bez komentarza.ze względu hisorycznych. teraz się poprawiły stosunki,ale zobaczymy jak będzie dalej,a jestem klentem wiele lat,praktycznie od początku iboob w Polsce
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Słabe pakowanie produktów. Przesyłka zbiorcza została dostarczona co prawda w kartonie, ale był bardzo słabo zabezpieczony, bo opakowanie w momencie odbioru było całkowicie otwarte. Taśmy zabezpiecza... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Zamówione oświetlenie sufitowe spełniło moje oczekiwania Wszystko w komplecie pilot i baterie Dotarła nieuszkodzona Jeszcze niepodłączona, mam nadzieję,że jest sprawna Polecam sklep Świetny... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Serdecznie polecam wszystkim kupującym. iBOOD i moje doświadczenie z zakupów: - profesjonalne podejście do klienta, - przejrzysta oferta, - atrakcyjne ceny, - szybka wysyłka. Sklep wart uwagi... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
O iBOOD.com
Napisane przez firmę
iBOOD.com
Napisane przez firmę
- Hey there!
- Every day at 00:00, we offer new deals in different categories for very low prices. But, you have to be quick! The daily deals are only available for 24 hours, or until sold out.
Dane kontaktowe
Contactweg 159-2, 1014BJ, Amsterdam, Holandia
- 020-6811388
- customerservice@ibood.nl
- www.ibood.com
Profiteer en scoor bij ons!
4,0
Dobra
68 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Inni użytkownicy przeglądali również
bez komentarza.ze względu hisorycznych.
bez komentarza.ze względu hisorycznych.
teraz się poprawiły stosunki,ale zobaczymy jak będzie dalej,a jestem klentem wiele lat,praktycznie od początku iboob w Polsce
24 lipca 2026
Odpowiedź od iBOOD.com
Dziękujemy za opinię. Skoro pojawiły się "względy historyczne", warto dopowiedzieć ich kontekst. Dotyczyły one oczekiwania, że dział obsługi klienta przeprowadzi zdalny instruktaż z obsługi hulajnogi elektrycznej. Tego rodzaju wsparcie nie należy do zakresu obsługi sklepu.
Mimo tej historii zdecydował się Pan złożyć u nas kolejne zamówienie, za co dziękujemy.
A ponieważ tym razem wybór padł na piekarnik, profilaktycznie zostawiamy link do instrukcji jego obsługi: https://manuall.pl/bestron-apz500co-piec-do-pizzy/ Jeśli jego uruchomienie okaże się problemowe, zachęcamy do kontaktu z pomocą techniczną producenta.
Sklep potrafi nie wysyłać tygodniami…
Sklep potrafi nie wysyłać tygodniami zamówionych produktów, podobnie jest ze zwrotem środków za anulowane produkty, obecnie czekam dwa miesiące na moje pieniądze. Zdarza się się ze produkty przychodzą uszkodzone. Odradzam zakupy.
20 maja 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od iBOOD.com
Przykro nam to czytać, ale tak przesyłka była opoźniona. Niefortunnie krążyła od sortowni do sortowni żeby w końcu pojawić się u właściciela 17 lipca. Przyro nam, wyjaśniamy z InPost te zawirowania czasoprzestrzeni, bo też chcemy zrozumieć skąd takie perturbacje. Przepraszamy, niestety jeszcze nie na wszystko mamy wpływ.
Odpowiedź od iBOOD.com
Zapraszamy ponownie - mamy sporo ciekawych produktów :)
Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam…
Do dnia dzisiejszego nie otrzymałam zamówionego i oplaconego towaru. Póki co wiadomo jedynie, że przesyłka z nieznanych przyczyn została zawrócona z Niemiec po ponad 2 tygodniach do kraju nadania i być może została nadana ponownie do Polski. Czy dotrze i kiedy-nie mam informacji.
Po przeczytaniu Państwa odpowiedzi chciałam zaznaczyć, że to Państwo a nie Klient wybieracie firmę kurierską, z którą podejmujecie wspolprace. Musiał być również powód cofnięcia przesyłki (stan paczki? Błąd w etykiecie?) Z perspektywy Klienta nadal mijają kolejne dni bez informacji kiedy otrzymam zamówiony i opłacony towar. Proszę o pilną odpowiedź.
18 lipca 2026
Odpowiedź od iBOOD.com
Gdybyśmy mieli możliwość sterowania trasą przesyłek kurierskich, obiecujemy, że korzystalibyśmy z niej każdorazowo. Niestety rzeczywistość wygląda mniej spektakularnie i nie mamy wpływu na decyzje przewoźnika ani na to, że przesyłka została zawrócona.
