Trochę strona do końca nieczytelna. Zakupiłam bilety łączone Calama- Santiago de Chile linie jetsmart Santiago de Chile Buenos Aires. Linie SKY.Wykupiłam 2 bagaże rejestrowane i z takimi dojechałam p... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
Brak kontaktu z Klientem. Konta premium NIE DA się anulować - raz podpiętej karty nie można odpiąć, bo wyskakuje komunikat że w czasie trwania subskrypcji musi być podpięta jakaś karta. Innej nie da s... Zobacz więcej
Osoba które mnie obslugiwala Brahim bardzo szybko i sprawnie zmnienil mi datę wyjazdu którą oczekiwalam.dziękuję
Reakcja na opinię
Miałam dodatkowe pytania o bagaż rejestrowany i skorzystałam z bezpośredniego kontaktu poprzez chat. Wszystko jasno i czytelnie przeprowadzone i sprawdzone . Sprawa rozwiązana pozytywnie.
Reakcja na opinię
Informacje dotyczące firmy
- Biuro podróży
- Wypożyczalnia samochodów
- Wyszukiwarka lotów
- Hotel
- Agencja biletów kolejowych
- Agregator turystyczny
O eDreams
Napisane przez firmę
eDreams is a global leader in online travel, founded in 1999 in Silicon Valley.
With eDreams Prime, the first and largest travel subscription programme, eDreams is revolutionising the way people travel.
eDreams offers travellers a hyper-personalised and seamless way to search, book and manage trips across flights, hotels, rail, dynamic packages, car rental and more.
eDreams is part of the eDreams ODIGEO Group, the world’s leading travel subscription platform serving millions of customers globally.
Resolve issues quickly, and receive top-notch support effortlessly!
| Customer Service |
Find out our exclusive savings on flights, hotels and cars. Over 7 million people travel with Prime.
| eDreams Prime |
Search, find, and book cheap flights with ease—your journey starts here!
| eDreams Flights |
Find now better deals looking for flights + hotels.
| eDreams Flight + Hotel |
Find the best hotels for your next vacation:
Best price guaranteed or we refund 2x the difference.
| eDreams Hotels |
Compare train tickets in eDreams and find a different way to travel the world! (Available for the Spanish and Italian markets)
| eDreams Trains |
The smartest way to unblock more destinations in one go!
| Multi-city Flights |
Do you need a car at your destination? We’ve got you covered!
| eDreams Cars |
Meet the whole company and all our brands.
| Our brands |
eDreams Prime
Napisane przez firmę
- The world's largest travel membership
- Join millions of Prime subscribers and save every time you book. With Prime, you can unlock savings of up to €100 per flight, €270 off accommodation, and car rentals from just €12/day. Enjoy price freeze, VIP customer support, and the flexibility of a refund within 48 hours for extra peace of mind. Plus, we guarantee the best price on flights and hotels, or we’ll pay 2× the difference. Want even more? Upgrade to Prime Plus to access our highest discounts, enhanced benefits, and priority support for a truly premium travel experience
Dane kontaktowe
Calle de Manzanares 4 , 28005, Madrid, Hiszpania
- www.edreams.com
eDreams Prime
4,2
Dobra
408 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Oszustwo, naciągactwo, brak kontaktu z Klientem
Brak kontaktu z Klientem. Konta premium NIE DA się anulować - raz podpiętej karty nie można odpiąć, bo wyskakuje komunikat że w czasie trwania subskrypcji musi być podpięta jakaś karta. Innej nie da się dodać. Subskrypcji nie da się anulować - musiałem przez oszustów zastrzec kartę w banku, aby nie pobrało znowu pieniędzy. Nie skporzystałem ani razu, pobrali kasę za 2 lub 3 lata.
3 maja 2026
Opinia niezależna
Brak zwrotu
Nie zwracają za odwołany lot juz 8 miesięcy przykrywając się linia lotniczą. Kupowałam bilet u nich, więc oni odpowiadaja za to
5 lipca 2025
Opinia niezależna
Wszystko zostało wytłumaczone...
Wszystko zostało wytłumaczone.... Szkoda ze nie można załatwić sprawy przez email tylko trzeba zadzwonić aby wszystko dogadać ale konsultant był bardzo miły 😊
16 grudnia 2025
Może korzystać z AI, aby udzielać odpowiedziCzytaj więcej
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Odpowiedź od eDreams
Thank you for your positive feedback and for taking the time to post it!
