Kupiłem buty 30.04.2025 r. Przez 3 tygodnie, zgodnie z informacją , jeżeli była prawdziwa, od DHL, buty jeździły pomiędzy Włochami a Niemcami . Dopiero po mojej interwencji firma Heppo zobaczyła że ku... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Bardzo szybka wysyłka, buty w świetnej cenie w porównaniu do krajowych dostawców. Odsyłałam również kilka par - zwrot bez drukowania etykiety (w opakowaniu jest samoprzylepna), darmowy. Szybki zwrot ś... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Zamówiłem buty Palladiumy. Czekałem 30 dni, gdy napisałem reklamację, okazało się, że czekają na mnie w jakimś punkcie kurierskim, tylko nie dostałem żadnej informacji. Generalnie produkt jakościowo... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
świetny kontakt z klientem, niedogodności zostają wyjaśnione, klient ma profesjonalną opiekę. Towar zgodny z zamówieniem i oczekiwaniem. Cena - super, konkurencyjna wobec polskich ofert.
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
We power international ecommerce From Shopping to Shipping
Dane kontaktowe
Szwecja
- support@footway.com
- heppo.com
3,6
Średnia
959 recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
Odpowiada na 87% z negatywnych recenzji
Zwykle odpowiada w ciągu 1 miesiąca
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Uwaga złodzieje i oszuści !
Kupiłem buty 30.04.2025 r. Przez 3 tygodnie, zgodnie z informacją , jeżeli była prawdziwa, od DHL, buty jeździły pomiędzy Włochami a Niemcami . Dopiero po mojej interwencji firma Heppo zobaczyła że kupione buty do mnie nie trafiły i jeżdżą po Europie , mimo tego że w zamówieniu podałem prawidłowy adres dostawy . Teraz czekam 3 miesiąc by firma Heppo zwróciła mi pieniądze za buty których nie dostałem, a mieli zwrócić pieniądze w ciągu 14 dni zgodnie z ich emailem z 26.05.2025 . Moim zdaniem sklep Heppo.com to zwykli złodzieje i oszuści . Nie warte jest kupowanie nawet sznurówek w tym sklepie .
26 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Heppo
Cześć,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na pozostawienie opinii. Bardzo nam przykro z powodu Twojego doświadczenia z zamówieniem – zdecydowanie nie jest to usługa, którą staramy się oferować.
Abyśmy mogli zbadać sprawę i pomóc Ci w dalszym rozwiązaniu problemu, potrzebujemy nieco więcej informacji. Prosimy o przesłanie nam numeru zamówienia, abyśmy mogli dowiedzieć się, dlaczego zwrot nie został zrealizowany zgodnie z obietnicą.
Rozumiemy Twoje niezadowolenie i dołożymy wszelkich starań, aby rozwiązać problem jak najszybciej. Skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta lub odpowiedz tutaj, podając te informacje, a my skontaktujemy się z Tobą najszybciej, jak to możliwe.
Z poważaniem,
Michaela z Footway
Stanowczo przestrzegam
Stanowczo przestrzegam. Buty nie dotarły, nie otrzymałam zwrotu środków. Niestety oszuści.
21 maja 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Heppo
Dzień dobry,
Bardzo przepraszamy za zaistniałą sytuację. Z tego, co widzę, byliśmy już z panią w kontakcie mailowym. To, co wydarzyło się w pani przypadku, zdecydowanie nie jest zgodne z naszymi standardami. Niestety, pani przesyłka została błędnie przekierowana do innego kraju i automatycznie zwrócona poprzez DHL, o czym poinformowaliśmy Cię panią oraz przeprosiliśmy za niedogodności. W tej sytuacji jedynym możliwym rozwiązaniem był zwrot środków.
Pełny zwrot został zlecony 21 maja i – jak wspomniał mój kolega w wiadomości mailowej – może minąć do 3 dni roboczych, zanim środki pojawią się na Twoim koncie.
W przypadku dodatkowych pytań lub wątpliwości, zapraszamy do kontaktu mailowego pod adresem store@heppo.com lub telefonicznego pod numerem 800 08 80 96.
Dziękujemy za Twoją cierpliwość i wyrozumiałość.
dokonałem zamówienia 30 dni temu
Zamówiłem buty Palladiumy. Czekałem 30 dni, gdy napisałem reklamację, okazało się, że czekają na mnie w jakimś punkcie kurierskim, tylko nie dostałem żadnej informacji.
Generalnie produkt jakościowo i cenowo OK 👍
23 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Heppo
Cześć,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią! Bardzo nam przykro, że nie otrzymałeś informacji o miejscu odbioru zamówienia, co spowodowało niepotrzebne opóźnienie. Cieszymy się, że jesteś zadowolony z jakości i ceny butów, i mamy nadzieję, że kolejne zakupy będą jeszcze bardziej udane.
Pozdrawiamy,
Footway+
Bardzo szybka wysyłka
Bardzo szybka wysyłka, buty w świetnej cenie w porównaniu do krajowych dostawców. Odsyłałam również kilka par - zwrot bez drukowania etykiety (w opakowaniu jest samoprzylepna), darmowy. Szybki zwrot środków. Mega profeska!
14 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Heppo
Cześć!
Bardzo dziękujemy za tak wspaniałą opinię! „Mega profeska” to dla nas największy komplement. Cieszymy się, że absolutnie wszystko – od szybkiej dostawy i cen, po darmowy i bezproblemowy zwrot z gotową etykietą – spełniło Twoje oczekiwania.
