BilBasen Recenzje 

Elendigt. De har problemer med at få MobilePay til at fungere.
Får bare besked om at prøve igen med anden betalingsmulighed. Ingen midlertidig besked til brugerne/kunderne som spilder tiden!
Sørgelig dårlig behandling i kundeservicen.

Ikke noget kundeservice. hjemmesider fungerer ikke man kan ikke stole på dem. Når mand betalt for sin annonce , så det er den sidste ting du kan gøre ikke mere end det. spar din tid og dine penge og finde en anden sted .

Siden fungerer overhovedet ikke i praksis. Man søger på et populært mærke, og der kommer kun 19 forslag, som slet ikke matcher. Der plejer at være flere hundrede.

**Opdatering**

Jeg har modtaget svar fra Bilbasen. Efter en gennemgang af min klage har deres serviceteam udvist ubetinget forståelse for kritikken og har som følge heraf valgt at kompensere mig ved at refundere annonceomkostningerne. Det er positivt, at Bilbasen har anerkendt problemstillingen og fundet en tilfredsstillende løsning på sagen. Jeg håber dog også at de i fremtiden vil muliggøre funktionen med manuel redigering af sine annoncer for sælger..

--------------------------------------------------------

Meget skuffende og stærkt kritisabel oplevelse med Bilbasen.

Når man opretter en salgsannonce, hentes oplysninger automatisk fra Motorregistret. Problemet er, at de oplysninger, Bilbasen viser, i mit tilfælde ikke stemmer overens med de oplysninger, der faktisk fremgår af Motorregistret. Endnu værre er det, at man som sælger ikke selv kan rette de fejlbehæftede oplysninger.

De forkerte oplysninger vises både i overskriften og under bilens specifikationer, hvilket er stærkt problematisk. I mit tilfælde står bilen eksempelvis som **Cabriolet med manuelt gear**, selv om den reelt er en **Coupé med automatgear**. Det er helt afgørende oplysninger, som mange købere anvender som søgekriterier. Konsekvensen er, at potentielle købere risikerer aldrig at finde annoncen, eller de får et forkert indtryk af bilen.

Supportoplevelsen har desværre været lige så utilfredsstillende. Det er tilsyneladende ikke muligt at finde et telefonnummer til Bilbasen på deres hjemmeside. Først efter kontakt til Vendportalen fik jeg oplyst telefonnummeret (33 33 03 03), som kun besvares på hverdage mellem kl. 9.00 og 11.00. Derudover foregår kommunikationen primært via e-mail med meget lange svartider – i praksis ét svar om dagen.

På trods af, at jeg flere gange har gjort opmærksom på de åbenlyst forkerte oplysninger, er problemet fortsat ikke løst. Indtil videre er det kun geartypen, der er blevet rettet, mens biltypen fortsat står forkert.

Når man betaler for at annoncere på Danmarks største bilportal, må man kunne forvente, at de oplysninger, der vises om ens bil, er korrekte. Og hvis systemet laver fejl, bør man som minimum selv kunne rette dem – eller få dem rettet hurtigt af Bilbasen. At en annonce kan stå med så væsentlige fejl i flere dage er ganske enkelt ikke acceptabelt.

Sidste gang jec brugte sitet. Var det fint,
Alle de biler, jec fandt denne gang. Måtte kun sælges til kunder med cvr nr. så to af forhandlerne opfordrede mic til at snyde og bede en ven låne mic hans nr. Magd til fusk har jec da ikke været ude for. Og så to x i træk
Jec troede sitet var for salg mellem private.

Komplet misvisende og ubrugelig bil salg portal. Mange biler forkert prissat ift optioner, dvs man skal læse alt igennem for alle søgeresultater. Nogle biler er ikke engang til salg, de er blot eksempler. Umuliggør fornuftig og effektiv brug af portalen.

Jeg har dokumentation for min opsigelse af 25.11.2025.
Da jeg har opsagt rettidigt, er jeres fakturaer uberettigede. Jeg bestrider kravet i sin helhed. Da kravet er omtvistet, må det jf. Inkassoloven § 12 ikke sendes til inkasso eller registreres i RKI.
Hvis I fastholder kravet eller sender det til inkasso trods mine beviser, vil jeg uden yderligere varsel sende sagen videre til Forbrugerklagenævnet og politianmelde forholdet som uberettiget opkrævning.

Føj en salgsside ,kan hverken rette prisen eller annoncen :( som de beklager , ja “mine annoncer” feltet findes ikke under ens profil på appen

Vi satte vores bil til salg på Bilbasen omkring den 20.4.26… prisen var 548 kr.
i starten var det muligt at følge, hvor mange der kiggede på annoncen samt redigere i den.
Det er nu pludseligt ikke muligt mere.
Jeg har flere gange skrevet med en medarbejder via deres chat. De aner ingenting og kan derfor ikke svare mig.
En utrolig dårlig service at man ikke kan komme i kontakt med dem pr. tlf.

Det er utrolig frustrerende at man kan ikke få svar.

En virksomhed bør vurderes på ens gennemsigtighed. Når man ikke umiddelbart kan finde ophævelse af abonnement eller sletning af konto, så fortjener virksomheden at få en elendig rating.

