Q-Park Danmark A/S Recenzje 

Jeg fik en parkeringsbøde selvom jeg havde betalt for parkering gennem OK appen. Hverken Qpark eller OK vil tage ansvar for at OK's app laver fejl ved indtastning af nummerplade. Så nu har jeg både betalt for parkering og en p-bøde. Så bliver det ikke mere til grin!

Dobbelt betaling krediteret i god tone.
Ved fejlagtig trækning af billet ved parkering, selv om at bilen er koblet op til automatisk betaling, blev det for meget betalte krediteret i god tone.

Grisk firma. Må de gå bankerot og blive kørt over af en bus.

Nok de værste røver der findes her på Jorden
Betalte fuldt – fik alligevel afgift og kunne ikke komme ud

Jeg parkerede i Q-Park Odense City og betalte for parkeringen med kort. Ved indtastningen kom jeg til at taste ét forkert ciffer i nummerpladen. Automaten gennemførte betalingen alligevel – uden at stoppe mig, selvom deres eget system i samme sekund registrerede, at pladen ikke kunne findes.

Resultatet: Jeg fik en kontrolafgift på 940 kr. midt i en periode, jeg beviseligt havde betalt for. Og da jeg skulle hente bilen, kunne jeg hverken afslutte parkeringen eller komme ud, fordi den rigtige plade ikke var koblet til en betaling. Jeg endte med at betale for tre døgn for en parkering på fem timer.

Q-Park kan se nøjagtigt, hvornår bilen kørte ind og ud, og de kan se, at der var betalt. Alligevel fastholder de både den fulde afgift og den fulde døgnbetaling og afviser enhver refusion.

Et system, der opkræver fuld «manglende betaling» oven i en betaling, det selv har modtaget, og som ikke giver kunden mulighed for at rette en åbenlys tastefejl, føles ikke som kontrol af betaling – det føles som opkrævning på en formfejl. Skuffende håndtering og ingen vilje til en rimelig løsning.

Jeg havde glemt at tjekke ud da jeg forlod parkeringspladsen og opdagede det først da pengene var blevet trukket fra min konto. Blev så fint guidet igennem, hvordan jeg kunne få pengene tilbage, for den tid hvor jeg reelt ikke havde holdt på pladsen.

My experience with Q-Park has completely destroyed my trust in this company.

I paid for my parking through EasyPark, but because the app still contained the licence plate of my previous vehicle, Q-Park issued a 940 DKK control fee. My appeal was rejected despite the fact that parking had actually been paid for. In the end, I was charged a total of €145.82, on top of additional payment/credit-card fees.

This is not how a customer-friendly company should handle an obvious good-faith payment mistake. There was no attempt to avoid paying or to obtain free parking. The parking fee was paid — yet Q-Park chose to impose a substantial additional charge over the registration detail.

The sheer number of negative reviews on relevant review platforms should be a serious warning to potential customers. Q-Park’s reputation has, in my opinion, been severely damaged by such practices.

I will never use Q-Park again and have recommended to family and friends that they avoid Q-Park as well.

Q-Park may have collected €145.82 from me. Whether that is ultimately worth losing another customer and further damaging an already poor reputation is for Q-Park to decide.

Der Kundendienst konnte mein Problem per Email - Kontakt schnell und unkompliziert lösen.

Q Park garage Aarhus, nabij Magasin.
De omgeving is bewust zo autovrij mogelijk gemaakt, veel eenrichtingsverkeer en veel wegopbrekingen. Erg lastig om er te komen.
Tarieven zijn fors, maar naar Nederlandse maatstaven niet te hoog. Wat het meest stoort is de krapte van de garage. Toen we aankwamen, op een rustige donderdagmorgen, waren de eerste twee verdiepingen vol, alles heel krap bijna deur aan deur geparkeerd. De oprit naar de hogere verdiepingen is zo krap dat er eenmaal gestoken moet worden, en manoeuvreren op scherp om niet of de velg dan wel de deur te beschadigen. Op de hogere verdiepingen was plaats, maar ook krap, de auto stond feitelijk aan beide kanten 10 cm binnen de witte lijnen, wat, als de buurman goed parkeert, je 20, maximaal 30 cm geeft om de deur te openen. Gedoe. Kortom, met een wat grotere auto, beter een andere locatie zoeken.
Kaartje pakken en betalen zijn ok, de garage is netjes.