We are delighted that you had a great experience and look forward to being of service to you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
Najgorsza linia lotnicza na calym…
Najgorsza linia lotnicza na calym swiecie skierowalem przez mojego adwokata na nicch sprawe do Sadu w RPA poniewaz jestem stary i chory i nie znam jezyka dobrze angielskiego !!! Uzywam na wszystko polskiego tlumaczenia i tez dlatego mnie ta Agencja Edreams wykorzystala ta moja slabosc i mnie oszukala 🥲🥲🥲🕵️ Bo mi nie dali ani lotu ani tez pieniedzy moich te R- 7725 plus R- 195 exstra z powrotem kompletnie ani grosza czyli to jest Frot !!!! Oprocz tego teraz tydzien temu znowu mi zabrali z credyt card R- 195 ponownie i to jest nielegalnie !!! Wiec ta sprawe rozczygnie South Africa Suprim Cort in Pretoria !!! A ja sie modle z mojej strony do Boga 🕵️🙏 zeby ich ich Allach ukaral oprocz decyzji z Sadu !!! Ja mam tylko mojego dochodu to jest Sassa R- 2180 na miesiac takze za duzo stracilem pieniedzy i im tego poki bede zyl nie podaruje
9 kwietnia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od eDreams
Cześć Jan,
Jesteśmy naprawdę zasmuceni, że Twoje doświadczenie z obsługą klienta było dalekie od ideału.
Sposób, w jaki przeprowadzono interakcję, nie jest zgodny z naszymi standardami jakości, co traktujemy poważnie.
Przeanalizowaliśmy Twój przypadek, aby zweryfikować, czy jakość została spełniona i zapewnić Cię, że Twoje żądanie jest w trakcie realizacji i jest prawidłowo obsługiwane.
Jak tylko otrzymamy odpowiedź, powiadomimy Cię e-mailem na adres użyty do dokonania zakupu.
Doceniamy Twoją cierpliwość i zrozumienie w tym czasie.
Z poważaniem,
Vicky
Zespół ds. obsługi klienta
Odradzam
Odradzam. Linia lotnicza odwołała mój lot z Tajlandi do Birmy. Od roku e-dreams nie zwraca pieniedzy twierdzac, ze nie otrzymała ich od linii. Monity i telefony do edreams bezzskuteczne.
19 maja 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od eDreams
Cześć Tomasz,
Dziękujemy za wiadomość. Aby właściwie rozpatrzyć Twoją sprawę i udzielić szczegółowej odpowiedzi, potrzebujemy kilku dodatkowych informacji.
Skontaktuj się z nami jak najszybciej, podając następujące informacje:
Twój identyfikator rezerwacji (zawarty w e-mailu potwierdzającym)
Adres e-mail użyty do zakupu rezerwacji (jeśli jest inny niż adres, którego używasz do kontaktu z nami)
Pełny opis Twojej sytuacji i/lub prośby
Po ich otrzymaniu chętnie pomożemy Ci i odpowiemy na wszelkie pytania.
Z poważaniem,
Vicky
Zespół ds. obsługi klienta
Najgorsza firma z wakacjami
Najgorsza firma z wakacjami jaką spotkałem po zarezerwowaniu biletu pobrali mi z konta pieniądze i tydzień później ukradli mi z konta 120 € po czym powiedzieli że mogą tylko 60€ zwrócić nie polecam !! Oszuści
4 stycznia 2025
Opinia niezależna
Odpowiedź od eDreams
Hi Damian,
Thank you for your message. In order to properly review your case and provide a detailed answer, we need a few more pieces of information.
Please contact us at your earliest convenience with the following:
Your booking ID (included in your confirmation email)
The email address used to purchase your booking (if different from the address you're using to contact us)
A full description of your situation and/or request
Once we have received these, we will gladly help you and answer any questions you may have.
Sincerely,
Vicky
Customer Care Team
Rozmowa z konsultantem dala…
Rozmowa z konsultantem dala wyczerpujące informacje oraz pozytywne rozstrzygnięcie mojej sprawy
20 listopada 2024
Odpowiedź od eDreams
Thank you for taking the time to write this review! Your feedback is important to us and helps us to continue to improve our service. We are grateful for your business and hope you will choose us again for your future travel.
Sincerely,
Customer Care team
Odpowiedź od eDreams
Thank you for taking the time to write this review! Your feedback is important to us and helps us to continue to improve our service. We are grateful for your business and hope you will choose us again for your future travel.
