Zamówiłam bieliznę damską, otrzymałam jakieś dziwne urządzenie do włosów. Wysłałam zdjęcie swojego zamówienia w reklamacji dwa miesiące temu i cisza. Żadnej konkretnej odpowiedzi ani propozycji zadość... Zobacz więcej
Reakcja na opinię
Chociaż nie weryfikujemy konkretnych wypowiedzi, ponieważ opinie recenzentów są ich własnymi opiniami, recenzje mogą zostać oznaczone jako „Zweryfikowane”, jeśli uda nam się potwierdzić, że doszło do rzeczywistej interakcji biznesowej. Dowiedz się więcej
Aby chronić integralność platformy, każda recenzja na naszej platformie—zweryfikowana lub nie—jest sprawdzana przez nasze oprogramowanie działające w trybie 24/7. Technologia ta została zaprojektowana w celu identyfikowania i usuwania treści, które naruszają nasze wytyczne, w tym recenzji, które nie opierają się na prawdziwym doświadczeniu. Zdajemy sobie sprawę, że możemy nie wychwycić wszystkiego, dlatego możesz oflagować wszystko, co według Ciebie mogliśmy przeoczyć. Dowiedz się więcej
Zobacz, co mówią recenzenci
tres bien facile a commander
tres bien facile a commander
tres positif un regale
Informacje dotyczące firmy
O Cdiscount
Napisane przez firmę
Cdiscount, le e-commerçant français engagé depuis plus de 25 ans
Créé à Bordeaux en 1998, Cdiscount est aujourd’hui l’un des leaders du e-commerce en France. Chaque jour, des millions de clients nous font confiance pour leur proposer un vaste choix de produits — de l’électroménager à la maison, en passant par le high-tech, le sport ou encore le jouet — toujours au meilleur prix.
Notre fiabilité repose sur des engagements concrets :
- Des prix bas confirmés par rapport au marché.
- Une logistique française innovante, qui garantit une livraison rapide et efficace.
- Une offre de plus en plus responsable : produits reconditionnés, Made in France, moins énergivores et certifiés.
Avec plus de 10 000 partenaires marchands et un programme de fidélité plébiscité, Cdiscount s’attache à défendre le pouvoir d’achat tout en accompagnant ses clients vers une consommation plus durable.
Dane kontaktowe
Francja
- www.cdiscount.com
4,1
Dobra
285 tys. recenzji
Zaprasza klientów do wystawiania recenzji
Ta firma zaprasza swoich klientów do recenzowania niezależnie czy to dobre, czy złe recenzje
W Trustpilot przywiązujemy wagę do treści tworzonych przez ludzi. Firma może jednak dodatkowo korzystać z naszego narzędzia wspomaganego przez sztuczną inteligencję, które pomaga w przygotowywaniu odpowiedzi.
Jak firma korzysta z Trustpilot
Dowiedz się, w jaki sposób pozyskiwane, oceniane i moderowane są ich recenzje i oceny.
Nieudane zamówienie PL13700
Zamówiłam bieliznę damską, otrzymałam jakieś dziwne urządzenie do włosów. Wysłałam zdjęcie swojego zamówienia w reklamacji dwa miesiące temu i cisza. Żadnej konkretnej odpowiedzi ani propozycji zadośćuczynienia. Chyba to jakieś oszustwo ta firma. Ostrzegam.
21 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cdiscount
Witam,
Przykro mi z powodu tego błędu, ale z pewnością istnieje rozwiązanie, jeśli nie otrzymałeś odpowiedniego produktu.
Prosimy o kontakt z naszym działem obsługi klienta w Strefie klienta (lub ze sprzedawcą w przypadku zamówienia na platformie handlowej). Umożliwi nam to zaoferowanie wymiany lub zwrotu pieniędzy.
Do zobaczenia wkrótce
Damien
Nie kupujcie w tej firmie
Nie kupujcie w tej firmie, to jest firma oszustow.Zamowilem zegarek za 180 zl , a dostalem badziew za 30 zl. Patrzac na to niema zadnej dobrej opini . OSZUSCI !!!!
3 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cdiscount
Witam,
Przykro mi, jeśli zamówienie Cię rozczarowało.