In summary in English.
The parking is neat, but parking spots and the ramp up and down to the next floor is very narrow. Good chance after returning you can’t open your door sufficiently to get in you car, or damage the door or wheel rims while going to the next floor. If you can, avoid this facility.

Jeg parkerede ved Tradium i Randers 2. September 2026, hvor jeg holde udenfor en P-plads. der var kun streger på 2 af siderne. Det havde jeg ikke opdaget da jeg parkerede, da jeg var meget stresset. Da jeg kommer tilbage til min bil holder der en Q-park bil lige overfor. Da P vagten ser det er min bil, står han ud og siger at hvis jeg var kommet 30 sec senere havde jeg fået en P bøde. Så fordi Q-park har så dårligt et ry, vil jeg dele min oplevelse, og dermed fortælle at der også er p vagter ved q- park som venter den tid de skal, før de giver en bøde. Hvilket også er grunden til at det ikke er 5 stjerner, fordi p vagten gjorde sit arbejde. Men 4 stjerne fordi det blev til en god oplevelse med q-park
mvh
Line Hansen

umenneskelige og klamme. Havde tændt for parkering, men ved en tastefejl valgt den forkerte nummerplade ind i app’en. Sender den beviser på det og alligevel står de fast og sender en afgørelse i en lignende sag. Ingen forståelse, føj hvor klamt

Betale parkering i en app. Eneste område nr at kunne vælge, fik alligevel bøde. Sendte billede materiale på det hele, og de regerede blot til at appen havde en advarsel et sted i deres app på at det kunne afvige, plus de var så frække at sende en afgørelse på lignede situation, hvor kunden tabte sagen. Parkeringsvagten sneg sig væk da jeg kom til bilen i god tro. Dårlig karma! Og så var parkeringspladsen stadig en byggeplads - ikke anlagt, grus, huller og uklart hvor der skal parkeres. Hele set uppet med firmaerne bag appene og Qpark som operatør minder mere om et set til at få flere penge fra kunderne og begge kan ansvarsfraskrivelse sig og pege mod den anden.

Fuldstændig ubrugeligt selskab, som bare er en penge maskine

Haben in Aalborg im Parkhaus geparkt. Die Schranke war beim Einfahren offen und wir dachten das Kennzeichen wird automatisch erfasst und man zahlt die Parkgebühren am Ende.
Keine Hinweisschilder auf Englisch erkennbar die einem sagen, dass man voraus mit Kreditkarte zahlen muss.
Als wir zurück kamen klebte ein Strafzettel über 900 Kronen am Auto.
Abzocke

Synes jeres bøder er umensklig høje og fatter ikke hvorfor i brug for alle de penge i bare ikke kommet langt i livet og forstår jer ikke for i skal smadre folk dag med en afgift på 1000 kr det helt umenskligt og jeres hjemme side er helt u brugligt
TAK FOR MØG OG SÅ TAG I OG KOM VIDER I LIVET I STEDET FOR AT GÅ RUNDT OG TAG FOLKS PENGE

…..wir kamen aus Norwegen spätabends und mein Sohn hatte Hunger, also zu McDonalds Dänemark und dort standen wir 7 Min. !!! Und der MA von Qpark wartet nur auf Urlauber…war auch die Aussage von Mitarbeitern von mc Donalds und der Tankstelle, so kann man auch ein Urlaubsland Dänemark von seiner Liste streichen, Höchststrafe von 900 dänischen Kronen.

