Lecieliśmy dzisiaj 4h Fuerteventura do Amsterdamu lot numer EJU7884 ja jak zwykle byłam zestresowana (nienawidzę latać) ale kiedy zobaczyłam panów tak uśmiechniętych tak zadowolonych i opanowanych ora... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Polecam! Niestety musiałam odwołać lot ze względów osobistych, ale dzięki szybkiej i sprawnej pomocy konsultanta Akram, mój problem został rozwiązany błyskawicznie i pozytywnie
Reakcja na opinię
Zostałem oszukany na 2000zł. Miałem mieć lot z berlina do amsterdamu, razem z dwoma kolegami lecz nie zostaliśmy wpuszczeni do samolotu. Prawdopodobnie z powodu overbookingu, obsługa była bardzo niemi... Zobacz więcej
Latała różnymi liniami lotniczymi z tą samą walizką jako bagaż podręczny, nie mając żadnego problemu. Natomiast przed wejscie na pokład samolotu easyJet pojawił się wielki kłopot, że niby moja walizk... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Napisane przez firmę
Explore Europe with easyJet and enjoy easy and affordable travel. Book cheap flights online, get inspired for your next trip and check out our partner sites for great value extras. Get out there.
Dane kontaktowe
easyJet Airline Company Limited, Hangar 89, London Luton Airport, LU2 9PF, Luton, Zjednoczone Królestwo
- www.easyjet.com
3,5
Średnia
74 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Odpowiedź od easyJet
Dziękujemy za miłe słowa i cieszymy się, że mogliśmy pomóc.
Odpowiedź od easyJet
Cieszymy się, że jesteś zadowolony ze sprawności rozwiązania Twojego problemu. Dziękujemy za pozytywną opinię.
bardzo pomocne osoby
2 lipca 2026
Odpowiedź od easyJet
Siamo felici che il nostro personale sia sempre disponibile e cordiale. Grazie per la sua recensione.
Szybko i skutecznie uzyskalem pomoc
17 czerwca 2026
Odpowiedź od easyJet
Dziękujemy za opinię! Cieszymy się, że pomoc została udzielona szybko i skutecznie.
Szybka pomoc w sprawdzeniu rezerwacji
1 czerwca 2026
Odpowiedź od easyJet
Cieszymy się, że otrzymałeś szybką obsługę. Dziękujemy za Twoją pozytywną opinię.
rozwiązuje problemy
27 maja 2026
Odpowiedź od easyJet
Cieszymy się, że jesteś zadowolony z otrzymanej obsługi i że Twój problem został rozwiązany. Dziękujemy za Twoją pozytywną opinię.
Traktowanie pasażerów jak bydło
Traktowanie pasażerów jak bydło, można wejść do samolotu. Po 15 minutach czekania, kazali wyjść przed bramkę. Po godzinie można znowu wejść, stoje juz 30 minut przed samolotem i nie wpuszczają.
27 kwietnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od easyJet
Cześć Adam,
Dziękujemy za Twoją opinię. Przykro nam słyszeć o problemach z wejściem na pokład, których doświadczyłeś.
Jeśli chciałbyś, abyśmy szczegółowo zbadali Twoją sprawę, prosimy o przesłanie swojej opinii oraz dodatkowych informacji, w tym numeru rezerwacji, do naszego zespołu na adres TrustpilotReviews@easyJet.com.
Będzie nam bardzo miło otrzymać od Ciebie wiadomość.
Dziękuję,
Siba.
Odwołany lot na dzień przed wylotem i zostawienie nas z problemem
Na dzień przed planowanym dużo wcześniej wylotem 18 marca, easyjet odwołało lot do Berlina, z powodu protestów o których było wiadomo od 13 marca, jedyne co nam zaoferowali to lot 25 marca choć i tak ciężko było się z nimi dogadać bo mają niekompetentych ludzi w swojej załodze na lotnisku na Teneryfie, końcowo wzięliśmy zwrot pieniędzy które jeszcze nie przyszły. Lot, hotel, jedzenie i dojazdy musieliśmy ogarniać na własną rękę. Nie odczuliśmy nawet grama chęci pomocy ze strony lini lotniczej i zostaliśmy skazani na samych siebie
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od easyJet
Hi,
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear about the inconvenience caused by the cancellation of your flight to Berlin on 18 March.
To assist you further, please could you send your review along with your booking reference to TrustpilotReviews@easyJet.com.
Xoli
Czekałem ponad 1 godzinę na połączenie…
Czekałem ponad 1 godzinę na połączenie które zostało zakończone
12 marca 2026
Odpowiedź od easyJet
Hi,
Thank you for your feedback, we're sorry for the long wait and dropped connection.
Please forward your review and booking reference to TrustpilotReviews@easyJet.com for the team to review further.
Xoli
Powinno być 0 ale mogę tylko 1
Najważniejsze na wstępie: jeśli easyjet może, to na 100% was oszuka. Za nic mają regulacje prawne światowe, czy europejskie. Zgubili mój i mojej żony bagaż. Cały urlop w innym klimacie w ciuchach z plecaka, czyli totalna lipa. Niby możecie kupić jakiś tam rzeczy ale te linie lotnicze za to nie zapłacą, choć powinny. Proces reklamacyjny to koszmar, obliczone na to, że nie złożycie reklamacji, potem szukanie braków formalnych, nie bagażu ale braków formalnych. Brak kontaktu. Brak informacji. Jak znajdą wasz bagaż, to możecie go odebrać na lotnisku, które easyjet wam wskaże. To niewiarygodne ale tak jest. Zagubiony bagaż okradli nam i zniszczyli. Przelot Berlin -> Teneryfa. Bez przesiadek. Powinni zapłacić za wszystko ale robią wszystko aby przeciągnąć temat i nie zapłacić. Podsuną wam kwit w stylu "zrzekam się roszczeń a my może wam zapłacimy, choć jeszcze nie wiemy". Brak słów. Nigdy więcej.
2 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od easyJet
Hi Paweł,
Thank you for sharing your feedback on Trustpilot. I am sorry to read about the significant distress caused by the loss and damage of your luggage during your trip from Berlin to Tenerife, as well as the difficulties you have faced with our claims process. We aim to provide a seamless experience for our passengers, and it is clear that on this occasion, we have fallen short of the standards you expected and deserve.
We would like to look into this matter immediately to ensure your claim is being handled correctly. Please forward a copy of your review along with your booking reference number to our dedicated team at TrustpilotReviews@easyJet.com.
Xoli
Odpowiedź od easyJet
Hi,
Thank you for your feedback.
We are glad we could assist you quickly and efficiently.
We appreciate your recommendation.
Kind regards,
Dana-Sloane
easyJet Customer Service
Odpowiedź od easyJet
Hi,
Thank you for your kind feedback.
We are glad to hear that the booking process was smooth and that our team could assist with your changes.
Your recommendation means a lot to us.
Kind regards,
Dana-Sloane
easyJet Customer Service
Lecieliśmy dzisiaj 4h Fuerteventura do…
Lecieliśmy dzisiaj 4h Fuerteventura do Amsterdamu lot numer EJU7884 ja jak zwykle byłam zestresowana (nienawidzę latać) ale kiedy zobaczyłam panów tak uśmiechniętych tak zadowolonych i opanowanych oraz którzy bardzo byli mili pomocni to już wiedziałam że jestem w dobrych rękach wielki szacunek dla Pana Pilota za to że mówił w języku angielskim gdzie lecimy jaką mamy pogodę i że po prawej stronie widzimy Faro ja uwielbiam takich kapitanów jeszcze do tego przyszedł i był z obsługą śmiali się żartowali moje doświadczenie z tą linią tylko 10/10 teraz będę chciała tylko z nimi latać wielki szacunek i uznanie dla Joel piękny uśmiech !
9 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od easyJet
Dear Roksana Wicher,
Thank you so much for your kind words.
We are delighted to hear that your flight went smoothly and that our crew, including the Pilot and Joel, made you feel safe and comfortable.
It means a lot to us that we could contribute to such a positive experience. We look forward to welcoming you on board again soon.
Kind regards,
Dana-Sloane
easyJet Customer Service
Sprawna i szybka obsluga
Polecam! Niestety musiałam odwołać lot ze względów osobistych, ale dzięki szybkiej i sprawnej pomocy konsultanta Akram, mój problem został rozwiązany błyskawicznie i pozytywnie
28 września 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od easyJet
Dear Justyna,
Thank you so much for your review. We are glad that, despite the personal circumstances, our consultant Akram was able to assist you quickly and effectively. Providing efficient support is our priority, and your kind words are a great encouragement. Thank you for recommending us.
Penny
easyJet Customer Service
nie można się zarejestrować
nie można się zarejestrować. pomimo podania numeru błędu nikt nic nie wie dlaczego
11 września 2025
Odpowiedź od easyJet
Dear Fabio,
Thank you for sharing your feedback on Trustpilot.
We are sorry to hear about the registration issue and the lack of clarity around the error code.
To help us investigate further and assist you more effectively, could you please forward a copy of your review along with your booking reference to TrustpilotReviews@easyJet.com.
We appreciate your time and look forward to resolving this matter for you.
Xoli
easyJet Customer Service
Brak pomocy przy zmianie grupy wiekowej…
Brak pomocy przy zmianie grupy wiekowej podróżnego
4 września 2025
Odpowiedź od easyJet
Hi,
Thank you for sharing your review.
We are sorry to hear about your experience and would like to investigate further. Could you please send a copy of your review along with your booking reference to TrustpilotReviews@easyJet.com
Your feedback is important to us, and we appreciate your help in improving our service.
Xoli
easyJet Customer Service
Celowo wprowadzają w błąd, tragiczna obsługa klienta.
Odwołano nam lot, następny był dostępny za dwa dni. Wybraliśmy opcje z noclegiem zapewnionym przez easyjet, który nam w tym przypadku przysługiwał. Po potwierdzeniu noclegu w hotelu, okazało sie ze opłacona zostala tylko jedna noc. W trakcie konsultacji z obsługą na czacie, zostaliśmy poinformowani, ze nocleg jest bookowany dzien po dniu i żeby skontaktować sie rano. Tak więc zrobiłem, poczatkowo zapewniali, że za 2 godziny będzie opłacony kolejny nocleg w tym samym hotelu, tak by nie musieć zmieniać pokoju. Minęły 2 gpdziny i zbliżał sie czas wymeldowania, udalo nam sie poprosić obsługę hotelu o późniejsze wymeldowanie, by poczekac az wpłynie booking od easyjet. Po 8 godzinach, kilku próbach kontaktu, 3(!) zapewnieniach przez różnych konsultantów, że sprawa zostanie załatwiona, finalnie dostaliśmy odpowiedź, że musimy sie WYMELDOWAĆ (byla godzina 18 i juz dawno rozpoczęła sie kolejna doba, którą w normalnych warunkach trzeba było opłacić) i przenieść do innego hotelu, którego dane otrzymamy zaraz. Wymeldowaliśmy się, całe szczęście za darmo, bez żadnej kary (co było możliwe tylko dzięki uprzejmości hotelu) i czekaliśmy na maila bądź wiadomość sms z danymi hotelu. Nie doczekaliśmy się. Finalnie noc spędzona na lotnisku, czas na oczekiwanie na opłacenie noclegu stracony, tak samo jak zaufanie do tych linii lotniczych. Niestety.
29 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od easyJet
Dear Pacholek,
Thank you for sharing your feedback. We are very sorry for the difficulties you experienced with the hotel arrangements following your cancelled flight. We understand how frustrating and stressful this situation must have been, especially when earlier assurances were not fulfilled.
This is not the level of service we strive for, and your experience shows us that we need to improve our communication and support processes. We would like to take a closer look at this matter and see if there is anything more we can do to help. Please send the details of your booking including the booking reference, review and the situation you described to: TrustpilotReviews@easyJet.com, so we can investigate it thoroughly. Thank you.
Penny
easyJet Customer Service
Lot opóźniony prawie 2h
Lot opóźniony prawie 2h , serdecznie NIE polecam tych linii lotniczych na podróże z Włoch do Francji .
2 sierpnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od easyJet
Drogi Panie Szombara Michale,
Dziękujemy za podzielenie się swoją opinią. Serdecznie przepraszamy za niedogodności spowodowane opóźnieniem lotu. Doskonale rozumiemy, jak frustrujące mogą być takie sytuacje, zwłaszcza gdy zakłócają zaplanowaną podróż.
Proszę mieć na uwadze, że nieustannie pracujemy nad poprawą jakości naszych usług i minimalizowaniem zakłóceń. Pana uwagi zostały odnotowane i przekazane odpowiednim zespołom, aby pomóc nam w dalszym doskonaleniu doświadczeń naszych pasażerów.
Z wyrazami szacunku,
Asemahle
Dział Obsługi Klienta easyJet
Odwołany lot 24h przed wylotem
Odwołany lot przez protest kontrolerów lotow we Francji.Lot odlowaly dostajesz SMS i e-mail. Dostałem wiadomość 24h przed lotem i tu mam główne zastrzeżenia. Uważam że firma powinna poinformowac wczesniej jaka jest sytuacja a nie czekać do ostatniej chwili. ZERO pomocy z ich strony tanie linie nie macie na co liczyć.Zaproponowali lot za 5 dni.
4 lipca 2025
Opinia niezależna
Opóznienie i nie dotarcie na czas.
Mój drugi lot w tej linii, niestety bardzo sie zawiodłem. Miałem podróżować z Belfastu do Londynu Getwick. Samolot spóźnił się 4 godziny. W londynie miałem mieć następny lot do San Francisco, ale niestety przez opóźnienie nie dotarłbym na czas. Jestem bardzo zawiedziony, raczej nie będę podróżowac tą linią. Straciłem zaufanie.
17 czerwca 2025
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.