Jak już wskazano w odpowiedzi na poprzednią recenzję, zachęcam do zgłoszenia problemu w Strefie Klienta, aby nasz dział obsługi klienta mógł podjąć niezbędne działania.
Do zobaczenia wkrótce
Damien
Bardzo zawiodłam się na zakupach… kto z
Bardzo zawiodłam się na zakupach poczynionych na str. Firmy
Poszło standardem zamówiłam kurtkę cenonej firmy rozm. XL a otrzymałam
dwie bluzy dresowe kiepskiej jakości o rozm. S w cenie super kurteczki.
Zamówienie robione na str. Cdiscount
27 lutego 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cdiscount
Witam,
Przykro mi, jeśli zamówienie Cię rozczarowało.
Jeśli otrzymane produkty nie spełniają Twoich oczekiwań, poinformuj nas o tym w Strefie Klienta, abyśmy mogli zaoferować Ci rozwiązanie (wymianę lub zwrot pieniędzy).
Mam nadzieję, że wkrótce będziemy mieli okazję się spotkać.
Do zobaczenia wkrótce
Damien
Oszustwo!!!
Oszustwo!!!! Dostawa niezgodna .Zamawiałam kurtkę za 189 zł,a otrzymałam dwie bluzy rozmiar s za około 70zł.Pisałam z reklamacją już 3 razy i nie otrzymałam wiadomości zwrotnej.Identyfikator zamówienia 00002149.Bardzo trudny kontakt. Czekam na zwrot pieniędzy.
8 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cdiscount
Witaj,
[Edit : Witam, numer zamówienia i informacje podane w wiadomości prywatnej nie odpowiadają zamówieniu złożonemu na stronie cdiscount.com. Prosimy o kontakt ze stroną, z której zostało złożone zamówienie.
Życzę miłego dnia,
Damien]
Jeśli zamawiałeś ze strony www.cdiscount.com, podaj mi proszę numer zamówienia w wiadomości prywatnej. Powinien zaczynać się od 23 lub 24. Z drugiej strony, jeśli zamówiłeś z innej strony, musisz skontaktować się z obsługą klienta bezpośrednio ze strony, na której złożyłeś zamówienie: będą mogli sprawdzić, co się dzieje.
Do zobaczenia wkrótce,
Damien
Oszuści kupiłem zegarek smartwocz za 168 zł z przesyłką a otrzymałem plastikowy badziew warty 30 zł
numer 523000010576200010127879
19 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cdiscount
Witaj Dariusz,
[Edit : Mogę potwierdzić, że ani numer zamówienia, ani dane kontaktowe podane prywatnie nie odpowiadają zamówieniu złożonemu na Cdiscount.com. Zachęcam do kontaktu ze stroną, na której zostało złożone zamówienie.
Życzę miłego dnia,
Damien]
Jeśli zamawiałeś ze strony www.cdiscount.com, podaj mi proszę numer zamówienia w wiadomości prywatnej. Powinien zaczynać się od 23 lub 24. Z drugiej strony, jeśli zamówiłeś z innej strony, musisz skontaktować się z obsługą klienta bezpośrednio ze strony, na której złożyłeś zamówienie: będą mogli sprawdzić, co się dzieje.
Do zobaczenia wkrótce,
Damien
To są oszuści
To są oszuści. Każdemu odpowiadają tak samo. Ja do dzisiaj nie mam odpowiedzi a dałem się wrobic dwa razy.
16 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cdiscount
Witam,
Niestety podane przez Ciebie numery zamówień nie odpowiadają zamówieniom złożonym na stronie Cdiscount.com. Jeśli zamawiałeś u nas na innej platformie, zapraszam do przejścia przez tę platformę. Nie mam możliwości poinformowania Cię ☹️.
Miłego dnia,
Damien
Oszuści
Oszuści. Kupiłam kurtkę w rozmiarze M a otrzymałam bluzę w rozmiarze XXL. potwierdzenie zakupu otrzymałam od Cdiscount więc proszę nie odpisywać mi że to nie na państwa stronie było zamawiane i żeby zgłaszać oszustwo w swoim kraju. A jeśli faktycznie ktoś robi firmie złą robotę to chyba w interesie firmy jest ten problem rozwiązać. Zero kontaktu. Kpiny
10 stycznia 2024
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cdiscount
Witam,
[Edit Witam,
Mogę potwierdzić, że numer zamówienia nie odpowiada przedmiotowi zamówionemu na Cdiscount.com. Skontaktuj się bezpośrednio z platformą, na której złożyłeś zamówienie...]
