PANDORA UK Recenzje 

174 002
Wynik TrustScore: 4 na 5

4,1

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 4 z 5

Szybka dostawa była ważnym elementem mojego zamówienia ,wszystkie rzeczy które zamówiłam pokrywały się z moimi oczekiwaniami.Jedyny mankament to ,że dostałam pognieciony papier -wyściółkę opakowania ,... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Realizacja zamówienia przebiegła prawidłowo, szybko i bez żadnych problemów. Niestety musiałam zwrócić bransoletkę ze względu na nieprawidłowy rozmiar, po przeczytaniu nieprzychylnych opinii na temat... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Realizacja zamówienia bez zarzutu - szybko i sprawnie. Niestety musiałam dokonać zwrotu zakupionej bransoletki. Czekałam z duszą na ramieniu po wysłaniu przesyłki, bo przeczytałam wiele negatywnych o... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Oceniono na 5 z 5

Złożyłam zamówienie w trakcie promocji 3 za 2, paczka przyszła szybko, jedynie z małym minusem bo zamówiłam 2 takie same charmsy, a przyszedł tylko jeden (pewnie małe przeoczenie na magazynie). Po zad... Zobacz więcej

Reakcja na opinię

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep jubilerski

Napisane przez firmę

Distinctive details and superior crafsmanship make Pandora jewellery stand out from the crowd. Made with the planet in mind, our skilled craftspeople shape precious metals and responsibly sourced materials into contemporary jewellery that holds the stories of the things you love, waiting to be worn and told by you.


Dane kontaktowe

4,1

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

174 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

4,1

Wszystkie recenzje

(174 002)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 17 973

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 3 z 5

Piękny design, ale jakość pozostawia wiele do życzenia

Bransoletka Pandora z talowymi kulkami i ogniwami, platerowana 14k złotem - jest bardzo ładna wizualnie, jednak niestety jakość okazała się rozczarowująca.
Zakupiona w dniu 18 września 2025 r. w salonie Pandora w Galerii Złote Tarasy, po dwóch miesiącach użytkowania, przy zachowaniu wszystkich zaleceń (zdejmowanie do kąpieli, nienoszenie na noc), zauważyłam wyraźne ścieranie się warstwy złocenia na ogniwach.

Reklamacja została uznana, co potwierdza, że problem nie wynikał z użytkowania, lecz z jakości produktu. Niestety, sposób rozwiązania reklamacji pozostawił u mnie mieszane odczucia.

Kierowałam się renomą marki i liczyłam na trwałość adekwatną do ceny. Mam nadzieję, że mój przypadek jest odosobniony, ponieważ sam design biżuterii jest naprawdę piękny.

18 września 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Robinem zakupy na prezent dla mojej…

Robilem zakupy na prezent dla mojej wybranki już kilka razy ale strona internetowa nie zirytowała mnie nigdy tak jak dzisiaj. Nie da się dokonać zamówienia, na stronie głównej jest napisane ze mam rzeczy w koszyku, przechodzę do koszyka finalizować zamówienia a tam napis ze nie mam nic w koszyku i tak w kolko.

Jak zawsze lubiłem wasze rzeczy tak chyba będę musiał przesiąść się na inna markę bo teraz mój prezent się na pewno spóźni patrząc na wasze czasy wysyłki jak i to ze wysyłacie przedmioty z jakiejś afryki.

4 listopada 2025
Opinia niezależna
Logo PANDORA UK

Odpowiedź od PANDORA UK

Dear Sebs,

Thank you for sharing your feedback here with us. We are very sorry to hear about your disappointment with our website. It is very important for us to hear what our customers have to say in regards to their online experience and we are sorry to hear that you found our website to be difficult to use. In order for us to help you further we would appreciate if you could send your feedback to estore-uk@pandora.net detailing which part of the shopping process was difficult and we promise to look into this for you.

Once again we sincerely apologise for any inconvenience caused.

Best, Pandora

Oceniono na 1 z 5

Opóźnienie w realizacji zamówienia

Wybrałam (10.07.2025r) wysyłkę ekspresową (1-2dni robocze) i właśnie dostałam wiadomość że zamówienie będzie dn. 15.07.2025r. Nie polecam tej opcji dostawy, ponieważ nie potrafią dostosować się do terminu realizacji zamówienia.

11 lipca 2025
Opinia niezależna
Logo PANDORA UK

Odpowiedź od PANDORA UK

Dear Karolina,
Thank you for reaching out to us and sharing your experience on Trustpilot. We’re truly sorry to hear about the delay in receiving your order.

Your feedback has been forwarded to our online team, who will review your case and provide you with an update as soon as possible.

In the meantime, if there’s anything else we can assist you with, please don’t hesitate to get in touch. You can call us at 0808 234 5431 or use our live chat service. All support options are available here: Pandora Services Knowledge Base UK .

We apologise for any inconvenience this situation may have caused and thank you for your understanding.