Jeg har haft min audi til salg og jeg har ikke kunne stoppe betaling de har trukket 6 tusind fra konto jeg har prøvet at spær mit kort men det hjælper ikke det er totalt røveri og jeg ved ærligtalt ikke hvad jeg skal gøre

Jeg har i en periode haft to biler til salg på bilbasen, og har ikke haft en eneste henvendelse, på trods af en lav prissætning.

Da jeg sætter bilerne til salg på Facebook marketplace, får jeg flere henvendelser, som fortæller at de tidligere har forsøgt at kontakte mig via Bilbasen.

Jeg kontakter Bilbasen, igennem deres chat, da det ikke er muligt at få telefonisk kontakt til dem. Drengen jeg kommer i kontakt med er næsvis, og kalder mig blandt andet makker, da han slet ikke forstår hvad det er min henvendelse omhandler...

Jeg kommer helt sikkert aldrig til at bruge deres tjenester igen!!!

Forhandlerne får MEGET frit spil. Søgefunktionen gør det svært at få fornuftige resultater. Hvis jeg søger på en bil med trækkrog, får jeg en masse biler som ikke har trækkrog (men kan monteres for måske 15.000). Alt udstyr kan altid købes - det var ikke det jeg bad om.

Satte min bil til salg og fik straks herefter 3 scam opkald fra personer i det kriminelle miljø - som forsøger at få ens bil uden at betale. (Gravede I hvem de var - og fandt ud af via forskellige forum mv. at dette sker altid ved biler der bliver sat til salg via bilbasen)
Jeg fandt 5 købere vha dba og Facebook marketsplace, som jeg tog i budrunde og 3 dage senere var den solgt over prisen - og var nød til at sætte den ned på bilbasen uden der skete noget.
Kun rent fusk fra dem som kontaktede fra bilbasen og det skulle jeg betale 250 kr for at de deler mine oplysninger med det kriminelle miljø… ALDRIG vil jeg bruge bilbasen igen!!!!

blev skammed for en porche gt3 rs til til 4 milioner

Jeg har generelt været glad for at bruge Bilbasen som køber.

Jeg skulle til at bruge bilbasen som sælger, men fortrød kort efter jeg havde lagt annoncen op. Jeg pillede den ned og skrev en mail til Bilbasen og spurgte om refusion for annoncen. De kunne let have afvist min forespørgsel, men skrev en fin mail tilbage og refunderede dagen efter. God stil - det giver 5 stjerner herfra.

Fra at være et udemærket medie til at finde gode brugte biler er Bilbasen blevet svært gennemskuelig og overfyldt med importbiler, uden mulighed for at frasorterer importbiler eller tilvælge danske mærkeforhandlere. Det er svært gennemskueligt at forstå garantier, som ofte er væsentlig ringere på importerede biler end biler fra dansk mærkeforhandler.
Alle og enhver kan importerer en næsten ny bil også de mindre seriøse.
Flere søgekriterier, varmepumpe, garanti, import, mærkeforhandler - det burde ikke være svært.

For dårligt at Bilbasen (og DBA) ikke tilbyder et søgefelt, der gør det muligt at finde elbiler med varmepumpe, som klart anbefales. Mange brugte elbiler importeres sydfra og har ikke varmepumpe. Bilbasen og DBA er ejet af Schibsted, som burde se at få det rettet.

Har forsøgt at sælge min Landrover Discovery på bilbasen i 2 måneder og jeg har ikke andet end modtaget fusk mails fra tyskland om min bil kan sælges til eksport, jeg har modtaget 6 mails i alt og de er ikke andet end fusk allesammen.
Det er for ringe at betal kr.450 per måneden og at Bilbasen ikke gøre mere i kampen om falsk køber som kun er interesseret i at stjæle ens bil via eksport.

Kan I ikke slette anmeldelser af biler, hvor I helt åbenlyst efter et par måneder skifter totalt mening om bilen?
Ikke at det giver sindssygt god mening, altså at I gør det, men det må jo være jeres problem.

Altså: Om Mazda 6e skriver Morten Bak i juli 2025 positivt om bilen med et par kritikpunkter, som virker legitime og forståelige.
I oktober 2025 er Morten nu i et andet humør og hader faktisk alt ved bilen. Er det VW-dollars, der luner i lommen, eller hvad sker der??

Det gør mig ekstremt forvirret, når jeg prøver at danne mig et indtryk af køretøjet. Først lyder det til at det i Tyskland kører rimeligt godt, måske endda lidt fedt til tider?
Senere er det så nærmest rent ud sagt dårligt, ikke et positivt ord i oktober.

Mangel på kongruens i journalistikken giver sgu ikke en flot anmeldelse af Bilbasen herfra.
Så ældes ens anmeldelser sku lidt som mælk hvis man vender 180 så hurtigt.

I kan jo kigge på en anmedelser der faktisk giver adgang til noget konkret data på f.eks. støj og forbrug (som i jo HELT klart også kunne overveje) for at øge troværdigheden
(søg på Andreas Haehnel på youtube)

Her er i hvert fald ret klar evidens på at noget er gået helt galt for Morten i Oktober.