Goldcar España Recenzje 

Samochód ogólnie był w porządku i pod tym względem nie mam większych zastrzeżeń. Niestety do dziś nie otrzymałem zwrotu opłaty za tankowanie, mimo że wynajem zakończył się 05.06.2026 i zgodnie z warunkami wypożyczenia kwota ta powinna zostać zwrócona.

Dodatkowo kontakt z biurem obsługi klienta jest utrudniony, a uzyskanie konkretnej informacji w tej sprawie okazuje się problematyczne.

Z powodu braku zwrotu pieniędzy i słabej obsługi posprzedażowej nie mogę polecić firmy Goldcar.

English:

The car itself was generally fine, and I have no major complaints in that regard. Unfortunately, I still have not received the refund for the fuel charge, even though the rental ended on 5 June 2026 and, according to the rental terms and conditions, this amount should have been refunded.

In addition, contacting customer service is difficult, and obtaining clear information regarding this issue has been problematic.

Due to the missing refund and poor after-sales customer service, I cannot recommend Goldcar.

Español:

El coche en general estaba bien y, en ese aspecto, no tengo grandes quejas. Sin embargo, hasta hoy todavía no he recibido el reembolso del cargo por combustible, a pesar de que el alquiler terminó el 05.06.2026 y, según las condiciones del contrato de alquiler, dicho importe debería haber sido devuelto.

Además, resulta difícil ponerse en contacto con el servicio de atención al cliente y obtener información clara sobre este asunto.

Debido a la falta del reembolso y a la deficiente atención al cliente posterior al alquiler, no puedo recomendar Goldcar.

Wszystko co mogło stać się źle, stało się. Odradzam Goldcar SCAM!

Nigdy więcej Goldcar. Samochodu nie otrzymałem z powodu błędu w danych po stronie ich systemu, mimo że rezerwacja była opłacona.

Odbiór na lotnisku Palma de Mallorca mieliśmy zaplanowany na 13 sierpnia o 15:00. W kolejce stanęliśmy około 14:50. Po prawie dwóch godzinach oczekiwania usłyszałem, że samochód nie zostanie mi wydany.

Moje dane to:
PAWEŁ WOJCIECHOWSKI

Na voucherze Ryanair Car Hire również widniało prawidłowo:
PAWEŁ WOJCIECHOWSKI

Natomiast w systemie Goldcar pracownicy mieli:
PAWE- WOJCIECHOWSKI

Problem dotyczył więc jednego polskiego znaku „Ł”, który został błędnie przetworzony. Nie chodziło o inną osobę, zmianę nazwiska ani zmianę głównego kierowcy.

Mimo tego Goldcar odmówił wydania samochodu. Jako jedno z rozwiązań zaproponowano dodanie dodatkowego kierowcy za dodatkową opłatą.

Kazano mi skontaktować się z Ryanair Car Hire. Zrobiłem to. Przedstawiciel Ryanair próbował pomóc i chciał bezpośrednio porozmawiać z pracownikiem Goldcar, ale pracownicy Goldcar odmówili rozmowy.

Po kolejnych próbach rozwiązania problemu zaczęto nas ignorować, a ostatecznie wezwano ochronę i kazano nam odejść.

Podróżowałem z całą rodziną, w tym z dwojgiem dzieci w wieku 7 i 8 lat. O 16:38 na lotnisku temperatura wskazywała 28,3°C, a my nadal czekaliśmy na rozwiązanie sprawy. Około 19:00, po ponad czterech godzinach, nadal nie mieliśmy samochodu.

Musieliśmy wynająć inne auto u konkurencji za wyższą cenę. Co istotne, drugiej rezerwacji również dokonaliśmy przez Ryanair Car Hire i tym razem wszystko przebiegło bez żadnego problemu.

Na tę chwilę Goldcar pobrał pieniądze za usługę, której nie zrealizował, a my musieliśmy zapłacić drugi raz za samochód i straciliśmy ponad cztery godziny pierwszego dnia rodzinnego urlopu.

Sprawa została formalnie zgłoszona do Ryanair Car Hire. Posiadam voucher z prawidłowymi danymi, potwierdzenie rezerwacji, zdjęcia z lotniska oraz dokumentację drugiego wynajmu.

