Bottegaverde Recenzje 

Pessima esperienza con il servizio clienti di Bottega Verde. Ho effettuato un ordine di oltre 25€ per aderire all'operazione a premi che prevedeva la borsa Naj-Oleari con un contributo di 2€. La borsa è arrivata priva di tracolla, accessorio fondamentale che la rende del tutto inutilizzabile. Dopo ben due mesi di attese e promesse di invio parte mancante/sostituzione/rimborso da parte dell'assistenza, liquidano unilateralmente la pratica accreditandomi la ridicola somma di soli 2,00€. Questo comportamento viola il Codice del Consumo e il regolamento sulle manifestazioni a premio: la borsa era condizionata a una spesa minima, non potete inviare prodotti incompleti e trattenere il resto dei soldi! Ho diritto all'invio della tracolla mancante o di un premio sostitutivo conforme e integro. Sconsigliatissimi.

I was feeling adventurous and thought I'd buy 5 of the Eau de Parfum and 1 Eau de toilette. It's been so disappointing because although the packaging says eau de parfum and the price tag to suit, what's in the bottle is definitely eau de toilette.

Here's a breakdown of my experience:
Iris Eau de Toilette - pleasant and soapy, very mild projection and as expected, after an hour dissipates.

Lénde EDP - white floral, actually the most pleasant of the lot but disappeared in under an hour.
Vèrno EDP - generic green soapy smell, pleasant and inoffensive, also 1 hour tops then it's gone.
Tramèa EDP - generic mens cologne / toilet spray. Really bland and synthetic. 1 hour tops before it's gone.
Birba EDP - messy floral that doesn't really have a star of the show, it's again, really generic and the smell is gone in under an hour.
Dolconèa EDP - Truly offensive granny stink, blessedly it's gone in under an hour.

Truly a waste of money, I get the marketing, homey family run business, earthy and all that jazz. But for what you are paying, it's an absolute waste. If you want flavored water, it's easier to buy from Rituals, same thing but prettier packaging.

Ho ordinato alcuni articoli come regalo per un'amica il 22 agosto chiedendo la spedizione urgente che doveva arrivare in 3 giorni lavorativi cioè il 26 agosto. Il 26 agosto non ero a casa ma aprendo il sito la sera il pacco risultava essere stato consegnato. Ho scritto al servizio clienti segnalando che non l'avevo ricevuto. Il 27 agosto mi sono accorta che il pacco era nascosto dietro al cancello d'entrata, rotto con un bagno doccia rotto che si era sparso per la scatola, ed un altro bagno doccia era mezzo aperto con il tappo rotto. Ho scritto nuovamente al servizio clienti sul sito specificando quanto accaduto. Ho poi chiamato il servizio clienti il 28 agosto con cui ho accordato una nuova spedizione per lunedì 31 agosto chiedendo che fosse spedito urgentemente visto che io avevo pagato la spedizione urgente. L'operatore mi ha confermato la cosa e mi ha detto che avrei ricevuto una mail. Non avendola ricevuta, oggi 1 settembre ho richiamato e l'operatrice è stata piuttosto scortese, sembrava seccata e non mi lasciava spiegare benchè io fossi gentile. La pratica era ancora in corso e l'operatrice non mi ha saputo dire quando avrebbero spedito il pacco ed in quanti giorni sarebbe arrivato, anzi sembrava quasi mi stesse facendo un favore. Pessimo servizio e mancanza di gentilezza e professionalità.

Nella tarda mattinata mi sono recata nel punto vendita e c'era una signora bionda( la commessa) che è stata molto scortese e poco empatica. Dovevamo fare un acquisto per un regalo di compleanno e alla nostra richiesta di darci una mano ha risposto che la merce e i prezzi erano esposti, andando subito dopo nel retrobottega. Non ci metteremo mai più piede, inoltre toglierò iscrizione per invio pubblicitario sulla mia e mail. Zero cortesia, zero cordialità e zero aiuto. Per carità

I prodotti sono discreti. Non apprezzo la politica dei prezzi che oscillano in maniera esagerata

Vi scrivo per il bagno schiuma ai sali del Mar morto un prodotto che ho sempre acquistato da quando l'avete messo in commercio lo trovavo eccezionale, purtroppo avete cambiato il contenuto aggiungendo credo acido ialuronico. Nonostante mi sciacqui bene persiste la schiuma e cosa peggiore dopo essermi asciugata la pelle è appiccicosa, addirittura anche alla pianta dei piedi si appiccicano le ciabatte, credo che non comprerò più questo prodotto a meno che torni ad essere quello che era prima. Porterò il flacone indietro al punto vendita di Bari.