Jeśli złożyłeś zamówienie na Cdiscount.com, podaj numer zamówienia w prywatnej wiadomości. Musi zaczynać się od 23. Z drugiej strony, jeśli złożyłeś zamówienie na stronie innej niż Cdiscount.com, musisz zgłosić ten błąd referencyjny ze strony, na której złożyłeś zamówienie.
Do zobaczenia wkrótce,
Damien
Inny produkt w paczce
Nie polecam tej firmy.kupiłem za pobraniem nóż japoński za 108 zł a dostałem 2 szczotki
UNIKAJCIE
19 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cdiscount
Witaj Tadeusz,
Zachęcam do zgłoszenia tego problemu bezpośrednio ze strefy klienta online na naszej stronie Cdiscount.com. Jeśli złożyłeś zamówienie na stronie innej niż Cdiscount.com, musisz zgłosić ten błąd bezpośrednio na tej stronie 😉.
Do zobaczenia wkrótce i wesołych świąt,
Damien
Towar otrzymany nie zgodnie z…
Towar otrzymany nie zgodnie z zamówieniem.
Brak odzewu na reklamację.
Brak informacji o możliwym zwrocie oraz uzyskanie wpłaconych należnościach
SUE231201CNLO1000021
PL10611
12 grudnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cdiscount
Witam,
Myślę, że zamówienie nie zostało złożone na Cdiscount.com, ponieważ numer zamówienia nie odpowiada referencjom, których używamy 😉. Zachęcam do skontaktowania się z obsługą klienta bezpośrednio na platformie, na której dokonano zakupu...
Życzę miłego dnia,
Damien
Ciekawy jestem dlaczego moja recenzja…
Ciekawy jestem dlaczego moja recenzja jest ukryta. Po za tym na jakiekolwiek recenzje Demien zawsze odpisuje tak samo i wszystkim. Wielka ściema,nic konkretnego. Nie uzyskałem żadnej pomocy a dział handlowy od 6 dni nie odpowiada. Jeszcze czekam ale moja cierpliwość się kończy. Damien masz odwagę napisać coś mądrego. Czekam.
16 listopada 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cdiscount
Witaj Tadeusz,
Widzę Twoje poprzednie recenzje, które zostawiłeś na innym koncie. Mogę potwierdzić, że ponownie sprawdziłem podane przez Ciebie informacje: nie mogę znaleźć żadnego zamówienia ani konta Cdiscount z Twoimi danymi. Podany numer zamówienia nie odpowiada naszym zwykłym numerom zamówień.
Sprawdź, czy złożyłeś zamówienie na stronie Cdiscount.com. W takim przypadku numer zamówienia powinien zaczynać się od 23.
Życzymy miłego dnia,
Damien
Oszustwo za towar zapłaciłem 175zl a…
Oszustwo za towar zapłaciłem 175zl a przyszło zupełnie co innego warte 5 zł
To co wystawiają jest nie zgodne z opisem kupujesz co jest na obrazku a przysyłają co innego
A później nie odpisują na e maila
22 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cdiscount
Witam,
Jeśli otrzymany przedmiot nie odpowiada zamówieniu, dział obsługi klienta znajdzie rozwiązanie.
Możesz to zgłosić w strefie klienta, jak wskazano tutaj:
https://clients.cdiscount.com/frequentlyaskedquestions.html?userinput=Demander%20un%20retour%20ou%20un%20remboursement
Jeśli zamówienie zostało złożone u sprzedawcy marketplace, zachęcam do bezpośredniego kontaktu z nim.
