OTTO Recenzje 

118 907
Wynik TrustScore: 4 na 5

3,8

Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej

Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej

Zobacz, co mówią recenzenci

Oceniono na 5 z 5

Najbardziej zaufany sprzedawca w Europie. Kupuje tutaj wszystko czego potrzebuje. Solidny partner w codziennym życiu. Towary które oferuje sklep są zawsze najwyższej jakości.

Oceniono na 5 z 5

Jestem bardzo zadowolona z zakupów na Otto,produkty przychodzą na czas lub szybciej ,są dobrej jakości, Otto ma dużo promocji i dużo innych korzyści związanych z zakupami ,dziękuję Otto.

Oceniono na 1 z 5

Jestem bardzo rozczarowana. Przyszło pismo do zapłaty ,nie przypominam sobie żebym coś tam kupowała. Miałam do zapłaty 17e. Ale postanowiłam najpierw skontaktowac się poprzez email jak było wskazane... Zobacz więcej

Oceniono na 5 z 5

Kupuję w Otto jestem bardzo zadowolona. Zamówione towary przychodzą wcześniej,niż jest to planowane.

Informacje dotyczące firmy

  1. Sklep

Napisane przez firmę

Gefunden auf Otto.de: Die neuesten Trends aus Fashion, Lifestyle, Technik und Wohnen. Persönliche Beratung, schnelle Lieferung, sichere Zahlungsarten und viele weitere Services. Kundenzentrierung ist seit über 75 Jahren das, was OTTO ausmacht. Für euch geben wir tagtäglich unser Bestes und setzen alles daran, euren Ansprüchen und Bedürfnissen auch in Zukunft gerecht zu werden.


Dane kontaktowe

3,8

Dobra

Wynik TrustScore: 4 na 5

119 tys. recenzji

5 gwiazdek
4 gwiazdki
3 gwiazdki
2 gwiazdki
1 gwiazdka

Zaprasza klientów do wystawiania recenzji

Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje

Odpowiada na 47% z negatywnych recenzji

Zazwyczaj odpowiada w ciągu 24 godzin

Jak firma korzysta z Trustpilot

Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.

3,8

Wszystkie recenzje

(118 907)

Liczba recenzji w ciągu ostatnich 12 miesięcy: 8603

Napisz recenzję
Firmy korzystające z platformy Trustpilot nie mogą oferować żadnych zachęt ani płacić za ukrywanie recenzji. Recenzje są opiniami poszczególnych użytkowników, a nie platformy Trustpilot. Dowiedz się więcej

Oceniono na 1 z 5

Jestem bardzo rozczarowana

Jestem bardzo rozczarowana. Przyszło pismo do zapłaty ,nie przypominam sobie żebym coś tam kupowała. Miałam do zapłaty 17e. Ale postanowiłam najpierw skontaktowac się poprzez email jak było wskazane w liście żeby wyjaśnili za co mam zapłacić bo sobie nie przypominam żebym tam kupowała. W odpowiedzi dostałam mahnung, otto przekazało ' mój dług' firmie EOS Deutsche Inkasso i przyszedł drugi list do zapłaty 41e.
Nie polecam, trzymajcie się od tych złodziei z daleka!

11 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Niekompetencja firmy otto

Firma przez tydzień czasu przetrzymywala pieniądze na koncie nie księgując ich na racie za urządzenie po czym doliczają dodatkowe opłaty za nieterminowa wpłatę, jak mozna obciążać klienta takimi kosztami skoro klienta zapłacił w terminie a zawiniła obsługa Otto. To karygodne. Zdecydowanie polecam unikać tej firmy

3 czerwca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Próbowali pobrać poleceniem zapłaty…

Próbowali pobrać poleceniem zapłaty drugi raz w jednym miesiącu ratę za słuchawki nauszne Sony jest to 22,82€ . oszukują że nie mogą przywrócić polecenie zapłaty gdzie bank poinformował mnie że mogą . Pobrali po 1,3€ za sześć płatności ratalnej za sześć przedmiotów w jednym miesiącu bo nie było pobrane polecenie zapłaty ( z ich winy mają bałagan w systemie w firmie ) przez co było opóźnienia w zapłacie .
Wysłano mi uszkodzony soundbar LG DS80TR który musiałem zwrócić i zmarnowałem czas .
Wysłano mi też używane słuchawki nauszne Sony WH1000XM6 jako nowe po paru miesiącach zepsuły się noise canceling przełącza się samoczynnie i funkcja włączania pauzy przy ściąganiu słuchawek z głowy czasami nie działała . Wysłano też mi Creative Bluetooth Lautsprecher mit Subwoofer SBS E2500 w którym głośnik niskotonowy basowy trzeszczały dostałem rabat . Wysłano też mi Realme Realme GT 7T 12RAM Smartphone (6.8 Zoll, 512 GB Speicherplatz) z delikatnie porysowane ekran dostałem 15€ rabatu.