Fate attenzione all'auto abbronzante corpo, mi ha fatto diventare la pelle rosso fuoco. Non acquisterò mai più nessun prodotto, troppo carichi di sostanze chimiche

I prodotti sono accettabili, ma ci sono alcuni aspetti non proprio positivi:
-le sostanze naturali sono contenute in piccolissima percentuale
-arrivano di continuo email di promozioni "solo per oggi" che poi è in realtà "tutti i giorni", come se la gente fosse stupida e non lo capisse...
-le recensioni presenti nel sito sono tutte 4 e 5 stelle e scritte benissimo, quindi palesemente manipolate e selezionate

Pessimi! Ordinato il 18luglio ho atteso i 4-5giorni come da loro sito, inviato mail il 25 nessuna risposta, ordine arrivato il 28 luglio h 12... Risposta alla segnalazione arrivata alle h14 "ci risulta che l'ordine sia stato consegnato.. segnalazione chiusa!" Grazie al piffero! A mai più! Tra l'altro ho comprato un prodotto con il profumo al cocco in omaggio quantità dimezzata e profumazione pari ad acqua!

Primo ordine fatto sul sito online (n. 14161633). Fin qui tutto a posto, il profumino scelto era disponibile e ho preso anche un omaggio. Dopo un po' il profumino risulta non disponibile e poi di nuovo disponibile il giorno prima che partisse la spedizione. Il problema è sorto quando ho aperto il pacco e dentro c'era solo l'omaggio, con un fantastico addebito di 4.90 per la sola spedizione, ma dico io, avvisare prima?? Annullare l'ordine per mancanza del prodotto?? No, troppo onesto per voi! Mi sento presa in giro, non avrei mai fatto ordini da voi se non fosse stato per quel profumo, quindi visto che a quanto pare è impossibile comprarlo, tanto che persino nel punto vendita di Sassari non è disponibile e neanche ordinabile per chissà quale coincidenza astrale, appena mi arriverà il rimborso (forse!!!) per questa gigantesca presa per i fondelli, annullo l'iscrizione al vostro sito e non metterò più piede nemmeno nei vostri punti vendita. Siete pessimi, a mai più.

Sono una cliente del punto Vendita sito nel CC La Corte del Sole, SS ex 131 Sestu (CA).
Ho fatto diversi acquisti e ho raggiunto un bel totale di punti. Durante il mio ultimo acquisto, effettuato a fine Maggio, una delle commesse mi ricorda della loro scadenza e che affrontando una spesa di circa €15 avrei potuto raggiungere una soglia per un bel premio, in questo caso una crema viso, di cui avevo bisogno.
Quando ho chiesto i tempi di attesa, visto che stavo finendo un' altra crema viso e avrei dovuto acquistarne un 'altra, la commessa mi ha rassicurato tempistiche di massimo 2 settimane.
Ad oggi, nonostante i solleciti sia al PV che al servizio clienti, il prodotto non è ancora disponibile e non so se mai lo riceverò.
Ho dovuto rimediare acquistando un altro prodotto per il viso, visto il ritardo, e mi sarei risparmiata quei 15€ visto che è stato solo uno specchietto per allodole.
Complimenti alla vostra azienda e a chi reclutate, di sicuro non mi rivedrete più.