To, na co mamy wpływ, już zrobiliśmy i robimy. Nasz dział obsługi klienta wszczął postępowanie wyjaśniające z przewoźnikiem i na bieżąco monitoruje sprawę, aby przesyłka jak najszybciej dotarła do odbiorcy. Rozumiemy, że sytuacja jest irytująca. Ze swojej strony zapewniamy, że zależy nam na jej rozwiązaniu tak samo jak Pani
Odpowiedź od iBOOD.com
Przepraszamy za niedogodności. Niestety produkt okazał się produktem po zwrocie. Mimo to że problem rozwiązaliśmy wiemy, że niesmak pozostaje. Przykro nam.
Brak zamówionego towaru
Brak zamówionego towaru, brak zwrotu kosztów, ciężki kontakt z obsługą. Nie polecam tego sklepu i proszę go unikać.
6 lipca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od iBOOD.com
Dziękujemy za opinię.
Szkoda, że jest anonimowa, bo chętnie sprawdzilibyśmy, co właściwie się wydarzyło. Opis przypomina trochę połączenie kilku różnych historii, a bez numeru rezerwacji możemy jedynie zgadywać.
Jeśli chodzi o kontakt z nami, to odpowiadamy na wszystkie wiadomości. Jedynie w weekend nasze Biuro Obsługi Klienta odpoczywa, podobnie jak większość ludzi.
Natomiast sytuacja, w której klient nie otrzymuje produktu, nie otrzymuje zwrotu środków i jednocześnie nie może się z nami skontaktować, po prostu nie jest zgodna z tym, jak działamy. Jeżeli rezerwacja zostaje anulowana, klient otrzymuje informację i zwrot środków. Jeżeli przesyłka wraca do magazynu po jej nieodebraniu, zwrot realizowany jest po jej powrocie do naszego magazynu.
Działamy nieprzerwanie od ponad 18 lat, więc gdyby takie sytuacje były u nas codziennością, prawdopodobnie nie mielibyśmy już komu odpowiadać na opinie.
Jeżeli zechce Pan przesłać numer rezerwacji do naszego Biura Obsługi Klienta, z przyjemnością sprawdzimy sprawę i wyjaśnimy, co wydarzyło się w tym konkretnym przypadku.
Szybka wysyłka
Szybka wysyłka. Dobrze zapakowany towar. Jak zawsze sprawny i w 100% to co zamawiałem. Polecam :-)
8 czerwca 2026
Odpowiedź od iBOOD.com
Dziękujemy za dobre słowo i życzymy zadowolenia z produktów. :)
niezręczna sytuacja
Towar i cena rewelacyjne, niestety opakowanie przyszło rozdarte. Zamówiona drabina miała być prezentem
25 maja 2026
Odpowiedź od iBOOD.com
Dziękujemy za opinię i rozumiemy rozczarowanie, szczególnie jeśli przesyłka miała być prezentem.
Uszkodzenie opakowania mogło powstać w transporcie, co niestety czasem zdarza się przy dużych i ciężkich paczkach, jak drabiny.
Najważniejsze jednak, że sam produkt jest w pełni sprawny.. Gdyby było inaczej, oczywiście prosimy o kontakt.
Dostawawa utkneła i przez tydzień nie…
Dostawawa utkneła i przez tydzień nie było aktualizacji. Sam produkt super.
15 maja 2026
Odpowiedź od iBOOD.com
Rozumiemy, że opóźniona przesyłka potrafi skutecznie zepsuć humor — szczególnie gdy paczka postanowiła zrobić sobie dłuższy postój na niemieckiej sortowni niż niejeden turysta w Berlinie.
Natomiast sama sytuacja dotyczy działania przewoźnika w transporcie międzynarodowym, nie jakości produktu ani braku reakcji z naszej strony. Kontaktował się Pan z nami i sprawa była monitorowana oraz przez nas zgłaszana. Finalnie przesyłka również została doręczona.
Frustracja jest całkowicie zrozumiała, ale warto oddzielić źródło problemu od strony, która realnie miała na niego wpływ.
Z naszej strony reagujemy zawsze, gdy transport nie przebiega prawidłowo, i robimy tyle, ile sklep internetowy może zrobić wobec zewnętrznej firmy kurierskiej. Jeśli są konkretne zastrzeżenia do naszej obsługi, chętnie się do nich odniesiemy.
Odpowiedź od iBOOD.com
Dziękujemy za dobre słowo :)
Czuję się oszukany
Czuję się oszukany, jak widzę nie tylko ja. Strona zapewniała ,że patelnie De Buyer są odpowiednie na indukcję, producent na opakowaniu twierdzi inaczej (produkt 2mm podatny na odkształcenia) NO INDUCTION nie jest frywolną uniwersalną adnotacją u tego producenta. Proszę nie linkować strony producenta z patelnią Mineral B bo ma inny kod produktu. Seria sprzedawana na iBood nie znajduje się aktualnie w oficjalnej sprzedaży producenta (5690.20IB Carbone B). Reklamacja odrzucona.