Sincerely,
Customer Care team
Chodzi o rezerwację tanich lotów …
Chodzi o rezerwację tanich lotów próbuję zarezerwować lot, jestem przekerowana do banku, pojawia się komunikat error...skontaktuj się ze swoim bankiem...
Następnego dnia z konta zostają pobrane pieniądze...za co...?.??
ZŁODZIEJE I OSZUŚCI
2 września 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od eDreams
Cześć Miroslaw,
Dziękuję za wiadomość. Abyśmy mogli właściwie rozpatrzyć Twoją sprawę i udzielić szczegółowej odpowiedzi potrzebujemy jeszcze kilku informacji.
Prosimy o jak najszybszy kontakt z nami w następujący sposób:
Twój identyfikator rezerwacji (zawarty w e-mailu z potwierdzeniem)
Adres e-mail użyty do zakupu rezerwacji (jeśli jest inny niż adres, którego używasz do kontaktowania się z nami)
Pełny opis Twojej sytuacji i/lub prośby
Po ich otrzymaniu chętnie Ci pomożemy i odpowiemy na wszelkie pytania.
Z poważaniem,
Anna
Customer Care
Odpowiedź od eDreams
Thank you very much for your positive review!
We appreciate you taking the time to share your kind words. It will be our pleasure to serve you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
Tanie loty…
Szukam oferty na lot ale zauważyłem że w EDREMS mają dobry sposób aby oszukać ,,,,znajdujesz tania ofertę i okazuję się że to zawsze będzie promocja która nie jest promocją dobrej ceny,dlatego sprawdzaj ponieważ dasz się oszukać,pozdrawiam .
(Dotyczy wyszukiwania lotów na www Edreams
2 lipca 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od eDreams
Cześć Jan,
Dziękuję za Twoją wiadomość. Abyśmy mogli właściwie rozpatrzyć Twoją sprawę i udzielić szczegółowej odpowiedzi potrzebujemy jeszcze kilku informacji.
Prosimy o jak najszybszy kontakt z nami w następujący sposób:
Twój identyfikator rezerwacji (zawarty w e-mailu z potwierdzeniem)
Adres e-mail użyty do zakupu rezerwacji (jeśli jest inny niż adres, którego używasz do kontaktowania się z nami)
Pełny opis Twojej sytuacji i/lub prośby
Po ich otrzymaniu chętnie Ci pomożemy i odpowiemy na wszelkie pytania.
Z poważaniem,
Wiki
Zespół Obsługi Klienta
Odpowiedź od eDreams
Thank you for taking the time to write this review! Your feedback is important to us and helps us to continue to improve our service. We are grateful for your business and hope you will choose us again for your future travel.
Sincerely,
Customer Care team
Buen trato de Nader
26 czerwca 2024
Odpowiedź od eDreams
Thank you for your positive feedback and for taking the time to post it!
We are delighted that you had a great experience and look forward to being of service to you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
molto brava e gentile
24 czerwca 2024
Odpowiedź od eDreams
Thank you for your positive feedback and for taking the time to post it!
We are delighted that you had a great experience and look forward to being of service to you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
Odpowiedź od eDreams
Thank you for taking the time to write this review! Your feedback is important to us and helps us to continue to improve our service. We are grateful for your business and hope you will choose us again for your future travel.
Sincerely,
Customer Care team
Odpowiedź od eDreams
Thank you very much for your positive review!
We appreciate you taking the time to share your kind words. It will be our pleasure to serve you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
Odpowiedź od eDreams
Thank you for taking the time to write this review! Your feedback is important to us and helps us to continue to improve our service. We are grateful for your business and hope you will choose us again for your future travel.
Sincerely,
Customer Care team
Odpowiedź od eDreams
Thank you very much for your positive review!
We appreciate you taking the time to share your kind words. It will be our pleasure to serve you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
anna e' molto brava...
3 czerwca 2024
Odpowiedź od eDreams
Thank you very much for your positive review!
We appreciate you taking the time to share your kind words. It will be our pleasure to serve you again in the future.
Best regards,
Customer Care team
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Firmy mogą prosić o wystawienie recenzji za pomocą automatycznych zaproszeń. Te oznakowane jako zweryfikowane, dotyczą prawdziwych doświadczeń.
Dowiedz się więcej o innych rodzajach recenzji.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.