Har fået et par sko der er for små og pengene er ikke trukket fra min konto så kan ikke returnere dem 🤬😡. Når man kontakter kundeservice er der INGEN hjælp at få kun en chat box der sender en i r... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Ich habe Stiefeletten bei Bianco bestellt, nachdem ich das Modell auch bei einem Online-Händler gesehen hatte. Direkt beim Hersteller waren die Schuhe jedoch deutlich günstiger – deshalb habe ich mic... Zobacz więcej
Leuke mooie en betaalbare schoenen. Snelle levering. Was goed verpakt maar door DHL open gesneden. Misschien een andere bezorgdienst uitzoeken? Is voor mij al 2e keer dat mijn bestelling is openge... Zobacz więcej
Avevo restituito il precedente acquisto perchè la scarpa era risultata troppo grande, e quindi effettuato il nuovo ordine con il numero giusto per me (l'unico difetto del sito è la tabella delle tagli... Zobacz więcej
Informacje dotyczące firmy
O BIANCO.com
Informacje przekazane przez różne źródła zewnętrzne
This is BIANCO.
Since the beginning of our journey in 1987 we have been a fashion-driven shoe brand inspired by the freedom of self-expression.
Through our mission we take the shoe fashion from catwalk to sidewalk, we strive to make fashion-forward collections and we insist on being brave, ambitious and better. We are your sole-mate for every and any occasion, with an uncompromising approach to style and quality.
BIANCO is part of the BESTSELLER group and is represented in more than 14 countries with a variety of retail shops and wholesale customers.
If you would like to get in touch with our customer service, please go to:
Bianco Footwear Webshop Support
Napisane przez firmę
- Sikker betaling
- 14 dages fuld returret
Dane kontaktowe
Storegade 43-45, 6640, Lunderskov, Dania
- www.bianco.com
3,8
Dobra
3 tys. recenzji
W ostatnim czasie nie zapraszano do recenzowania
Ta firma nie zapraszała ostatnio swoich klientów do recenzowania, dlatego recenzje mogą nie być w pełni reprezentatywne
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
Har fået et par sko der er for små og…
Har fået et par sko der er for små og pengene er ikke trukket fra min konto så kan ikke returnere dem 🤬😡.
Når man kontakter kundeservice er der INGEN hjælp at få kun en chat box der sender en i ring!!!
Totalt latterlig service og tør ikke bestille derfra igen!
Er rasende og irriteret! Det har nu stået på i 2 uger…..
31 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BIANCO.com
Hej,
Tak fordi du har taget dig tid til at dele din oplevelse med os.
Vi forstår godt din frustration over at have modtaget et par sko, der er for små, samtidig med at du ikke kan få returneringen til at fungere, fordi beløbet endnu ikke er blevet trukket. Vi forstår også, hvor frustrerende det må være, når du samtidig oplever, at vores chat ikke giver dig den hjælp, du har brug for.
Vi beklager meget de gener og den frustration, dette har medført, især når situationen allerede har stået på i to uger.
Vi kan desværre ikke finde en henvendelse ud fra de oplysninger, der fremgår af din anmeldelse. Du må derfor meget gerne dele dit ordrenummer her, udfylde kontaktformularen på vores hjemmeside eller svare på en tidligere e-mail, du har modtaget i forbindelse med din henvendelse. Så kan vi undersøge sagen nærmere og hjælpe dig med returneringen.
Tak igen, fordi du tog dig tid til at gøre os opmærksomme på din oplevelse. Vi håber, at vi får mulighed for at hjælpe dig med at få sagen løst.
Med venlig hilsen,
Customer Operations
Los zapatos estaban manchados
El envío fue correcto en tiempo y embalaje, pero los zapatos estaban manchados. No sabemos si usados, pero si manchados, y por varios sitios, no solo en uno en concreto.
27 lipca 2026
Opinia niezależna
Snabb leverans, bra skor
Snabb leverans, skorna motsvarade förväntningarna. Känns kvalliga och är väldigt bekväma trots hög klack.
24 lipca 2026
Opinia niezależna
Rask og god håndtering
9 lipca 2026
Opinia niezależna
Vet ikke om det er feilmerking av…
Vet ikke om det er feilmerking av størrelser, eller om størrelsen har gått opp flere cm i lengden på få år, men det blir unødvendige returer.
