De bedste hilsner
Team STELLING
Odpowiedź od Stelling
Tusind tak for din anmeldelse og for de 4 stjerner! ❤️
Vi er glade for, at du har handlet hos os, og vi tager selvfølgelig din kommentar om leveringstiden til Sverige med os. Vi arbejder løbende på at forbedre vores levering, så vores svenske kunder får deres varer så hurtigt som muligt.
Vi håber at se dig igen hos STELLING!
De bedste hilsner
Team STELLING
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.