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Nach vergeblichen Versuchen bei amazon (mir wurden eine Woche lang immer liefertermine versprochen, aber nicht engehalten) habe ich einen Green Screen bestellt. Beim beamershop 109,00 EUR statt 213,00... Zobacz więcej
Ich hatte über visunext einen Samsung The Frame Rahmen gekauft, der auch zügig per UPS verschickt wurde. Bis dahin alles gut. Allerdings kam der Rahmen gebrochen an – den Schaden habe ich per Mail... Zobacz więcej
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Beim Versand ist am versandtag was schiefgelaufen , die Leinwand wurde auf eigene Kosten per Express Spedition versendet, zudem hat ein Mitarbeiter angerufen um sich zu entschuldigen. Es ging nur um e... Zobacz więcej
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3,6
Średnia
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Eine Enttäuschung verbindet mich mit diesem Unternehmen
Eine Enttäuschung verbindet mich mit diesem Unternehmen, nachdem sie mir anstelle meiner Bestellung 61836041 einen leeren Karton geschickt haben. habe ich fünfmal versucht, Kontakt aufzunehmen, aber die ganze Woche über habe ich keine einzige Antwort erhalten – überhaupt keine Kommunikation und keine Hilfe vom Kundendienst (den es faktisch gar nicht gibt). Ich rate jedem davon ab, sich an diesen Shop zu wenden, da man dort betrogen wird und man bei den Problemen, die das Unternehmen selbst verursacht hat, keine Hilfe erhält.
7 września 2026
Opinia niezależna
Ware nicht erhalten/Keine Rückmeldung
Leider war mein Paket nicht geliefert. Ich habe Paar mal E-mail geschickt, kriege aber kein Antwort. Solche Erfahrung habe ich zum ersten mal, ich bitte Sie mich zu kontaktieren.
3 września 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Das freut uns sehr, vielen Dank!
Odpowiedź od visunext SE
Sehr schön! Vielen Dank für die freundliche Bewertung!
Great experience
Great experience overall. I ordered the monitor on Monday and it already arrived on Wednesday. Everything was smooth and really quick. The package had a small dent from UPS, but thankfully the product itself was completely undamaged and in perfect condition. Very happy with the purchase and delivery!
12 sierpnia 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Thank you very much for your kind review!
Odpowiedź od visunext SE
Vielen Dank für das tolle Feedback!
Top Produkt paßt alles super und die…
Top Produkt paßt alles super und die Lieferung war auch top bin zufrieden!
13 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Das freut uns sehr!
Zuverlässig
Zeitnahe und problemlose Lieferung der bestellten Ware. Laufend Info zum Zustellstatus
3 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Vielen Dank für die positive Rückmeldung! Das freut uns sehr!
Achtung Abzocke !
Man wartet leider sehr lange auf Rückmeldungen. Wird schlecht beraten und muss unverschämte Beträge bezahlen für getestete Produkte, die man innerhalb des 14 tägigen Widerrufs zurück sendet.
29 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Super! Vielen Dank für die schöne Rückmeldung.
Keine Antwort auf Beratungswunsch
Auf der Homepage wird geworben: Rückmeldung innerhalb von 4 Std. Ich hatte nach zwei Tagen noch keine mit Mail erbetene Beratung erfahren. Und ein Anruf von mir nach zwei Tagen ergab, dass man mir auch keinen genauen Termin für einen Beratungsrückruf sagen konnte. Vielleicht - so war die Auskunft - in einigen Tagen.... Und dieses auch, obwohl ich meinen Beratungswunsch dezidiert beschrieben hatte. Leider!
4 czerwca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Sehr geehrter Herr Schulz,
vielen Dank für Ihre ehrliche Bewertung. Leider konnten wir Ihrem Wunsch nicht zeitnah entgegenkommen, was uns außerordentlich leid tut. Aufgrund des Feiertages hat sich leider die Antwortgeschwindigkeit etwas verlangsamt. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft dennoch eine Chance geben.
Produkt gut - Service nicht
Produkt gut, Preis gut, Service leider nicht gut.
Wir wollten bewusst mehr bei den kleineren Firmen bestellen, weg von den Plattformen. Aber dass der Kunden-Service erst nach 14 Tagen reagiert und dann auf einer rechtlichen Regelung - die korrekt ist, was mir bewusst ist - besteht, führt dann dazu, dass wir doch wieder (leider) auf den großen Plattformen bestellen. Da ist eine mögliche Rückgabe kein Problem.
Schade, fing gut an - aber ohne gutes Ende.
31 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns, dass Sie mit dem Produkt und dem Preis zufrieden waren. Umso mehr bedauern wir, dass unser Service Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat.
Wir verstehen sehr gut, dass eine späte Rückmeldung nach 14 Tagen enttäuschend ist und dass Sie sich eine unkompliziertere Lösung gewünscht hätten. Auch wenn wir uns in bestimmten Fällen an geltende Regelungen halten müssen, ist uns bewusst, dass ein guter Kundenservice nicht nur korrekt, sondern auch schnell, klar und lösungsorientiert sein sollte.
