Opodo Recenzje 

Infolinia działa dobrze

Bardzo dobry kontakt, i bardzo miła obsługa

Po założeniu konta i pierwszej podróży rozpoczyna się subskrybcję roczną, którą można anulować, jednak opłaty są naliczane co miesiąc - można anulować subskrybcję na kolejny rok, ale nie można wyłączyć miesięcznego odnowienia, czyli w praktyce płaci się za cały pierwszy rok. Na stronie nie ma możliwości wyłączenia takiego rozliczenia, więc daję jedyną słuszną jedną gwiazdkę, bo zmuszanie ludzi do subskrybcji i to takiej, której anulowanie jest niemożliwe jest po prostu chamskie.

Jest ok polecam

Super i miła pomoc przez telefonu

Zdecydowanie nie polecam!!! Korzyści kończą się w chwili rezygnacji z subskrypcji. Nawet jak złożyło się wniosek o rezygnację z wyorzedzeniem, dalej pobierają pieniądze za prime do końca trwania subskrypcji. W związku z tym pytanie dlaczego te korzyści na lepsze ceny biletów przez okres trwania subskrypcji I pobierania opłat są zablokowane? Oszustwo i naciąganie klientów!!!

Bardzo miła obsługa, Pan Bartłomiej starał się pomóc w rozwiązaniu sprawy, był bardzo uprzejmy i wyrozumiały. Jestem bardzo zadowolona z rozmowy z tą osobą. Pozdrawiam

Proponuję być czujnym, jeżeli kupicie subskrypcję Opodo Prime i w okresie bezpłatnym ją anulujecie to okazuje się, że i tak zostaniecie obciążeni kwotą 10,99 euro co miesiąc, ponieważ (łatwo to przeoczyć) jak klikniecie anuluj to de facto rezygnujecie z automatycznego odnowienia subskrypcji (po roku) ale przez rok będziecie i tak płacić co miesiąc. Na infolinii Pani nie chciała mi odpowiedzieć jak zrezygnować z tego i za każdym razem mówiła, że może mi dać rabat. Jak za 5tym razem zapytałem "czyli NIE można zrezygnować?" poprosiła o chwilę cierpliwości, po czym stwierdziła, że wyjątkowo dla mnie mogą anulować subskrypcję. Uważajcie bo to SCAM!!

Witam,
Po dzisiejszej rozmowie telefonicznej z Panią Joanną o przekazaniu jej informacji o rezygnacji z subskrypcji, którą posiadam. Jestem bardzo zadowolony z profesjonalnym i miłym podejściem Pani Joanny do rozmwy i oferty, które mi przedstawiła. Były bardzo przydatne i pomocne. Rozmowa przebiegła bardzo pozytywnie za co bardzo dziękuję i oczywiście wszystkim bardzo polecam Panią Joannę 🙂
Pozdrawiam
Dariusz Płonczyński

Zdecydowanie nie polecam korzystania z usług biura Opodo. Moje doświadczenia z tym pośrednikiem to ciągłe problemy, brak profesjonalizmu i ignorowanie klienta.

Po pierwsze, obietnice podawane na ich stronie internetowej nie mają nic wspólnego z rzeczywistością. Opodo chwali się, że zwrot pieniędzy za odwołany przez linie lotnicze lot realizowany jest w ciągu 24 godzin – to nieprawda. Pieniądze nie zostały mi zwrócone w ogóle, mimo że od anulacji minęło już mnóstwo czasu, a sprawa ma nadany numer zwrotu.

Po drugie, kontakt z tą firmą jest praktycznie niemożliwy:

Brak jakiegokolwiek adresu e-mail przeznaczonego do obsługi klienta czy zgłaszania reklamacji.

Infolinia działa fatalnie – czas oczekiwania na połączenie jest ogromny, a dodzwonienie się graniczy z cudem.

Ostrzegam wszystkich przed zakupem biletów za pośrednictwem Opodo

Obiecana gwarancja najlepszej ceny nie działa. Oszustwo! Zarezerwowałam na Opodo hotel na 3 doby, za chwilę na innej platformie znalazłam ten sam hotel na tych samych warunkach tańszy o 105 zł . Zgodnie z warunkami Gwarancji najniższej ceny złożyłam wniosek i refundację nadpłaty. Tak opóźnili wysłanie do mnie maila o dosłanie brakującej informacji, że minęły 24 godz, w ciągu których miałam dosłać dowody i w związku z tym roszczenie odrzucili.