Esperienza pessima con un ordine online. Dal 15 luglio mai arrivato per poi scoprire che è stata danneggiata la spedizione. Non hanno mai risposto ne alle mail ne alle chiamate. Pessimi

Salve , pochi giorni fa sono andata da bottega verde a etnspolis ( ct) sono entrata è la ragazza che mi ha seguito è stata molto scortese è disinteressata a quello che erano le mie esigenze, è pergiunta gli avevo chiesto se ci fossero promo del prodotto interessato è mi rispose no invece ho acquistato in un altro punto vendita è la promo era attiva ovviamente nn metterò piu piede in quel negozio

Sono una cliente storica. Ho rifatto la tessera avendola persa. No. Mi è stato consegnato nessun kit di benvenuto ( che doveva essere dato a tutti con tessera nuova) e le cartoline con le promo a casa non arrivano da una vita
Servizio pessimo.
E se scrivo al servizio clienti non rispondono...
Che dire?

Una commessa ;Marica, molto efficiente nel vendere i prodotti e molto cordiale,simpatica ti senti a casa tua promosso a pieni voti prodotti veramente unici con prezzi imbattibili.

Lo scorso anno abbiamo completato tutti i timbri della cartolina relativa ad una Visita Premiata. Per mesi abbiamo
chiesto in negozio se il premio fosse arrivato e ci è sempre stata data la stessa risposta “se non vi è arrivato un messaggio allora non c’è”. La visita premiata era stata completata a febbraio. Ad ottobre ci è stato detto che il premio non c’era più perché era scaduto il tempo massimo. Per tutti i mesi precedenti, ribadisco, abbiamo chiesto attivamente. Non trovo giusto questo comportamento nei confronti di c
lienti fidati. Abbiamo provveduto a cambiare marchio e come noi molti altri ho sentito. Non è il modo di trattare le resine che si impegnano e fanno anche parecchia strada per raggiungere il negozio. Non ci andremo più di sicuro e faremo circolare la voce in giro.

Nel 2026 non è possibile comunicare con loro. Ho un problema con la consegna di un ordine e da due giorni le sto provando tutte. L'assistente virtuale è come sempre totalmente inutile (ancora non capisco perchè queste porcherie non le aboliscano per legge)e non ti mette in comunicazione con un operatore "umano" neanche se lo richiedi, non esiste un contatto telefonico, usando il form del servizio clienti sul sito non risponde nessuno (non arriva neanche la mail automatica di presa in carico della segnalazione) e via social (nel caso specifico via messenger di Facebook) nessuno legge e nessuno risponde. E' strano però come quasi ogni giorno vengano pubblicati nuovi post sulla pagina Facebook, per cui qualcuno li produce e c'è proprio la volontà di non rispondere. A questo punto molto probabilmente il mio ordine tornerà indietro per impossibilità di comunicazione, cosa che nel 2026 è assolutamente inaccettabile.

Desde el 1 de Junio estoy esperando mi pedido de 3 productos (=54euro). He enviado varios emails a la Bottega Verde. Me contestaron un par de veces diciendo que me avisaran cuando llegara mi pedido. ya han pasado 2 semanas desde su promesa y - NADA. parece que no les importan nada sus clientes. Ni siquiera contestan a los emails. Pido que me devuelven el dinero - silencio completo. Y ahora - ni el producto, ni el dinero. No se que hacer! Que verguenza! Falta absoluta del respecto al cliente! Nunca jamas voy a comprar algo de esta empresa!!!

Metto una stella perché non posso metterne zero. Esperienza inaccettabile presso il negozio bottega verde del centro commerciale Le Zagare di San Giovanni la punta. La commessa dai capelli rossi (unica in negozio ) è stata 20 minuti appresso ad una signora quando in fila per pagare c’erano già tre persone. Trovo assurdo che non è riuscita a trovare un momento per far pagare noi e poi continuare a stare appresso alla signora a farle provare i prodotti. Una cosa assurda, una cliente ha addirittura lasciato il negozio ormai me si senza speranza.

Buongiorno, ho appena ricevuto l'ordine che avevo chiesto cortesemente di annullare, un ordine che al momento del pagamento c'era lo sconto del 10%, sconto che poi in fase di elaborazione mi e stato tolto senza motivazione. Sono vostra cliente da 30 anni è la prima volta che vi comportate in questa maniera, al telefono non risponde nessuno, idem alle email , mi dispiace i vostri prodotti sono meravigliosi ma il vostro personale pessimo sono costretta a cancellarvi e non vi farò più una buona pubblicità