Bestilte en cykelanhænger hvor det tydeligt på hjemmesiden var gjort opmærksom på, at den først kunne leveres et stykke tid senere da den var udsolgt. Alligevel sendte Bikefreak en mail for at gør m... Zobacz więcej
Outzone.dk
Dziękujemy za odwiedzenie portalu Trustpilot. Niestety, publikowanie recenzji na tej stronie nie jest już możliwe, ponieważ strona internetowa firmy została zamknięta. Zapraszamy do skontaktowania się z nami, jeśli masz jakiekolwiek pytania.
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Desværre modtog forkert vare. Men efter telefon samtale fik jeg den byttet.
Skulle for en del måneder siden købe et forhjul til min cykel, og fandt frem til et, hvor der dog manglede nogle specifikationer. Skrev en email til dem ved 21-tiden og fik svar 5 minutter senere med... Zobacz więcej
Bestilte varer, hvoraf een var i restordre, selvom dette ikke fremgik af hjemmesiden. Fik dog hurtigt info om dette i en mail som også beklagede situationen. De øvrige varer blev afsendt med det samme... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
Outzone.dk (tidligere Bikefreak.dk) er stedet hvor du hurtigt og let kan finde en ny cykel eller udstyr/reservedele til denne. Hos os får du altid god kundeservice/hurtig levering og gode priser.
Dane kontaktowe
Grønningen 13, 8620, Kjellerup, Dania
- 86667413
- kundeservice@outzone.dk
- www.outzone.dk
Inni użytkownicy przeglądali również
Desværre modtog forkert vare
Desværre modtog forkert vare. Men efter telefon samtale fik jeg den byttet.
5 czerwca 2019
Opinia niezależna
Super oplevelse
Super oplevelse - Fik varen indenfor 2 dage og det hele fungeret som det skulle ved bestilling.
1 marca 2019
Opinia niezależna
Super kundeservice og hurtig levering
8 lutego 2019
Opinia niezależna
Professionel betjening
Professionel betjening, hurtig levering og varen i perfekt stand ved modtagelse.
25 lipca 2018
Opinia niezależna
Super god betjening
Super god betjening. Nemt at bestille ny mountainbike og levering som lovet.
21 lutego 2018
Opinia niezależna
God oplevelse
God oplevelse. Levering som lovet og cyklen kom præcis som beskrevet :-)
15 lutego 2018
Opinia niezależna
Manglende svar på reklamation
Det er nu tre uger jeg har sendt Bikefreak en e-mail vedr. reklamation på en baglygte jeg har købt for nogle måneder siden og jeg har endnu ikke hørt noget. Jeg ville ringe til dem hvis jeg kunne opdrive deres nummer, men de har systemarbejde på deres hjemmeside på 2. uge nu!
--------------------------------UPDATE---------------------------------
Jeg har i mellemtiden fundet ud af Bikefreak.dk har fået ny ejer og jeg kan ikke anbefale siden! Den nye ejer hævdede til at starte med at han ikke havde overtaget tidligere ejers forretninger, men for at være flink ville han da stadigvæk gerne give mig en ny baglygte. Det tog mig flere måneder at få fat på baglygten og adskillige rykker e-mails. Til sidst skrev jeg og bad om en udredelse hvorvidt han ikke havde overtaget tidligere ejer forpligtelser og vupti, så kom der en ny baglygte med posten...
I sidste uge blev mit 1-stjernede anmeldelse indgivet til Trustpilot, som ville fjerne min anmeldelse, medmindre jeg kunne fremvise købsbevis. Jeg kan se at en anden dårlig anmeldelse har fået samme behandling, hvorimod de gode anmeldelser der af siden stadigvæk står uberørt...
17 grudnia 2014
Opinia niezależna
Odpowiedź od Outzone.dk
Hej Tine
Som du selv skriver har vi overtaget Bikefreak.dk, som var gået konkurs. Det tager lidt tid at få det hele up to date og der kan være sket et par fejl. Vi har sendt dig en ny baglygte. Hver opmærksom på at vi ikke har overtaget den tidligere ejers forpligtelser og reklamationer. Så vi var ikke forpligtet til at sende en ny lygte til dig. Dette gjorde vi for at være flinke og yde en god service. Selvom det tog lidt tid at få det hele set igennem, fik du en ny baglygte, selvom vi kunne have afvist dette. Vi ønsker selvfølgelig kun tilfredse kunder. Håber det giver mening for dig. Ha en god dag.
Med venlig hilsen
Bikefreak.dk
Levering!!!!
Leverer med posten til afhentning på postehuset, selv om jeg har bedt om levering med GLS til min virksomheds adresse!!! Til gengæld tager de ikke telefonen når man forsøger at ringe til dem. Priser og varer er helt fine!!
26 listopada 2014
Opinia niezależna
Det fungerer.
Fin service og information. Varerne ankom som planlagt.
24 listopada 2014
Opinia niezależna
Nemt og lige til
Altid nemt at finde det man ønsker og få dage efter kan pakken åbnes.
Vender sikkert tilbage ved de næste behov.
18 listopada 2014
Opinia niezależna
Perfekt
Skulle for en del måneder siden købe et forhjul til min cykel, og fandt frem til et, hvor der dog manglede nogle specifikationer. Skrev en email til dem ved 21-tiden og fik svar 5 minutter senere med klart svar på mit spørgsmål og besked om at de nu allerede havde rettet fejlen. Hurtig forsendelse. Super service, thumbs up!
11 listopada 2014
Opinia niezależna
Godt udvalg hurtig levering!
Bestilte en cykelanhænger hvor det tydeligt på hjemmesiden var gjort opmærksom på, at den først kunne leveres et stykke tid senere da den var udsolgt. Alligevel sendte Bikefreak en mail for at gør mig opmærksom på dette hvis det nu skulle have undgået min opmærksomhed.
Fin service! Leveret straks varen ankom til Bikefreak!!
4 listopada 2014
Opinia niezależna
Hurtig og korrekt levering
24 października 2014
Opinia niezależna
Nemt, biligt og hurtig levering
Nemt at bestille på nettet, forholdvis billigt og hurtig levering. Thumbs up
9 października 2014
Opinia niezależna
Super service!
Jeg skulle pludselig bruge noget udstyr meget hurtigt. Jeg ringede derfor til BikeFreak. Mens jeg var i telefonen, tjekkede de at varen var på lager og sørgede for at få den afsted med GLS med det samme. Dagen efter havde jeg pakken - i sidste øjeblik inden jeg kørte til Tyskland for at køre konkurrence!
Perfekt service og søde mennesker!
8 października 2014
Opinia niezależna
Super.
Kan helt sikkert varmt anbefales. Nem side at finde rundt i, og hurtig levering,
24 września 2014
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.