Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Napisane przez firmę
As Europe's leading photo printing company, we're passionate about turning your most precious photographs into beautiful, high-quality printed pieces.
Our UK lab utilises the most advanced techniques, combining years of in-house experience with photographer-approved print processes and materials to create the premium CEWE PHOTOBOOK, Wall Art, Calendars and more.
Home to the award-winning CEWE PHOTOBOOK, which transforms your images into a stunning storybook of memories.
Unit 4 Titan Business Centre, CV34 6RR, Warwick, Zjednoczone Królestwo
4,5
35 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Wspaniała stronę, narzedzia I obsluga klienta. Dziękuję 🙏. Sprawiliście że mój brat wzruszył się na widok wydrukowanego na płótnie obrazu. Program/narzędzie do wyboru idealnych parametrów było intuicyjnie proste i posiadało wystarczająco rozbudowane menu. Pani z obsługi klienta dołożyła wszelkich starań by znaleźć odpowiedzi na moje pytania.
Moje doświadczenie z infolinią CEWE było niestety bardzo negatywne. Podczas rozmowy konsultantka była protekcjonalna i niemiła, co sprawiło, że zamiast uzyskać pomoc, poczułem się zlekceważony jako klient. Oczekiwałem uprzejmej i profesjonalnej obsługi, a rozmowa przebiegała w nieprzyjemnej atmosferze. Mam nadzieję, że firma zwróci uwagę na sposób komunikacji z klientami i poprawi jakość obsługi infolinii.
Odpowiedź od CEWE Limited
Nina,
We’re very sorry to hear about your experience with our helpline and apologise that the service you received did not meet the standard you expected.
We take feedback about how our team communicates with customers very seriously, and we’re disappointed to hear that the interaction made you feel dismissed rather than supported. This is not the level of professionalism or courtesy we aim to provide.
Thank you for bringing this to our attention. Your feedback has been shared with the relevant team so this can be reviewed, and we appreciate you taking the time to let us know.
Kind Regards,
Mya
Customer Service Support.
Zrobiłam album na 18-tkę syna.
Wykonanie rewelacja, jakość świetna, naprawdę nie mam się czego przyczepić. Jestem bardzo zadowolona i z pewnością skorzystam jeszcze nie raz.
Aplikacja jest bardzo nieintuicyjna i nie komunikuje sie ze stroną wiec jezeli ktos ma czesc zdjec na tel a część na komputerze I tam chce dokonczyc projekt to jest to niemożliwe. Na samym wstepie ciężko sie zorientowac ktora aplikacje sciagnac bo jest ich kilka oraz kilka roznych stron. Po tyg pracy nad kalendarzem okazalo sie ze ze wybrany szablon nie zawiera zadnych świąt i tylko niektore szablony maja oznaczone swieta. Tej informacji nie ma na stronie. Oczywiście szablonu nie mozna zmienic w trakcie projektu. Polecono mi zalogowanie sie na strone cewe fotoswiat, bo zawiera wiecej opcji niz aplikacja, gdzie mozna sciagnac jakis program na komputerze ktory działa lepiej niz apliakcja. Nie wiem skad mialam to wiedziec rozpoczynajac projekt... Chcac zmienic szablon na taki ktory ma wazniejsze swieta oznaczone musialabym zacząć od poczatku! Koszmar! Do tego w trakcie ciagle wyskiwal błąd (wszystkie zdjecia byly w jpg), ale błąd pojawiał sie spontanicznie, nie tylko przy dodawaniu zdjec. Najgorsza i najmniej intuicyjna aplikacja z jakiej korzystalam. Finalnie skorzystalam z uslug innej firmy.
Odpowiedź od CEWE Limited
Beata Trojnar,
I am very sorry to hear about all of the issues you encountered while trying to create your order. We do have a tutorial page on our website that explains the different creation methods, and our customer care team is always available to help if you get stuck or need any advice. I understand that you ultimately decided to use another company, and I can only apologise for the impact this experience had.
Thank you for your feedback, as it helps us identify where improvements can be made. If you ever decide to try our services again and need support at any stage, please feel free to reach out.
Kind Regards,
Mya
Customer Service Support.
Uzylam kreatora do zrobienia książki ze zdjęciami z slubu za 329zl, wydrukowano mi na okładce nazwę folderu z którego brałam zdjęcia! Myślałam że na szablonie jest znak wodny z tym napisem, jako źródłem zdjęć, okazało się że mam teraz idiotyczny tytul na okładce! Czy ktoś to sprawdza?
Odpowiedź od CEWE Limited
Aleksandra,
I am sorry to hear that you did not change the title on your photobook. It is the customer's responsibility to review and confirm the design before placing the order, as we have no way of knowing how you would like your photobook to appear.
We apologise for any upset this situation has caused and want to investigate this further for you. We always strive to resolve any issues in your favour.
Unfortunately, it appears that you have not provided any contact details or your order number, so we are currently unable to look into this matter further for you.
Please reach out to us with your contact information and order number at your earliest convenience so we can begin working on a resolution for you.
Thank you for bringing this to our attention, and we look forward to resolving this for you.
If you wish to discuss this further, please contact our customer care team using one of the following methods –
Telephone: 01926 463 605
Email: bootsphoto@cewe.co.uk
Or
Live Chat
Kind Regards,
Mya
Customer Service Support
Bardzo dobra jakość zdjęć. Różne formaty do wyboru. Szybka dostawa. Dobry kontakt. Polecam
Zdjecia miały poucinane głowy.okładaka była zle zrobiona poniewaz byl czarny napis na ciemnym tle.3 ostatnie kartki byly puste.
Odpowiedź od CEWE Limited
Dear Ewa Ferenc,
We are very sorry to read that you are unhappy with your CEWE PHOTOBOOK.
Unfortunately, the errors mentioned are a fault with the design and not down to the printing, and we receive read only files that cannot be edited.
We understand the work that goes into the creation process, and we want you to be proud and happy with your efforts.
This is why offer a no questions asked 100% satisfaction guarantee on all photo products, if you are able to return we can create a voucher code to make amendments and reorder completely free of charge.
Please refer to the returns section on our website (link copied below) for instructions on how to generate a free returns label.
https://www.cewe.co.uk/returns-policy.html
Kind regards,
Richard
Customer Support Team
Wszystko by było pięknie gdyby nie zdjęcia typu pół twarzy, jak na profesjonalizm to produkt który dotarł do mnie nie do końca mi się podobał .
Odpowiedź od CEWE Limited
Dear Mariusz,
Please accept my apologies that you are unhappy with the quality of your prints. You are covered by our 100% customer satisfaction guarantee so if you are not happy, you are more than welcome to return them for a refund, reprint or voucher.
If you could get in touch on the email address below with your order number and let us know the problem, there are a couple of options we can offer you. We aim for all customers to be happy with their order and I am sorry this is not the case for yourself. Should you have any further queries, we do have a 24/7 customer care team available to help.
kontakt@cewe.pl
photoworld@cewe.co.uk
Kind regards,
Helen
CEWE Customer Support Team
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.