Kind regards,
Pandora

Oceniono na 1 z 5

Pandora wprowadza klientów w błąd umyślnie bądź nieumyślnie…

Firma Pandora pokazuje na samym początku na przykład naszyjnik ze złota lub złote kolczyki lub złoty łańcuszek tymczasem kiedy już to kupisz na dole widać produkt ze szlachetnego metalu pokryty 14 karatowym złotem jest to zrobione tak żebyś się pomylił jeżeli dokładnie tego nie sprawdzisz leżysz kupisz i musisz zapłacić za badziewie a oni nazywają się profesjonalną firmą która jest biżuterią elegancką i cała firma w ogóle jest topowa. Chyba niszowa uważajcie na nich sprawdzajcie wszystko to nie jest złoto są produkty ze złota jak na przykład zawieszki ale musicie to najpierw sprawdzić. Natomiast proszę nie łączyć tej opinii z firmą klarna ponieważ klarna nie odpowiada za to co robią inne firmy. Sama klarna jest rzetelna i dzięki nim płacę rachunki jest to bardzo wygodne prowizja jest bardzo niska. Dzięki klarnie możesz opłacić sobie YouTube premium telefon rachunki innego rodzaju rachunki premium dosłownie wszystko klarna jest w porządku po prostu niektóre firmy nadużywają ich dobroci tego że im ufają sama klarna powinna też zainteresować się tego jak postępuje Pandora

7 marca 2025
Opinia niezależna
Logo PANDORA UK

Odpowiedź od PANDORA UK

Dear Grzegorz,

Thank you for taking the time to share your feedback with us on Trustpilot. We are truly sorry to hear about your less-than-satisfactory experience with our Pandora products.

We have gold-plated, gold and silver products. If you require more information regarding the product composition you are welcome to visit our website. More details can be found on the Pandora Services Knowledge Base UK.

Best, Pandora

Oceniono na 1 z 5

Uwaga na promocje

Uwaga na promocje. Kupiłam z promocją 3za2. Wzięłam 3 charmsty i bransoletkę. Okazało się, że bransoletka za mała. Zależało mi na czasie dlatego zamiast wymieniać zrobiłam zwrot bransoletki i kupiłam nowa. Niestety nie dostałam zwrotu całej kwoty bransoletki ponieważ jak powiedział dział obsługi klienta kwota chamsta który miał być gratis pomniejszyla wartość bransoletki i mimo, że trzy charmsty zostały u mnie czyli była zachowana promocja 3za2 ostatecznie zapłaciłam za 3 rzecz 60 zł. Oszustwo. Powinnam dostać zwrot całej kwoty. Nie brałam promocji na bransoletkę i trzy rzeczy nadal zostały u mnie.

27 lutego 2025
Opinia niezależna
Logo PANDORA UK

Odpowiedź od PANDORA UK

Dear Anna,

We are very sorry to hear about your negative store experience. Your valuable feedback will assist us in our continuing effort to provide our customers with the best possible service. In order to assist further with your complaint, we strongly suggest contacting our Customer service team directly on 0844 873 1441, option 1. Or via email: info-uk@pandora.net . One of the advisors will be able to look into the enquiry for you and contact the management of the store to discuss the matter further.

Best, Pandora

Oceniono na 1 z 5

bransoletka odpiela sie po 2 dniach…

bransoletka odpiela sie po 2 dniach korzystania z niej pomimo tego ze kompletnie nic nie robilam aby moglo sie to stac tak wiec nie polecam 1000 zlotych zmarnowane trzeba czekac aby cie obsluzyli wiecej halasu jest kolo samej firmy niz jakosci tych rzeczy serdecznie nie polecam z powazaniem (opinia napisana aby uprzedzić przed wydaniem ogromnych pieniedzy jak zrobilam to ja)

25 stycznia 2025
Opinia niezależna
Logo PANDORA UK

Odpowiedź od PANDORA UK

Dear Malgosia,
Thank you for sharing your feedback here with us. We are sincerely sorry to hear that you experienced an issue with your jewellery.

Please be assured that we conduct extensive tests on our products. Before our jewellery is sold, we make sure that all tests are passed in relation to design and quality. We offer 2 year warranty on silver, rose and gold products and 1 year on leather, wooden and glass pieces with a valid receipt. In this case, we would highly suggest taking the jewellery back to your local Pandora store so the store staff can assess the products and assist you further. If you’d like to detail your concerns further or if you require extra help with your matter, please don’t hesitate to contact our Customer Service team on 0844 873 1441, option 1. Or via email: info-uk@pandora.net

Best, Pandora

Oceniono na 1 z 5

Nie stety nic dobrego nie mogę…

Niestety nic dobrego nie mogę powiedzieć o tej sieciówce. OSTRZEGAM OSOBY KTÓRE CHCĄ KUPOWAĆ W SKLEPIE STACJONARNYM NIE PRZYJMUJĄ ZWROTU. Bo mają taką politykę. Ceny zawyżone i na dodatek totalna tandeta ani to srebro ani złoto.

27 grudnia 2024
Opinia niezależna
Logo PANDORA UK

Odpowiedź od PANDORA UK

Dear Monika,

Thank you for taking time and effort to share your feedback on our Trustpilot website. We are sorry to hear of your less than satisfactory experience with the Pandora online team Do not hesitate to get in touch with the team directly in order to have this situation clarified and sorted out for you on 0808 234 5431, you can also chat with us via our online chat service. You can find all the details here: Pandora Services Knowledge Base UK .

