Privalia Italia Recenzje 

Mi sono sempre trovata bene! I tempi sono rispettati, i prodotti sono buoni e originali. Le spese di spedizione a volte un po' alte ma aiuta ad accorpare la merce.

Ho effettuato un ordine privalia-primadonna e ho ricevuto una delle tre paia di scarpe difettoso. Ho richiesto il reso, dopo diversi giorni è stato accettato e ho ricevuto la mail del corriere che avrebbero ritirato il reso a domicilio. Non è mai stato ritirato. Ho fatto diversi solleciti e anche richiesto di consegnarlo io alle poste ma non ricevo risposta da primadonna, mentre Privalia, a quanto pare, non tutela minimamente i clienti perchè fa solamente solleciti dicendomi di aspettare 48 h, allo scadere della quali semplicemente fanno un altro sollecito e cosi' via. Sono passate due settimane e io ho un paio di scarpe difettose e loro hanno i miei soldi.

Solitamente era tutto a posto. Questa volta ho ricevuto un’articolo che non avevo ordinato. Peccato perché mi serviva molto. Ho fatto il reso. Sto aspettando di capire come si risolve.

Ho comprato più volte tramite Privalia.
Le spedizioni sono sempre state lente, ma nell’ultimo periodo ho avuto dei grossi disagi a causa loro.

Sotto natale avevo comprato delle tazze da regalare. Il pacco è arrivato aperto (probabilmente essendo pesante il corriere pensava ci fosse qualcosa di valore e ha provato ad aprirlo) e le tazze all’interno tutte distrutte. Inutile dire che mi ha rovinato i regali di natale e ormai era troppo tardi per cercare chissà cosa.
Privalia si è offerta di rimborsarmi i soldi delle tazze rotte, ma la spedizione? Soldi buttati.

Invece, l’ultima volta che ho acquistato è andata ancora peggio.
Ho comprato una collana per un regalo di compleanno, con largo anticipo conoscendo le loro tempistiche.
Il pacco non arriva entro le tempistiche date, attendo ancora qualche giorno ma nulla.
Contatto allora il servizio clienti che mi informa che il mio acquisto non era stato ancora spedito perché la collana da me comprata era esaurita.
Ho dovuto contattarli io per sapere che probabilmente mai mi avrebbero spedito il regalo che avevo acquistato. Anche questa volta, tra risposte del servizio clienti lente e incomprensioni, ormai era troppo tardi per rimpiazzare il regalo con altro e ho dovuto fare tutto in ritardo.

Mi sorprende come dopo tutti questi disguidi causati non si siano nemmeno preoccupati di fare qualcosa per il disagio causato.

Tempo fa Privalia mi piaceva, ora sinceramente non la consiglierei.

Competitività nel rapporto qualità prezzo.servuzio veloce ed efficiente..ho già acquistato varie volte ed è sempre top..consigliatissimo

Servizio di qualità e grande varietà di prodotti a prezzi davvero interessanti, dato che sono sempre prodotti di marca.
Per quanto quanto riguarda la mia esperienza e’ positiva! Nessun problema con eventuali resi! L’ unica cosa è che a volte i tempi di attesa per ricevere l’ ordine, sono un po’ lunghi, ma non per tutti gli articoli.

brutta esperienza, non mi avete inviato il codice per ritirare i pacchi dalla tabaccheria da me indicata, complicando il ritiro.
in più siete tanto lenti per consegnare gli articoli, oltre che ce mal comunicazione da parte vostra, sistemate queste cose per favore ho effettuato anche un'altro ordine e non vorrei trovarmi nella stessa situazione!

Azienda molto seria. Il prodotto richiesto, originale e di ottima fattura. Arrivato prima del tempo previsto.

Tutto perfetto arrivato prima del previsto

primo ordine, mi hanno inviato un articolo diverso da quello ordinato

Esperienza positiva come sempre!!!

Prodotti arrivati in perfette condizioni e nei tempi stabiliti. Unica pecca tempi di spedizione un pò lunghi.

ho ordinato delle maglie quasi un mese fa e non sono ancora state spedite....ora ho chiesto annullamento e rimborso, mi servivano per le vacanze ma ormai non arrivano più in tempo. con i tempi di spedizione privalia è un disastro. non ricomprerò più nulla da loro

Compro spesso da questo sito e non ho mai avuto problemi, ma il mio ultimo ordine purtroppo non mi ha soddisfatta, ho acquistato una borsa e un portafogli entrambi neri ma quando è arrivata la consegna il portafogli era beige, ho comunque chiamato il servizio clienti (operatore molto gentile) e l opzione era o restituire il prodotto con rimborso o un buono pari alle spese di consegna.
Che dire, non proprio soddisfatta questa volta... vedremo come andrà con il prossimo acquisto.

Ho effettuato tre ordini in quest'ultimo periodo, due li ho già ricevuti e uno lo attendo. Esperienza super positiva, prodotti ottimi, taglie perfette sia di abiti che di calzature, prezzi eccezionali. Spedizione molto veloce , anche se le spese di spedizione le azzererei dopo una certa soglia, e molto accurata.

Cliente da anni , mai avuto un problema . Azienda seria e qualità dei prodotti venduti .

Ho ricevuto le scarpe ordinate, ma purtroppo, una volta aperta la confezione, ho notato che all’interno di una delle scarpe erano presenti delle macchie di sangue.
Non ha funzionato il passaggio del controllo prima della spedizione e anche il controllo del reso delle scarpe visto e considerato la sorpresa che ho trovato.
Cordiali saluti

ho fatto un acquisto (cialde caffe lavazza) ottima offerta.
Un po lunghi i tempi di consegna

Ho ordinato tre capi di un noto brand l’11 luglio 2026.
Ricevo conferma della convalida di tutti gli articoli via e-mail. Data ultima di consegna: 11 agosto 2026.
Il giorno 7 agosto ricevo due tracking, uno per il primo capo dell’ordine e uno per il secondo. Sul terzo capo tutto tace.
Il giorno 11 agosto, non avendo ricevuto nulla, chiamo il servizio clienti, per avere chiarimenti, che mi dice che sono in consegna due dei tre capi (come già sapevo) e il terzo non verrà consegnato per rottura di stock. Praticamente questo capo non è mai stato presente al momento della vendita indetta un mese prima e per cui io ho pagato e io non ho ricevuto alcuna comunicazione!

Mi invitano a verificare le condizioni di vendita che riporto sotto.

Praticamente vendono capi non disponibili, non comunicano nulla al cliente e se dopo un mese non avessi chiamato io, non avrei saputo nulla. Praticamente un mese fa gli ho anticipato dei soldi che forse dopo più di un mese riavrò. Assurdi!
Oltretutto, non rispettano le condizioni di vendita che noi accettiamo.
Semplicemente imbarazzanti!
Ah probabilmente mi daranno 3€ di buono per il prossimo ordine. Direi che sanno proprio come prendere continuamente in giro i clienti.
Mai più.

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Come da condizioni di vendita:
Entro un (1) giorno lavorativo dalla richiesta dell'ordine, il Cliente riceverà una e-mail da Privalia in qualità di fornitore tecnico, a conferma della convalida dell'ordine da parte del Venditore.
In caso di indisponibilità parziale o totale dei Prodotti che compongono l'ordine, il Cliente riceverà, a seconda dei casi:
- un'e-mail di conferma parziale dell’ordine o,
- un'e-mail per annullare l'ordine.

Se il Venditore non è in grado di evadere l'ordine in toto o in parte, lo annullerà completamente o parzialmente, a seconda dei casi, e non effettuerà alcun addebito (o un addebito parziale) al Cliente.