Ihre Kritik nehmen wir ernst und werden sie intern besprechen, insbesondere im Hinblick auf unsere Reaktionszeiten und den Rückgabeprozess. Es tut uns leid, dass Ihr Einkauf dadurch keinen zufriedenstellenden Abschluss gefunden hat.
Vielen Dank, dass Sie uns dennoch eine Rückmeldung gegeben haben.
Odpowiedź od visunext SE
Vielen Dank für die positive Bewertung! Freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind!
Langsame Lieferung
Langsame Lieferung, Antwort auf Fragen wurden langsam und mit Gegenfragen beantwortet,
Rücksendung umständlich
27 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Vielen Dank für Ihr Feedback.
Ihre Kritik nehmen wir ernst und werden sie intern prüfen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Falls Ihr Anliegen noch nicht vollständig geklärt ist, melden Sie sich bitte direkt bei uns, damit wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
Sehr schlechter Service
Sehr schlechter Service , Kaufvertag wiedriges verhalten, ich wollte mein 14 tägiges rückgaberecht für online Bestellungen geltend mache da, bestellter Monitor defekt und mit Falschangabe zu der Herzahl vorlag satt 140 nur 60 Hz.
Ich wurde sehr unfreundlich abgewimmelt und es wurde ein Austauschgerät geschick obwohl ich dem klar wiedersprochen habe.
Nie wieder Einkauf in diesem Laden.
30 marca 2026
Opinia niezależna
Keine ernsthafte Reaktion
Kundenservice und Lieferzeit lässt zu wünschen übrig!
Am 17.04. kaufte ich 2 Lautsprecher mit Lieferzeit 4-7 Tage.
Als ich bis Sonntag, den 22.04. immer noch nichts außer eine elektronisch erstellte Mitteilung vom Verkäufer hatte fragte ich per Mail nach.
Die Antwort kam dann am 24.04. das man sich darum kümmern wollte, aber bis heute (27.04.) hab ich nichts brauchbares vom Status meiner Bestellung erfahren.
Da helfen auch die niedrigen Preise nichts wenn der Service nichts taugt - mir war es eine Leere!
Paypal Käuferschutz - Geld zurück
27 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung.
Die verzögerte Lieferzeit tut uns sehr leid! Das darf natürlich in der Form nicht passieren und es ärgert uns natürlich auch, dass dadurch ein falscher Eindruck entstanden ist.
Wir hoffen, dass wir Ihnen beim nächsten Mal beweisen können, dass wir es besser können!
Naja
Ich hatte über visunext einen Samsung The Frame Rahmen gekauft, der auch zügig per UPS verschickt wurde. Bis dahin alles gut.
Allerdings kam der Rahmen gebrochen an – den Schaden habe ich per Mail umgehend dem Reklamationsteam gemeldet, allerdings bleibt meine Mail auch nach mehreren Nachfragen unbeantwortet, mittlerweile ist das schon eine Woche her.
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Vielen Dank für Ihre Rezension. Gerne gehen wir der Sache nach und hoffen, dass Sie uns hierbei noch einmal kontaktieren können. Falls sich die Angelegenheit mittlerweile erledigt hat, freuen wir uns umso mehr.
Liefertermine falsch / keine Kulanz
Die angegebenen Liefertermine werden in keiner Weise eingehalten, und im B2B-Bereich zeigt sich keinerlei Kulanz bei Rücknahmen.
Mehrere unserer Bestellungen, die mit einer Lieferzeit von 2–4 Tagen angegeben waren, wurden erst nach Monaten und trotz mehrfacher telefonischer sowie schriftlicher Nachfragen ausgeliefert.
Zudem wurde die Rücknahme eines originalverpackten Artikels bereits einen Tag nach Lieferung abgelehnt – trotz unseres hohen Bestellvolumens.
Fazit: Für uns keine Option mehr – wir werden künftig nicht mehr bei Visunext bestellen.
18 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Vielen Dank für Ihre ehrliche Rückmeldung! Leider konnten wir uns nicht, wie im Vorfeld geplant, an den Liefertermin halten, da auch uns die Ware nicht rechtzeitig geliefert wurde bzw. wir diese deshalb nicht kurzfristig versenden konnten. Das tut uns an der Stelle sehr leid und darf so nicht passieren.
Eine Rücknahme von online bestellten und bereits gelieferten Produkten an Unternehmen können wir pauschal nicht immer anbieten und prüfen das entsprechend immer im Einzelfall.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns dennoch die Gelegenheit geben, Sie bei einer zukünftigen Bestellung von unserer Leistungsfähigkeit zu überzeugen und Ihr Vertrauen zurückzugewinnen.
3. Kontakt mit dem Shop
Meine 3. Bestellung bei visunext (wobei eine davon über Ebay), keinerlei Beanstandungen. Vorausgegangen war ein relativ langes Telefonat mit einem der Mitarbeiter zwecks Leinwandberatung. Hier wurde ich gut informiert, die empfohlenen Leinwand war tatsächlich deutlich günstiger als das von mir initial angedachte Produkt. Versand erfolgte schnell. Insgesamt bin ich sehr zufrieden, vielen Dank
5 lutego 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od visunext SE
Vielen Dank für die positive Bewertung! Freut uns sehr, dass Sie zufrieden mit uns sind!
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