Q-Park heeft ons probleem ( terugbetaling onterechte parkeerkosten) zeer correct en zorgvuldig afgehandeld.
Q-Park reageerde snel en adequaat op onze mails.

A warning for anyone visiting the Den Gamle By open-air museum in Aarhus and parking at Q-Park (Prismet): watch out!
We properly paid for our parking fee, but still received an absurd 940 DKK fine. The reason? Our car was parked about 10 cm outside the lines. What the controller completely ignored was that a car with Dutch (NL) license plates next to us had already parked over the line first, leaving us no other option if we wanted to park and safely get out of our car.

Even worse was the blatant double standard: our Czech (CZ) car got fined 940 DKK, while the Dutch car that actually caused the problem received NO ticket at all.

We submitted an official appeal with clear photo evidence showing the situation. Outcome? Absolute silence. Nobody responded, nobody cares, zero customer service.
It leaves a very bitter taste and completely ruined what was supposed to be a nice family trip to Aarhus. If you are a tourist visiting Denmark, avoid Q-Park at all costs! 👎

Jeg ringede blot for at følge op på, om min klage var blevet modtaget, da formularen på jeres hjemmeside gav flere fejl. I forbindelse med opkaldet blev jeg desværre mødt af en meget ubehagelig og konfronterende tone fra medarbejderen, herunder bemærkninger om advokater og lignende.

Jeg gjorde medarbejderen opmærksom på, at jeg oplevede hans attitude som unødvendigt offensiv og konfronterende, da jeg blot forsøgte at stille nogle helt almindelige spørgsmål. Hertil blev jeg mødt med en flabet bemærkning om, at han havde det på samme måde med mig.

Jeg vil understrege, at jeg under hele samtalen forholdt mig roligt og talte stille og ordentligt. Mit eneste formål med opkaldet var at få afklaret, hvordan jeg skulle forholde mig til en situation, hvor der er opstået en fejl i forbindelse med EasyPark, og hvor Q-Park efterfølgende kræver mig for betaling.

Q-Park forsøger efter min opfattelse at fremstille sagen som et forhold mellem mig og EasyPark, og at ansvaret alene ligger hos mig for at indtaste de korrekte oplysninger. Det er imidlertid netop det, jeg gjorde, og jeg har desuden et vidne, der kan bekræfte hændelsesforløbet.

Jeg er klar over, at medarbejdere hos Q-Park formentlig ofte modtager opkald fra frustrerede kunder, og jeg har fuld forståelse for, at sådanne henvendelser kan være belastende. Netop derfor ringede jeg også ind med den modsatte tilgang. Jeg var bevidst om, at medarbejderen muligvis havde haft mange ubehagelige samtaler forinden, og jeg gjorde derfor en indsats for at være rolig, saglig og respektfuld.

Det ændrer dog ikke på, at man bør tale ordentligt til mennesker - også når man repræsenterer en virksomhed. Vi er alle mennesker, og en respektfuld tone bør gå begge veje.

Jeg må derfor også sige, at hvis Q-Park oplever, at mange kunder har et negativt forhold til virksomheden, så gør denne form for kommunikation ikke situationen bedre. Tværtimod risikerer den at skabe yderligere frustration og mistillid, også hos kunder der oprindeligt blot forsøger at få en sag afklaret på en ordentlig måde.

Super venlig og imødekommende kundeservice

Q-Park udsteder ugyldige p-tilladelser.

Jeg fik udsted en p-tilladelse af Q-Park med kviterring. Desværre var det ikke Q-Park der dækkede området i praksis, så jeg fik en bøde af et andet selskab. Så selv når man får en kvittering kan man ikke stole på det. Q-Park er blevet gjort opmærksom på sagen. De anerkender at det er en fejl, men vil (selvfølgelig) ikke tage ansvar for sagen.

Hvis man ikke kan stole på en udstedt P-tilladelse samt kvittering, hvad kan man så reelt stole på som parkerende?