Mamy nadzieję, że wkrótce znów nas odwiedzisz. Pozdrawiamy serdecznie!/Emma
Dobra jakość butów i dostawa zgodna z…
Dobra jakość butów i dostawa zgodna z zapowiedzią
22 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Heppo
Witam Krzysztof ✨,
Dziękujemy za poświęcenie czasu na pozostawienie nam pozytywnej recenzji! Cieszymy się, że nasze buty są dobrej jakości i że dostawa spełniła Twoje oczekiwania zgodnie z zapowiedzią.🤩Twoja satysfakcja jest dla nas ważna i doceniamy Twoje wsparcie.
Jeśli jest coś jeszcze, czym chciałbyś się podzielić lub jeśli możemy Ci pomóc, daj nam znać.🎉
Farah z Heppo 👟
Buty szybko dostarczone
Buty szybko dostarczone, świetna jakości w niskiej cenie, polecam i pozdrawiam 😊
7 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Heppo
Cześć Marcin!
Bardzo dziękujemy za wspaniałą recenzję! 🌟
Cieszymy się, że doceniłeś szybką dostawę, jakość i przystępną cenę naszych butów.
Naszym celem jest dostarczanie wysokiej jakości produktów w przystępnych cenach i cieszymy się, że spełniliśmy Twoje oczekiwania.
Z niecierpliwością czekamy na ponowną obsługę i życzymy wspaniałych chwil w nowych butach! 😊
Z poważaniem,
Unn z Footway💜
wszystko ok
świetny kontakt z klientem, niedogodności zostają wyjaśnione, klient ma profesjonalną opiekę. Towar zgodny z zamówieniem i oczekiwaniem. Cena - super, konkurencyjna wobec polskich ofert.
9 maja 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Heppo
Dzięki za te słowa! Cieszymy się, że możemy zaoferować tak dobre ceny w porównaniu do polskiego rynku.
Pozdrowienia ze Sztokholmu,
Nikolas
Zaufałem sklepowi,podałem nr karty…
Zaufałem sklepowi,podałem nr karty kredytowej nr telefonu i dokładnie od tego dnia otrzymuję kilkanaście telefonów spamowych dziennie.Moje poufne dane zostały sprzedane.Ostrzegam przed tą'firmą'!!!
26 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Heppo
Hi! I've seen that you've sent us an email about this and I've replied to you :) You're welcome to get back to me and I will help you :)
Ekspresowa wysyłka
Ekspresowa wysyłka, towar zgodny z zamówieniem, korzystna cena. Możliwość śledzenia przesyłki. Polecam.
7 grudnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Heppo
Dzięki za tę recenzję, miło mi czytać, że jesteś zadowolona z produktów.
Pozdrawiam ze Sztokholmu,
Nikolas
Współpraca z firmą
Brak zastrzeżeń co do obsługi. Towar dostarczony zgodnie z zamówieniem. Pełen kontakt, możliwość śledzenia przesyłki
12 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Heppo
Dzięki za tę niesamowitą recenzję :)
Pozdrowienia ze Szwecji,
Nikolas
Timberland
Zamówiłem buty Timberland. Wszystko super, wysyłka Ok 4 dni ale cena... najtańsze w Polsce 499 zł, po użyciu kodu rabatowego -25% do zapłaty 305 zł... polecam bardzo...
9 października 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Heppo
Cieszę się, że podobają Ci się buty i nasze świetne ceny, które mamy w tej chwili :)
Super obsługa
Super obsługa, na każdym kroku informacja o postępie zamówienia. Bardzo szybka przesyłka mimo, iż wysłana ze Szwecji.
16 sierpnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Heppo
Witam! :)
Dziękujemy za szczerą opinię i życzymy miłego dnia /Paula :)
Wszystko bez problemów
Szybka dostawa, buty zgodne z opisem. Polecam sklep:)
16 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Heppo
Cześć,
Dziękujemy za opinie! Cieszymy się, że jesteś naszym klientem :)
Życzę miłego dnia!
Derya/Footway
Odpowiedź od Heppo
Cześć,
Dziękujemy za opinie!
Życzę Wam miłego dnia :)
Zakupy przebiegły świetnie
Zakupy przebiegły świetnie. Strona internetowa bardzo przyjazna. Informacja o etapach realizacji zamówienia i transportu bez zarzutów.
16 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Heppo
Witam! :)
Dziękujemy bardzo za miłą opinię,
i życzę miłego dnia /Paula :)
Doskonała obsługa zamówienia
Doskonała obsługa zamówienia - koszty, tempo dostawy, kontakt i sam towar. Polecam gorąco !!
8 maja 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Heppo
Witaj! :)
Dziękujemy za miłą ocene i 5 gwiazdek⭐
życzę miłego dnia /Paula :)
Super buty ecco w dobrej cenie
Super buty ecco w dobrej cenie. Solidny sklep.
6 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Heppo
Witam! :)
Dziękujemy za miłą ocenę i opinię, życzymy miłego dnia / Nicole :)
Polecam :)
Polecam :) miły kontakt bardzo szybki :) wysyłka tak jak w ogłoszeniu w zależności od wyboru :)
4 kwietnia 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Heppo
Witam p. Karolino! :)
Dziękujemy za szczerą opinię i życzymy miłego dnia :) /Paula
Szybka i sprawna dostawa
Szybka i sprawna dostawa. Doskonały kontakt mailowy. W przypadku moich butów także bdb cena. Polecam.
19 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Heppo
Dziękujemy za ocenę!😍
Bardzo sprawna i szybka dostawa
Bardzo sprawna i szybka dostawa. Polecam
11 marca 2022
Opinia niezależna
Odpowiedź od Heppo
Dziękujemy bardzo za opinię i życzymy miłego weeendu! :) /Paula
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.