Przestrzegam wszystkich przed kupowaniem biletów przez Opodo! Mój lot został oficjalnie odwołany przez linię Wizz Air. Mam twarde dowody na piśmie bezpośrednio od linii lotniczej, że pełny zwrot środków (218 PLN) został natychmiast odesłany na konto agencyjne Opodo.

Ja za swój bilet zapłaciłem kartą 129,35 PLN. Co zrobiło Opodo po zmianie lotu i wystąpieniu o zwrot? Po tygodniach zwodzenia przelali mi zaledwie 39,05 PLN!

Kiedy skontaktowałem się z nimi na czacie, konsultanci dosłownie wymyślali kłamstwa na poczekaniu. Najpierw stwierdzili, że potrącili sobie przyznaną wcześniej "zniżkę Prime" z moich realnie wpłaconych pieniędzy za usługę, która nigdy się nie odbyła (co jest całkowicie nielegalne!). Kiedy wytknąłem im absurd, zmienili wersję i zaczęli kłamać, że linia lotnicza zwróciła im tylko część pieniędzy, a na koniec bezczelnie odesłali mnie, abym "wyjaśniał to z Wizz Air" – mimo że to Opodo wzięło moją gotówkę.

Zamiast 100% zwrotu wpłaconych środków, Opodo przywłaszczyło sobie resztę moich pieniędzy pod płaszczykiem rzekomych opłat i potrąceń. Dyskusja z ich botami i agentami nie ma żadnego sensu. Sprawę od razu przekazałem do banku, uruchamiając procedurę Chargeback o brakujące środki.

Omijajcie tego pośrednika szerokim łukiem. Zwykli naciągacze i najgorsza możliwa obsługa klienta! Wcześniej usilnie wciskali to prime.

Po wybraniu rezerwacji oraz wpisaniu wszystkich wymaganych danych w momencie dokonania platnosci zmieniaja kwote do zaplaty X2
Nie polecam!!!

Obsługa klienta, dobra propozycja oferty

OSZUSTWO! ZAPŁACIŁEM ZA PRZELOTY Z BAGAŻEM CARRY ON A LINNIA AEROMEXICO NIC O TYM NIE WIE I KAZE DOPŁACAC! NA INFOLINNI ZERO POMOCY!
JACEK ROZIN REZ. NR.25224548600

Brak polskiego supportu, brak możliwość anulacji subskrypcji, hinduski support, pobierają pieniądze mimo braku konta od dawna - nie polecam nikomu!!!!

Złodzieje do potęgi entej !!! Pomimo anulowania subskrypcji nadal zabierają pieniądze z konta !!! Pomimo nie korzystania z usług !!! Trudny kontakt czy telefoniczny czy mailowy z żądaniem trwałego usunięcia danych karty na podstawie Polityki Prywatności !!! Tragedia, odradzam ! Wolałabym zapłacić 200/300 zł więcej za bilet bo i tak więcej zabiorą z konta !!! Dziwię się,że jeszcze nikt z tym nic nie zrobił !!! Jedynym rozwiązaniem jest zablokowanie karty i wyrobienie nowej !!!

Odwołałam rezerwację ponad miesiąc wcześniej lot wykupiłam z gwarancją zwrotu kosztów w kwietniu 2026 natomiast zwrot otrzymałam 80 zł mniej niż zapłaciłam. Poza tym bezprawnie pobrano z mojego konta 2x kwotę 44,99 zł ( 10 maja i 10 czerwca) bez mojej akceptacji nie wiem za to masakra bardzo źle oceniam tą aplikację !!!

Wyłudzanie pieniędzy poprzez wymuszoną, nieopisaną subskrypcję opodo prime, której nie można anulować i tym samym trzeba opłacać przez rok.

Wykupiłam opcje elastycznych dat podróży tzn możliwość zmiany daty w razie potrzeby. Jak już przychodzi co do czego to nie odpowiadają, brak kontaktu w kluczowych momentach, a na koniec decyzją że niestety nie mogą pomóc. ZDECYDOWANIE ODRADZAM!