Życzę miłego dnia,
Damien
Niepokojące
Zamówiłam komplet cztero częściowy pościeli i otrzymałam tylko jedną część☹️ A bardzo szkoda bo bardzo potrzebowałam tego dla dziecka, ale dziecko już wyjechało i to nieaktualne. Już napisałam maila do Firmy, więc jeśli ktoś z Firmy czyta mój wpis to bardzo proszę o odpowiedź. Nie ukrywam, że niepokoją mnie opinie, które teraz czytam. Pozdrawiam serdecznie, Monika
26 września 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cdiscount
Cześć Monika,
Najlepszą rzeczą do zrobienia w tym przypadku jest zgłoszenie tego w strefie klienta online, aby dział obsługi klienta mógł znaleźć rozwiązanie.
Wyślę Ci wiadomość, aby uzyskać numer referencyjny zamówienia, ale mogę podjąć działania tylko wtedy, gdy zamówienie zostało złożone na stronie Cdiscount.com. Jeśli zamówienie zostało złożone na innej stronie, należy skontaktować się z naszym działem obsługi klienta za pośrednictwem tej strony.
Do zobaczenia wkrótce,
Damien
Zamówiłam światełko z środkowym palcem…
Zamówiłam światełko z środkowym palcem dostałam jakas żółtą zabawkę rączkę. Zapłaciłam 180 zł za coś czego nie zamawiałam. Proszę o kontakt chce zwrotu !
31 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cdiscount
Witam,
Przykro mi, że nie otrzymałeś artykułu, którego oczekiwałeś. Pierwszą rzeczą do zrobienia w tym przypadku jest zgłoszenie tego w strefie klienta online. Obsługa klienta lub sprzedawca będą w stanie zaoferować rozwiązanie.
Mam nadzieję, że wkrótce będziemy mogli nadrobić zaległości!
Życzę miłego dnia,
Damien
oszustwo towar za 50 złotych birzecie 3 razy wiecej
Przysłany przez was towar jest nie zgodny z opisem i wyglądem na stronie .
Brak funkcji mierzenia poziomu cukru we krwi . Na której mi najbardziej zależało .
Takie postępowanie z waszej strony wymaga nagłośnienia we wszystkich portalach i stronach gdzie się ogłaszacie.
Jest zwykłe oszustwo i naciąganie klienta na towar który nie był zamawiany .
Nie pozdrawia bo nie ma kogo
po prost dno
19 sierpnia 2023
Opinia niezależna
Odpowiedź od Cdiscount
Witam,
Przykro mi, jeśli otrzymany produkt nie spełnił Twoich oczekiwań.
Zapewniamy, że rozwiązanie jest zawsze możliwe: wystarczy skontaktować się z obsługą klienta, aby powiedzieć, że nie otrzymałeś właściwego produktu. Zachęcam do zrobienia tego w Strefie Klienta.
Wyślę Ci również prośbę o przekazanie informacji o Twoich uwagach.
Do zobaczenia wkrótce,
Damien
tres bien facile
13 lipca 2023
tres bien facile a commander
6 maja 2023
tres positif un regale
12 marca 2023
tres bien facile a commander
17 stycznia 2023
tres decu par un achat
19 listopada 2022
Odpowiedź od Cdiscount
Bonjour Paul,
Je suis désolé de l'apprendre, mais j'aurais aimé en savoir plus pour pouvoir vous aider :/ N'hésitez pas à appeler le service clients ou à signaler tout problème en vous connectant à votre Espace Client : cela permettra à nos conseillers de vous apporter des solutions.
À bientôt j'espère,
Damien
TRES bien .Facile
16 września 2022
Doświadczenie Trustpilot
Każdy może napisać recenzję na Trustpilot. Osoby, które wystawiają opinie, mają prawo do ich edytowania lub usuwania w dowolnym momencie. Będą one wyświetlane, dopóki aktywne jest konto.
Wykorzystujemy wiedzę odpowiednio wykwalifikowanych pracowników oraz sprytną technologię, aby chronić naszą platformę. Dowiedz się, jak zwalczamy fałszywe recenzje.
Dowiedz się więcej o procesie recenzji Trustpilot.
Weryfikacja może pomóc zapewnić, że recenzje, które czytasz na Trustpilot są napisane przez prawdziwych ludzi.
Oferowanie zachęt w zamian za pisanie recenzji lub wysyłanie próśb o ich wystawienie w sposób selektywny może wpłynąć na TrustScore, co jest sprzeczne z naszymi wytycznymi.