Rozumiem procedury dotyczące identyfikacji kierowcy, ale nie akceptuję sytuacji, w której klient ponosi konsekwencje błędu technicznego, a pracownicy odmawiają nawet rozmowy z pośrednikiem próbującym rozwiązać problem.

Zdecydowanie odradzam Goldcar.

Zawsze wyjeżdżając do Hiszpanii nie szukałem innej wypożyczalni, jednak ostatnio bardzo się zraziłe. Nie dość, że wykupiona opcja Key'go nie działa i musiałem czekać jak inni klienci, chociaż ją miałem wykupioną (po odczekaniu pół godziny przy okienku, pani poszła ze mną do maszyny włozyła kluczyk i kazał przejść procedurę odbioru kluczyków do auta), to po oddaniu samochodu zostałem obciążony kara za to, że nie oddałem zatankowanego samochodu. Obciążono mnie kosztami benzyny co zrozumiałe ale jeszcze policzono mi dodatkow 50 euro kary!!!! Nigdy więcej Goldcar!!!

Wszystkiego opinie sa zgodne z prawdą. UWAGA!!! Dodatkowo firma próbuje naciągać. Wysyłając informacje o mandacie 3 dni przed terminem 20 dni od wystawienia!!! A to skutkuje płatością 100% a nie 50% wartości mandatu. Odradzam.

Gdy odbierałem samochód na parkingu, dość długo musiałem szukać pracownika Goldcar, aby dopytać o stan samochodu w porównaniu z tym co było w protokole. Poza tym wszystko było OK.

Przy odbiorze ukryte opłaty, bo ich regułami tak mówi. Obsługa skandal gość się śmiał że weźmie depozyt i czy mam tyle na karcie . Nerw sięgnął maksa. Sam odbiór. Odbierasz kluczyk i wio. I tu niespodzianka. Na dokumencie brak wad niby 100 super. Kłamstwo. Auto uszkodzone, lakier oraz otarcia. Brudny w środku i śmierdziało papierosami.. wezwałem obsługę i pokazałem wszystkie braki wady. Po uzyskaniu noego dokumentu dopiero pojechałem . Strefa 2 godzi. . niech więcej. !!!!!

Nie polecam! Przy odbiorze auta okazało się,że muszę wykupić dodatkowe ubezpieczenie mimi,że miałam już wykupione u pośrednika. Dodatkowo po wynajmie brak kontaktu z ich strony, brak odpowiedzi w sprawie zwrotu depozytu za benzynę. Wynajmowałam auta w różnych wypożyczalniach i takich cyrków nigdzie nie było. Trzymajcie się z dala.

Zdecydowanie nie polecam.Miałem opłacone wypożyczenie samochodu przez internet, w biurze na lotnisku podczas wypożyczenia otrzymałem i podpisałem dokument w języku hiszpańskim w przekonaniu że jest to formalność , potwierdzenie wcześniej zawartej umowy. Rozmowę podczas wypożyczenia prowadziłem w języku angielskim i sadziłem ,że jeżeli bedą dodatkowe opłat zostanę poinformowany . Niestety dopisano dodatkowe usługi za ponad 115 euro nie informując mnie. Moja reklamacja nie została przez Coldcar uwzględniona.

Należy omijać tą firmę Podczas awarii samochodu sami musieliśmy zapłacić za taksówkę i mimo uzgodnienia formy zwrotu nigdy się to nie wydarzyło. Dodatkowo po miesiącach od wynajęcia otrzymaliśmy obciążenie karty za obsługę zgłoszenia z udziałem samochodu podczas wynajmu.