!Update: Firma odnosi się do danych producenta na temat produktu Mineral B , sprzedając produkt Carbon B...
Edit2: Blue Carbon to również inna seria, proszę nie posądzać mnie o nieprawdę i zweryfikować to u producenta.
13 listopada 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od iBOOD.com
Papierowa owijka dołączona do produktu ma charakter uniwersalny. Zgodnie z oficjalnymi materiałami producenta oraz instrukcją obsługi, patelnia może być używana na indukcji.
Poniżej zalecenia producenta z zasadami użytkowania na płytach indukcyjnych dla patelni z kolekcji CARBON BLUE:
https://www.debuyer.com/fr/721-blue-carbon
https://www.debuyer.com/fr/poele-a-frire-blue-carbon-4184.html
Oraz instrukcja obsługi: https://media1.debuyer.com/img/cms/Notice/BLUE%20CARBON_%20notice2024.pdf?utm_source=chatgpt.com
Prosimy nie potwierdzać nieprawdy.
Zamówione oświetlenie sufitowe spełniło…
Zamówione oświetlenie sufitowe spełniło moje oczekiwania
Wszystko w komplecie pilot i baterie
Dotarła nieuszkodzona
Jeszcze niepodłączona, mam nadzieję,że jest sprawna
Polecam sklep
Świetny kontakt, informacja mailowa na bieżąco
Pozdrawiam Ewa
6 maja 2026
Odpowiedź od iBOOD.com
Dziękujemy za dobre słowo i życzymy zadowolenia z produktu.
BDB oferty
Czasem trafiają się naprawdę genialne oferty, zwłaszcza przy IBOOD Hunt :). Paczki zawsze otrzymywałem dobrze zabezpieczone, a ewentualne wątpliwości/problemy były szybko rozwiązywane. Na pewno jeszcze nie raz skorzystam z ich oferty.
5 marca 2026
Opinia niezależna
Odpowiedź od iBOOD.com
Dziękujemy za opinię i zakupy w iBOOD :) My staramy się dalej.
Zamówienie zostało opóźnione o ponad…
Zamówienie zostało opóźnione o ponad tydzień, a przez większość czasu przesyłka nie miała żadnego skanu nadania. Mimo trzech reklamacji sklep powtarzał te same formułki, nie odnosząc się do faktów. Ostatecznie odmówiono jakiejkolwiek rekompensaty, twierdząc, że „wszystko zostało wykonane prawidłowo”, co jest sprzeczne z rzeczywistością. Jako zadośćuczynienie zaproponowano jedynie kupon na darmową dostawę, który nie rekompensuje żadnych niedogodności. Obsługa klienta działa sztywno i nie bierze odpowiedzialności za błędy.
24 kwietnia 2026
Odpowiedź od iBOOD.com
Rozumiemy, że każda niedogodność może być frustrująca – szczególnie gdy oczekiwania wobec procesu dostawy są wysokie. Warto jednak zachować proporcje między realnym przebiegiem zdarzeń a ich nadinterpretacją. Rekompensaty czy dodatkowe benefity nie stanowią automatycznego, ustawowego obowiązku sprzedawcy w każdej sytuacji, a raczej są wyrazem dobrej woli i chęci utrzymania pozytywnych relacji z klientem. W tym przypadku taki gest został już wykonany w postaci kuponu na darmową dostawę.
Trudno natomiast uznać za zasadne oczekiwanie dalszych świadczeń finansowych w sytuacji, która – choć niewątpliwie nieidealna – nie wykracza poza standardowe ryzyka związane z realizacją zamówień. Rozbudowywanie tej sytuacji do rangi poważnego naruszenia oraz próby uzyskania dodatkowych korzyści finansowych nie są proporcjonalną reakcją na rzeczywiste zdarzenia. Należy opierać się na rzetelnym dialogu opartym na faktach, nie na eskalowaniu sytuacji ponad jej rzeczywisty charakter licząc na benefity.
Odpowiedź od iBOOD.com
Dziękujemy za opinię i zakupy w iBOOD :)
Terminowa dostwa zgodna z opisem
15 kwietnia 2026
Odpowiedź od iBOOD.com
Dziękujemy za opinię i zakupy w iBOOD :)
Odpowiedź od iBOOD.com
Dziękujemy za zaufanie :)
Często macie ciekawe i w dobrej cenie…
Często macie ciekawe i w dobrej cenie oferty. Ceny przesyłki mogłyby być niższe, a przy większych płatnościach gratisowe
2 kwietnia 2026
Odpowiedź od iBOOD.com
Dziękujemy za dobre słowo i propozycję w sprawie kosztów wysyłki.
Odpowiedź od iBOOD.com
Dziękujemy za zaufanie i zakupy w iBOOD
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.