18 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BIANCO.com
Takk for at du tok deg tid til å dele tilbakemeldingen din med oss.
Vi beklager at størrelsen på varen du mottok ikke samsvarte med det du forventet. Vi forstår godt at det er frustrerende når en størrelse man tidligere har kunnet stole på, plutselig oppleves annerledes og fører til en unødvendig retur.
Passform og mål kan variere noe mellom ulike modeller og kolleksjoner, men vi setter stor pris på tilbakemeldingen din om at du har opplevd en tydelig forskjell i størrelsen. Slike tilbakemeldinger er viktige for oss og vil bli tatt med videre.
Vi beklager ulempene dette har medført, og håper du får en bedre opplevelse med oss neste gang.
Best regards,
Customer Operations
Danke
Danke, es war mir eine Freude bei ihnen einzukaufen.
Leider haben die tollen Schuhe nicht gepasst, es war von ihrer Seite kein Problem die Ware zurück zu senden
Vielen Dank
17 lipca 2026
Opinia niezależna
ingen problegod og nem vejledningmer ved bytning af vare
ingen problemer ved bytning af vare, god betjening hele vejen igennem
17 lipca 2026
Opinia niezależna
Sehr empfehlenswert!
Schöner Artikel, schnelle Lieferung und auch (falls notwendig) eine sehr schnelle Rückabwicklung, dass finde ich bei einem online-Kauf sehr vorbildlich! Jederzeit wieder!
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Leuke mooie en betaalbare schoenen.
Leuke mooie en betaalbare schoenen.
Snelle levering.
Was goed verpakt maar door DHL open gesneden.
Misschien een andere bezorgdienst uitzoeken?
Is voor mij al 2e keer dat mijn bestelling is opengemaakt door DHL.
6 lipca 2026
Opinia niezależna
Shoes turned up faulty/ripped
Shoes turned up faulty/ripped, am still waiting for refund.
4 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BIANCO.com
Hi,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We’re very sorry to hear that the shoes arrived faulty and that you’re still waiting for your refund. We sincerely apologize for the inconvenience this has caused.
If you could provide us with your order number, we’ll be happy to look into this and assist you further.
Best regards,
Customer Service
Sendt retur
Sendt retur, de bekrefter ikke til Klarna. I tillegg ble det levert feil vare (grunn for retur) og de trekker ikke tilbake returkostnad
27 czerwca 2026
Opinia niezależna
Fikk brukte sko med møkk under sålene…
Fikk brukte sko med møkk under sålene og tydelige rynker etter bruk på tærne.
24 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BIANCO.com
Takk for at du tok deg tid til å dele opplevelsen din med oss.
Vi beklager på det sterkeste at skoene du mottok fremsto som brukte, med skitne såler og tydelige tegn på bruk. Dette er selvfølgelig ikke den standarden vi forventer at varene våre skal ha når de sendes ut, og vi forstår godt at dette var både skuffende og uakseptabelt å motta.
Du kan selvfølgelig returnere skoene kostnadsfritt til oss og få full refusjon. Når du registrerer returen i returportalen, velger du at det er en feil ved varen, slik at du ikke blir belastet for returkostnaden.
Vi beklager oppriktig for at skoene ble sendt til deg i denne tilstanden, og for ulempene dette har medført.
Best regards,
Customer Operations
I ordered a pair of shoes size 39 but…
I ordered a pair of shoes size 39 but got a wrong size. The box says 39, but the shoes were 42. Had to pay for returning the product, due to a mistake that is not mine. Quite annoying.
2 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od BIANCO.com
Hi,
Thank you for taking the time to share your feedback.
We’re very sorry to hear that you received the wrong shoe size and then had to pay for the return due to an error on our side. We completely understand how frustrating and annoying this must have been, and we sincerely apologize for the inconvenience caused.
If you could provide us with your order number, we’ll be happy to look into this and assist you further.
Best regards,
Customer Service
Loistava ja juostava toimitus
22 czerwca 2026
Opinia niezależna
Great en fast service
18 czerwca 2026
Opinia niezależna
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.