Nie warto zawracać sobie głowy tą firmą.
3 godziny czekania na lotnisku. Dodatkowe ubezpieczenie, mimo iż było zapłacone. do zapłacenia na miejscu.
Depozyt 3000 $. Omijać i nie korzystać z tej usługi

Od początku dramat- koszmarne kolejki, potem wymuszenie ubezpieczenia za 150 euro, auto już miało ubezpieczenie w cenie 630zl jaka zapłaciłam, ale okazało się, że pokrywa ewentualne koszty naprawy auta uczestniczącego w wypadku ze mną a nie koszty naprawy mojego auta, ponad to podatek lotniskowy 68 euro!!! Brałam auto przez doyouspain, które niestety mialo to w umowie drobnym druczkiem... Ale to jakiś absurdalny podatek. Auto zupełnie inne dostałam niz zamawiałam, lepsze, ale może stąd te koszty też...??? Ponad to 88 euro kaucji na paliwo, oddadzą jak oddam zatankowane...mam zepsuty humor na urlop, w porównaniu do centauro w styczniu koszt auta za 1 dzień był ok. 50 euro, tak teraz w goldsrauto wyszło mi ok. 90 EUR....nie polecam!!!!!!

Najgorsza wypożyczalnia z jakiej korzystałem. Nie dajcie się nabrać na pozornie atrakcyjną cenę, w praktyce zostanie ona podwojona. Najpierw doliczają sobie obligatoryjną opłatę „premium” za to że raczą was obsłużyć w tym miejscu gdzie zamówiliście odbiór. Następnie za popłynięcie na inną wyspę pobierają drugie tyle co za cały wynajem mimo że miało być 13,20EUR dziennie. O próbie wymuszenia ich ubezpieczenia nie ma co wspominać bo ten manewr stosują wszyscy. Dodatkowo sami musicie obejrzeć auto przed odbiorem czy nie ma uszkodzeń bo oni tego nie zrobią, widać wykracza to nawet poza owe „premium”.

NIE WYPOŻYCZAJCIE SAMOCHODU OD TYCH ZŁODZIEI!
Wypożyczyli mi samochód informując, że mam oddać tyle paliwa ile jest w samochodzie. Była 1/3 baku. Tyle samo oddałem (natankowałem!). Po oddaniu twierdzą, że był cały bak i obciążają mnie kosztami tankowania i KARĄ 50EURO!!! za niezatankowanie samochodu. SKANDAL I ZŁODZIEJSTWO!!!

Stanowczo odradzam. Firma oszukuje na uszkodzeniach które były już przed wypożyczeniem samochodu. Nie warto. Bardzo wysoka kaucja oraz nie profesjonalne podejście do klienta. Wypożyczenia pomyłka

Nie polecam tej firmy!!! Próbowali mi sprzedać swoje ubezpieczenie, a jak nie kupiłem to obciążyli mnie za wyimaginowane zarysowanie felgi. Na odwołanie od ich decyzji nie otrzymałem odpowiedzi!

Wymuszanie wykupu dodatkowego ubezpieczenia!
Lotnisko w Alicante, zapłacony wcześniej wynajem i przy odbiorze dowiaduję się że muszę wykupić dodatkowe ubezpieczenie choć mam swoje dodatkowe związane z kartą kredytową i korzystałem z tego w innych wypożyczalniach.
Za 8 dni dodatkowo 160 eur! To jest złodziejstwo!!!!!

Wyporzyczylem samochod z GOLDCAR El prat air port. Nie pierwszy raz.
Natomiast pierwszy raz spotkalem sie z wymuszeniem odemnie pieniedzy za rzekome uszkodzenia ktorych nie bylo przy oddaniu samochodu.
Smieszne jest to ze po kilku dniach zwrocili cala kałcje natomiast Trzy tygodnie pozniej dostalem email ze zdjeciami zarysowan ktory nie bylo.
I obciażenie konta.
Slabe To ..no coz Patrzac po komentarzach chyba nie bylem pierwszy
Dziekuje firmie Goldcar za Tak slabe podejscie do klienta.
Przez te 223 euro nie zbiednieje.

UWAGA NA TA FIRMĘ. Wymuszają wykup dodatkowego ubezpieczenia, które warunkuje odebranie auta. Wszystko załatwiane i opłacone przez Booking, a na miejscu niespodzianka 250E, albo nie ma auta. szkoda że nie można zdjeć wrzucać bo stan i czystość aut to kompletna porażka.

Odradzam wynajem samochodów z tej firmy. Niestety firma po oddaniu samochodu dolicza koszty za obsługę dokumentów i nie zwraca pełnej wysokości kaucji. Trzeba bardzo uważać na zapisy w umowie tej firmy ponieważ interpretują ją na własny sposób.