Best, Pandora

Oceniono na 5 z 5

The best

Najlepsza jakość i trwałość. Moja najstarsza biżuteria tej marki ma 10 lat i nie ustępuje wyglądem nowszym zakupom. Jestem bardzo zadowolona za każdym razem :)

15 grudnia 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Zwroty zakupów stacjonarnych

Nigdzie nie da się znaleźć tej informacji więc ostrzegam SKLEPY STACJONARNE NIE PRZYJMUJĄ ZWROTÓW. W przypadku biżuterii za kupę kasy, którą zwykle kupuje się na prezent to jest totalne dno. Jak już musicie kupować to online, z tym że wtedy też zwrot się odsyła na własny koszt (gdzie średnio jeden srebrny charms wyceniają sobie na 250-300 zł) i czeeeka. Żenada.

28 października 2024
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Zwrot płynie przez oceany

Czytam recenzje innych i tak się zastanawiam co mnie czeka. Dokonałam zwrotu towaru - zgodnie z etykietą był to UPS dzisiaj mijają już 2 tygodnie a przesyłka nadal nie dotarła do nich. Będę musiała udać się do punktu nadawczego bo myśląc że to poważna firma nie zrobiłam ani zdjęcia przesyłki ani nie poprosiłam Pani o potwierdzenie nadania 😳 żenujące...może do końca roku zdążą oddać mi pieniadze

6 października 2024
Opinia niezależna
Logo PANDORA UK

Odpowiedź od PANDORA UK

Dear Magdalena,

Thank you for taking the time to share your feedback and we are very sorry to hear about the delay.

Please note that the return process may take up to 14 days but our aim is to process it within 7 days upon receiving it at our warehouse. You will then receive a notification from us via email.

If you require any further assistance with your enquiry, please do not hesitate to reach out to the online team directly on 0808 234 5431 or you can chat to us via our online chat service.

We sincerely apologise for any inconvenience. We are certain that your refund will be with you shortly.

Best,
Pandora

Oceniono na 1 z 5

Ignorują wiadomości kontaktowe

Ignorują wiadomości kontaktowe. Brak pomocy z strony firmy

1 września 2024
Opinia niezależna
Logo PANDORA UK

Odpowiedź od PANDORA UK

Dear Green,

Thank you for taking time and effort to share your feedback on our Trustpilot website. We are sorry to hear of your less than satisfactory experience with the Pandora online team Do not hesitate to get in touch with the team directly in order to have this situation clarified and sorted out for you on 0808 234 5431, you can also chat with us via our online chat service. You can find all the details here: Pandora Services Knowledge Base UK .

Oceniono na 1 z 5

Nie polecam

Nie polecam.
Kupiłam bransoletkę pozłacaną za ponad 1000 zl i po 3-4 miesiącach zaczął schodzić kolor. Złożyłam reklamacje gdzie została odrzucona ( przetarcia nie podlegają reklamacji ). Stwierdziłam ok trudno będe nosiła taką.
Kupują ją dostałam informację w sklepie ,że jest na nią dożywotnia gwarancja, ale zaczęła mi się odpinać wiec odłożyłam do szafki i stwierdziłam że kiedyś ją zareklamuje bo mam dożywotnią gwarancję, a sklep 300 km od miejsca zamieszkania. Niestety dostałam informację, że regulamin się zmienił nikt mi jej nie przyjmie.
Dzisiaj czytając opinie innych i odpowiedzi waszych specjalistów. Widzę, że jednak zejście koloru jest uznawane i przyznają zwrot.
Masakryczna firma NIE POLECAM

11 września 2024
Opinia niezależna
Logo PANDORA UK

Odpowiedź od PANDORA UK

Dear Customer,

Thank you for sharing your opinion here with us. We are sorry to hear about your unsatisfactory experience. We value any type of feedback as it helps us to improve our service in case of any future enquiries. Please feel free to return the faulty item back for a refund or replacement.

We sincerely apologise for any inconvenience caused. Thank you for highlighting this to us and we hope that the next shopping experience will reinstate your faith in us.

Best, Pandora

Oceniono na 1 z 5

To jest żart żeby w dzisiejszych…

To jest żart żeby w dzisiejszych czasach nie można było zwrócić rzeczy tylko łaskawie pozwalacie wymienić. Wsadźcie sobie ten 1000 zł już więcej w życiu u was nie kupię

17 sierpnia 2024
Opinia niezależna
Logo PANDORA UK

Odpowiedź od PANDORA UK

Dear Georgiana,

Thank you for taking time and effort to share your feedback on our Trustpilot website. We are sorry to hear of your less than satisfactory experience with the Pandora online team Do not hesitate to get in touch with the team directly in order to have this situation clarified and sorted out for you on 0808 234 5431, you can also chat with us via our online chat service. You can find all the details here: Pandora Services Knowledge Base UK .

Best, Pandora

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej