Zer waz gut kompani. Bot dænske delìvëri kompaña bringet parçel tu mi afto 7 días. So i hav bot di seime ïtem ín di Eljijanteñ. So no komlaiños tu Coolshop.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Złożenie zamówienia banalnie proste.Pełna informacja ze sklepu o statusie zakupu.Produkt dostarczony błyskawicznie 3 dni chociaż dzieli nas wiele kilometrów z Danii do Polski.Jestem zachwycona i na pe... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Gorąco polecam. Szybka realizacja zamówienia oraz szybka dostawa. Produkt taki jak w opisie, cudo! Czytając opinie w necie bałam się zamówić, ale zaryzykowałam i nie żałuję. Dziękuję:)
Moja dziewczyna zamówiła preorder gry za 1500 zł Nawet pytała ich czy paczka dotrze w terminie Oczywiście zapewnili że tak Po czym dzisiaj dostaje maila że produktu nie dostanie Szczytem bezcze... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O Coolshop
Napisane przez firmę
"Why should games be so expensive?" "We must be able to sell video games cheaper"
From these two original thoughts came the main desire to form Coolshop back in 2003. This was to become the foundation for what is Denmark's largest and now one of Europe’s fasting growing online video game and accessories stores.
Mark one of the co-founders said “if we are big enough, then we can buy in such large quantities that we can skip over several links in the supply chain, thereby achieving significant savings”. Mark was of course right in letting this idea form the backbone of the business. So, since this day we have formed and built on the philosophy, we choose to call The Magic Five Points:
“We would be best on price, service, information, security and selection.” It was therefore natural to choose the Internet as a platform to sell games as this allowed us to offer our lower prices to a much larger and wider audience. Indeed, Coolshop holds over 200,000 games which are ready to dispatch the same day they are ordered.
The Internet has also given us the opportunity to provide more detailed information on our products. From the outset we decided to offer trailers and videos across the entire product range to enhance the shopping experience. We wanted to make shopping with Coolshop easy, fun and informative – most importantly we didn’t just want the experience to be like reading the back of a box in a shop!
Two of the Magic Five Points are service and security. How could we give the user the same comfort as in a normal shop where an assistant is always nearby to lend assistance? Normally it can take days to get the answer to an inquiry via e-mail. The answer was chatting directly with an employee without delay or queue; so we introduced our Live Chat Service. We have built a professional and friendly support team chatting every week with thousands of customers. With a large database of happy customers to back this up - this really is something which has proved to be a great success!To this date we have reached over 2,700,000 customers and now operate stores in Denmark, United Kingdom, Germany, Norway, Finland, Sweden, Netherlands, and Iceland.
"It's great that so many people have taken to our website and the philosophy for which it as been built - we will continue to build on the Magic Five and the success that is Coolshop”
Jacob Risgaard, Coolshop
Coolshop operates in 8 different countries, offering fantastic value for all our customers.
Napisane przez firmę
- See all our shops
- www.coolshop.com
- Free shipping*
- Many stores may at first glance seem cheap, but before you know, the price is almost doubled due to fees and high shipping costs. We make it easy for you. All our prices comes with free shipping*. *Excluding some Icelandic offers.
- Great prices
- Here at Coolshop we are committed to securing an unbeatable mix of great prices and top class service for our customers. We buy large quantities in order to get the best possible prices.
- Discount points
- Because we like to spoil our good customers, we will give you points for every shipment. The points can be used to reduce the price of any order, when buying products at Coolshop. Coolshop - Free shipping - Great prices
Daily deliveries
Buy today - Receive even tomorrow!
We take pride in fast deliveries. We deliver to multiple countries within few days!
Place your order even an hour before closing time, and we can ship your order the same day.
We even have a robot packer to guarantee fastest possible shipping times! Cool right!
Dane kontaktowe
Loftbrovej 28-30, 9400 , Nørresundby, Dania
- 89 93 99 10
- info@coolshop.dk
- coolshop.dk
4,4
Doskonała
190 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Zer waz gut kompani "Coolshop"
Zer waz gut kompani. Bot dænske delìvëri kompaña bringet parçel tu mi afto 7 días. So i hav bot di seime ïtem ín di Eljijanteñ. So no komlaiños tu Coolshop.
20 stycznia 2026
EU Preisgarantie really works!
3 grudnia 2025
Opinia niezależna
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Wysyłają produkt prawie przeterminowany.
Zamówiłam krem (z retinolem) 23.11.2025. Sklep przysłał mi krem z datą ważności 01.01.2026. Oznacza to, że mogę go używać tylko przez miesiąc.
PS: The store refunded the money, so I'm changing my rating.
23 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coolshop
Dzień dobry,
Bardzo dziękujemy za opinię – i szczerze przepraszamy za tę sytuację.
Krem z datą ważności tylko miesiąc do przodu zdecydowanie nie powinien zostać wysłany. To absolutnie nie jest standard, który chcemy oferować.
Chcielibyśmy to jak najszybciej naprawić.
Prosimy o zgłoszenie sprawy przez nasz formularz reklamacyjny:
➡️ https://app.claimlane.com/c/coolshop-rma?lang=pl
Możemy zaoferować:
nowy produkt z dłuższą datą ważności, lub
pełny zwrot pieniędzy, jeśli wolisz.
Jeszcze raz przepraszamy za niedogodność — postaramy się, aby sprawa została rozwiązana jak najszybciej.
Pozdrawiamy serdecznie
Coolshop
Odpowiedź od Coolshop
Hi 👋
So great to hear everything went smoothly — fast delivery and good service are exactly what we aim for 🚀✨
Thanks a lot for sharing your experience, and we hope to see you again soon!
Best regards,
Kristine
Coolshop Trustpilot Team
Lampa Govee
Złożenie zamówienia banalnie proste.Pełna informacja ze sklepu o statusie zakupu.Produkt dostarczony błyskawicznie 3 dni chociaż dzieli nas wiele kilometrów z Danii do Polski.Jestem zachwycona i na pewno jeszcze skorzystam z oferty sklepu.Tak trzymać i dziękuję.
30 października 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coolshop
Cześć Agnieszka,
Bardzo dziękujemy za świetną recenzję! 😊
Cieszymy się, że zamówienie przebiegło sprawnie, że byłaś zadowolona z naszej komunikacji i że dostawa dotarła szybko, nawet pomimo przekroczenia granicy państwowej. To dla nas bardzo ważne i czekamy na Ciebie ponownie!
Pozdrawiamy,
Coolshop Customer Care
Zdecydowanie odradzam zakupy w sklepie
Zdecydowanie odradzam zakupy w sklepie Coolshop.pl. Obsługa zamówienia i procesu reklamacyjnego to absolutna porażka. Kontakt ze sklepem praktycznie nie istnieje – odpowiedzi udzielane są przez automaty/boty, które bez końca „przekazują sprawę dalej” i obiecują rozwiązanie, które nigdy nie następuje.
Zamówiony prezent świąteczny dla dziecka (zdalnie sterowany samochód) nie został doręczony mimo informacji z GLS, że paczka czeka w punkcie. Sklep nie wykazał żadnej inicjatywy w wyjaśnieniu sprawy – całość spoczęła na mnie. Korespondencja prowadzona przez Claimlane to chaos: raz obiecany zwrot pieniędzy, innym razem brak decyzji. Minęły tygodnie, a paczki ani zwrotu nie ma do dziś.
Sklep działa w sposób nieprofesjonalny, przeciąga sprawy, nie bierze odpowiedzialności i zostawia klienta samemu sobie. Zdecydowanie nie polecam.
Edit:
Otrzymałem zwrot płatności. Dziękuję i zamykam sprawę. Ocenę podnoszę do 2 gwiazdek, niestety ilość upomnień i te kilka miesięcy oczekiwania na zwrot nie umożliwiają mi pozostawienia wyższej oceny.
16 grudnia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coolshop
Witam,
Dziękujemy za podzielenie się swoimi doświadczeniami, choć oczywiście bardzo nam przykro, że Twoje zamówienie i późniejszy proces reklamacji nie spełniły Twoich - ani naszych - oczekiwań.
Z pewnością nie jest to usługa, którą chcemy świadczyć i w pełni rozumiemy Twoją frustrację, zwłaszcza jeśli chodzi o prezent dla dziecka, który nie został dostarczony na czas. Bardzo żałujemy, że komunikacja była niejasna i niezadowalająca oraz że nie otrzymałeś pomocy, której potrzebowałeś.
Chcielibyśmy ponownie zbadać tę sprawę i zapewnić odpowiednie działania następcze. Prosimy o bezpośredni kontakt pod adresem [wstaw e-mail/telefon] z podaniem numeru zamówienia, abyśmy mogli jak najszybciej rozwiązać tę sprawę.
Jeszcze raz przepraszamy za to niefortunne doświadczenie i dziękujemy za zwrócenie nam na nie uwagi.
Z poważaniem,
Coolshop Customer Care
Jestem sprzedawcą mam kilkunastą dniową…
Jestem sprzedawcą mam kilkunastą dniową praktykę dają mi zadania które są bardzo kosztowne
Mam 38 zleceń do wykonania i które dochodzą do 1000 dolarów
Co najgorszego to ja mam pierwsze zapłacić
Jeśli nie zrobiłem tego klient nie otrzyma towaru
Wszystko opiera się na crypto valutah
Wszystkie moje zarobki są zamrożone nie mogę wypłacić
Przypuśćmy przyszła zamownie na produkt 1000 dolarów
Jak taki jak ja ma je mieć
Błąd w polityce sprzedaży
6 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coolshop
Hello Roman,
Unfortunately, it does not appear that you have reported the correct company. We do not recognize what you are referring to, but we wish you a nice day.
Best regards,
Stine
Coolshop Trustpilot Team
Gorąco polecam
Gorąco polecam. Szybka realizacja zamówienia oraz szybka dostawa. Produkt taki jak w opisie, cudo! Czytając opinie w necie bałam się zamówić, ale zaryzykowałam i nie żałuję.
Dziękuję:)
15 listopada 2024
Opinia niezależna
Anulowane zamówienie
Bardzo nie polecam scam. Stalker 2 edycja kolekcjonerska zamówiona miesiąc przed pisze dostępne a tu nagle anulowane zamówienie. Jeśli ktoś chce wydawać kasę na darmo droga wolna. Nie polecam fest
20 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coolshop
Hello,
Thank you for your review.
Thank you for your feedback. We're truly sorry to hear about your negative experience with your order of Stalker 2 Collector's Edition. We understand how disappointing it can be when an order is canceled, especially after waiting for a long time.
In some cases, unforeseen stock or supply issues may lead to cancellations, and we regret that this affected your experience. We always aim to provide the best service and keep our customers informed throughout the process.
If you haven’t already, please feel free to reach out to our customer service team with your order details so we can look into this further and explore any possible solutions.
We value your feedback and hope to resolve this matter for you.
Kind regards,
Mathias
Coolshop Trustpilot Team
ODRADZAM!!!
Przez wasze niedbalstwo nie wyrobiłem się z zakupem edycji ultimate Stalkera 2. Nie raczyliście mnie nawet poinformować o fakcie że jej nie dostanę dopóki sam nie zapytałem się o stan zamówienia. Na pewno nic nigdy już u was nie kupię i przestrzegam każdego przed korzystaniem z usług tej firmy. Nie pozdrawiam.
15 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coolshop
Dear Chris,
Thank you for your Review.
We are sorry that you were not informed about your S.T.A.L.K.E.R. 2 Cancellation. Vi have sendt out E-Mails tat inform customers about the cancellation and that we offer points that can be used on your next purchase.
We are very sorry this occurred and understand your frustration.
Best regards,
Mathias
Coolshop Trustpilot Team
Anulowane zamowienia to strona to SCAM!!
Zamowilem gre Stalker 2 w edycji kolekcjonerskiej na 2 miesiace przed premiera. 6 dni przed premiera dowiedzialem sie ze jednak nie posiadaja produktu na stanie i zamowienie zostalo anulowane. Zaznacze ze skladanie zmowien na preorder bylo dostepne do 10 wiec teraz juz nigdzie go nie dostane chyba ze zaplace 3 krotnosc ceny.
14 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coolshop
Dear Chris,
Thank you for your Review.
We are sorry that we were forced til cancel your S.T.A.L.K.E.R. 2 order. Vi have sendt out E-Mails that inform customers about the cancellation and that we offer points that can be used on your next purchase. We are sorry if this e-mail didn't reach you.
Kind regards
Mathias
Coolshop Trustpilot Team
We are very sorry this occurred and understand your frustration.
Best regards,
Mathias
Coolshop Trustpilot Team
Stalker 2 Preorder
Moja dziewczyna zamówiła preorder gry za 1500 zł
Nawet pytała ich czy paczka dotrze w terminie
Oczywiście zapewnili że tak
Po czym dzisiaj dostaje maila że produktu nie dostanie
Szczytem bezczelności jest to że zamiast od razu zwrócić pieniądze proponują jakieś żałosne punkty do wykorzystania na ich scamerskiej stronie
Nigdy więcej nie kupimy nic na tym serwisie
I wszystkim którzy to czytają odradzam zakup czegokolwiek na tej stronie
14 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coolshop
Witaj Dariusz,
Bardzo dziękujemy za Twoją recenzję.
Bardzo nam przykro, że Twoje zamówienie na grę Stalker 2 zostało anulowane tak blisko premiery. Oczywiście zapewniliśmy, że otrzymasz pełny zwrot kosztów zamówienia oraz dodatkową liczbę punktów w ramach rekompensaty. Przepraszamy za ten incydent.
Z poważaniem,
Mathias
Zespół Coolshop Trustpilot
Zamówiłem produkt 9 października
Zamówiłem produkt 9 października, mamy teraz 7 listopada produktu nadal nie otrzymałem a pieniądze zeszły z konta. Zamówienie SAMI anulowali bez mojej wiedzy a pieniędzy nie odzyskałem. Sprawa znajduje się na policji oraz w sadzie. NIE POLECAM OSZUŚCI
7 listopada 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Coolshop
Hello Robert,
Thank you for your review.
We are sorry to hear that you didn't receive your order. To assist you with the issue, i have asked you for more information on your profile.
Kind regards,
Mathias
Coolshop Trustpilot Team
Pomylono mi cale zamowienie i nie…
Pomylono mi cale zamowienie i nie wyslano odpowiedniego produktu a pieniadze sciagneli z konta. Nie idzie sie z nimi dogadac.
17 października 2024
Odpowiedź od Coolshop
Droga Alexandro,
Dziękujemy za Twoją opinię
Przykro nam słyszeć, że Twoje doświadczenia z nami nie były optymalne. Widzę, że jeden z moich kolegów zajmuje się Twoją sprawą i odpowiedział na Twoje e-maile. Mamy nadzieję, że uda nam się jak najszybciej rozwiązać ten problem.
Pozdrawiam serdecznie,
Mathias
Zespół Coolshop Trustpilot
Dwa miesiące oczekiwałem na przesyłkę…
Dwa miesiące oczekiwałem na przesyłkę była to karma dla psa ,rozumie że nie było jej na stanie ale to i tak zbyt długo . Jedyny plus to cena dlatego zgodziłem się czekać . Jeżeli nie ma towaru na stanie nie powinien być sprzedawany .
22 lipca 2024
Odpowiedź od Coolshop
Hi Krzysztof,
Thank you for your review.
I am very sorry, that you didn't notice that the item wasn't in stock when you ordered and that we wrote the date for when we expected it ready to be shipped.
The estimated shippingtime was adhered with just 2 business days :)
If you have further questions, you can reach out to us by mail: info@coolshop.co.uk
Yours sincerly
Katharina,
Coolshops Trustpilot Team
Ja jestem bardzo zadowolony👍👌😊
29 marca 2024
Nie otrzymalam mojego zamowienia
31 stycznia 2024
Odpowiedź od Coolshop
Beste Jolanta,
hartelijk bedankt voor uw review.
Het spijt me om te horen, dat u het pakketje niet heeft ontvangen.
Ik stuur u een email, zo dat we een oplossing kunnen vinden.
Vriendelijke groet
Anna G,
Coolshop trustpilot-team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.