Niestety nie mogę zrozumieć dla czego takie rzeczy się zdarzały dla czego były wysyłane uszkodzone towary.

Próba wyłudzenia pieniędzy za pomocą polecenia zapłaty to oszustwo finansowe może to była nie duża kwota bo tylko 22,82€ ale niestety to było drugi raz w jednym miesiącu.

Polecam ludzie sprawdzajcie czy i was nie próbowali okraść pobrać drugi raz raty.

A oszustwo że nie mogą przywrócić polecenie zapłaty to z ich strony chamstwo nie dotrzymują umowy czyli tak jak było przy zakupie że będzie płacone poleceniem zapłaty.

A obsługa klienta to tragedia bo nic nie rozumią

Polecam omijać ten sklep internetowy
Zwany Otto

23 października 2025
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Kupilam branzoletke a dostałam kolczyki

Kupilam na Otto branzoletke a dostałam kolczyki. Towar odesłałam ale zwrot nie został przyjęty.
Wygląda na to, że jakiś pracownik popełnił błąd w trakcie pakowania /wysyłki ale dlaczego ja mam ponosić tego konsekwencje? Nie mam ani branzoletki ani pieniędzy tylko jakieś beznadziejne kolczyki, których nie chce i nie mogę ich zwrócić. Koszmar jakiś.

19 lutego 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 5 z 5

Sprawdzony sklep z tradycją

OTTO to marka, której można zaufać. Widać wieloletnie doświadczenie i podejście zorientowane na klienta. Produkty są zgodne z opisem, dostawa szybka, a ewentualny zwrot prosty i wygodny. Z pewnością będę wracać na kolejne zakupy.

5 marca 2026
Opinia niezależna
Oceniono na 1 z 5

Przyszła mi dzisiaj kamera że śmietnika a nie z magazynu...

Przyszła mi dzisiaj kamera którą zamówiłem.
Kurier zostawił paczkę pod drzwiami która była zapakowana w folię. Folia dziurawa, o kartonie w środku nie wspomnę wkręty i jakieś inne części (nie należące pewnie do tej kamery się wysypały przy otwieraniu). Kamera połamana, oraz porysowana, wygląda na jakąś starą którą ktoś wyrzucił na śmietnik a nie na nowe urządzenie.

28 czerwca 2025
Opinia niezależna
Logo OTTO

Odpowiedź od OTTO

Hallo Arkadiusz. Bitte entschuldige, dass die Kamera in so einem Zustand bei dir ankam. Schicke uns gern eine Mail mit deinem Anliegen an trustpilot-review@otto.de und wir helfen dir weiter. Gern kannst du auch Bilder der Schäden mitschicken, damit wir uns das genauer anschauen können.

Oceniono na 1 z 5

Firma Otto podała mnie to inkassco…

Firma Otto podała mnie to inkassco chociaż zapłaciłam za towar opcją wszystko na raz

21 listopada 2024
Opinia niezależna
Logo OTTO

Odpowiedź od OTTO

Hallo Ella, wie kann ich dir helfen? Bitte sende eine Mail an trustpilot-review@otto.de .

Oceniono na 1 z 5

Czas oczekiwania

Zamówiłam szafę.. czas oczekiwania podany przez firmę 3tyg a prawdziwy czas realizacji nieznany.. (zamówiona 1.04.2024 do dziś jej nie ma). Nie polecam!

8 maja 2024
Opinia niezależna
Logo OTTO

Odpowiedź od OTTO

Hallo, sende uns dein Anliegen gern auf deutsch oder englisch an trustpilot-review@otto.de.

Doświadczenie Trustpilot

Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.

Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.

Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.

Oto 8 wskazówek jak napisać świetną recenzję.

Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.

Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.

Dowiedz się więcej